团队效率的GRPI模型:解释

高效的团队能让企业表现良好。每个人都本能地知道这一点，但通常无法清楚地说出什么是优秀的团队，什么是糟糕的团队。GRPI是一个流行的团队效率模型，可以帮助团队更好地运作，并且您可以很容易地向团队经理和成员解释它。让我们更详细地研究一下。

内容
团队有效性的GRPI模型是什么?
GRPI模型的元素

团队有效性的GRPI模型是什么?

GRPI模型是一个简单而全面的框架，它描述了团队以有效方式运作所需的关键因素。GRPI是一个首字母缩写，代表:

• 目标
• 角色及职责
• 流程和程序
• 互动/人际关系。

组织理论家Richard Beckhard在1972年首次提出GRPI模型，但它仍然是一个有效的工具，可以在团队中规划团队合作和诊断问题。人力资源部门可以培训管理人员使用这个模型来帮助项目和解决团队内的问题。

当然，这种方法有一定的局限性，它注重严格的程序和流程，在每个人都身兼数职的创业环境中并不适用。但是，即使如此，查看这个模型可以帮助识别问题，并指导您的团队进行有效的决策过程。

GRPI模型的元素

让我们分解GRPI模型以及它在团队中的工作方式，以供规划和诊断使用。GRPI模型有助于团队的发展和个人的发展性能差距．当人们清楚地知道他们需要做什么以及如何去做时，他们就能有高水平的表现。这有助于消除混淆和重叠。

以下是模型的每个步骤:

目标

你知道你的目标是什么吗?你整个团队的共同目标是什么?你们所有人都认为自己在朝着同一个目标努力吗?

所有这些问题的答案都应该是肯定的，但人们往往不明白发生了什么，或者他们只知道自己的那部分，而不知道它如何融入大局。制定团队目标可能很容易(“我们想增加收入!”)，但让每个人都理解这个目标，以及它如何与公司的目标相匹配，就不一样了。

当你的团队陷入困境时，问他们一些关于目标的问题，比如:

• 我们团队的最高目标是什么?(这一点很重要，因为当然还会有其他更小的目标。)
• 我们怎么知道我们已经达到了既定的目标?(记住，目标必须是可衡量的，你必须定义成功。如果你的目标仅仅是“增加收入”，你比去年多赚了0.01美元，从技术上讲，你是成功的，但感觉上却不是。这就是为什么设置聪明的目标是有帮助的。)
• 如果这个人对目标的定义与你的不同，你应该开始努力让每个人都一致。

角色

在一开始就分配角色是很重要的，但是如果你发现你的团队在挣扎，你需要仔细检查人们如何看待他们的角色，并明确谁做什么可以解决许多团队问题。

如果你向团队中添加了新人，或者不同的人在竞争更好的角色，这一点就显得尤为重要。让自己变得清晰可以帮助人们了解自己的界限。

想象一下，你在一个研讨会上提前30分钟到达。你一个人都不认识，其他人似乎都和他们的同事在一起。他们似乎沉浸在紧张的谈话中。你的感受以及与这些人打交道的方式会因你的角色而显著不同。

如果你是一名实习生，而其他人看起来比你更像成年人，你可能会感到尴尬，然后找一张桌子坐下，这样你就可以盯着你的手机了。

如果你是研讨会的负责人，你应该自信地走进去，并开始向别人介绍自己。你以为他们都会很高兴见到你——毕竟，他们是来看你、听你说话的。

如果你是设施经理，你会开始四处看看，以确保有足够的桌椅，咖啡壶是满的，演讲者有举办研讨会所需的一切。

你还是同一个人，只是你的角色变了。明确定义的角色告诉人们他们需要做什么，以及他们应该如何与他人互动。

当然，每个人都应该友善，但是项目负责人的意见比初级分析师的更有分量。当角色不明确时，你可能会发现很多人在做一个功能，而每个人都忽视另一个部分。这是团队功能障碍和团队冲突的主要原因之一，明确的角色定义可以防止这种情况的发生。

过程/程序

我们将如何实现这一目标?您知道目标是增加10%的收入，Jane是团队领导，Stuart、Holly和Grace是分析师，Katie提供行政支持。但是，你将如何增加收入呢?计划是什么?

如果你不能清楚地表达你的计划，你可能会发现你的团队成员是在即兴创作。有时候，如果你没有一个明确的流程，善意的人可能会产生分歧。当你在挣扎时，问问这个过程是什么，接下来需要发生什么。再说一次，如果人们不知道，你的GRPI方法就有了突破。

拥有可靠的流程和明确的行动计划能够有效地解决问题，并且是实现团队目标所不可或缺的。

交互/人际关系

一个恶霸、一个自恋者、一个懒人走进团队会议。会发生什么呢?

没有太多会导致成功的东西。

问问你自己关于你的团队成员:你尊重你的老板吗?你尊重你的同事吗?他们尊重你吗?你们是喜欢对方还是讨厌对方?

虽然与你的团队成员没有必要成为亲密的朋友，但一个有效的团队需要良好的工作关系。一个恶霸——即使这个恶霸是最低级别的员工——也能摧毁一个团队。如果你有合理的、可衡量的目标，明确的角色，以及让其他部门嫉妒的流程，这都无关紧要。如果你的团队成员不能一起工作，不能给彼此建设性的反馈，你就不会成功。

这可能是最难解决的问题。虽然您可以在一个下午的时间内修改流程并分配新的角色，但如果您有一个或多个问题员工，则可能会使计划陷入困境。

当然，并不一定是像自恋这样严重的事情才会毁掉一个团队。一个外向的人如果不能理解内向的同事为什么喜欢在家工作，或者内向的同事为什么喜欢在家工作，就会产生问题。你需要的是一起工作的愿望，培养对彼此的同理心。它不需要内向的人变成外向的人或获得内向的品质。这确实需要耐心和妥协的能力。

当你在团队中寻找问题时，人际关系通常是一个开始。您可以做些什么来帮助您的团队成员一起工作并利用GRPI列出的明确指导方针?

在团队中培养开放的沟通有助于防止团队功能失调。

总结一下

GRPI模型是设计新团队以及帮助现有团队更有效运作的有用框架。使用这个简单的框架，你可以清楚地指出团队中的问题，并一起寻找解决方案。

通过理解模型及其要素，人力资源专业人员可以指导经理提高团队绩效。给每个人一个目标，一个角色，一个过程，要友善。突然之间，你会发现自己拥有了一个高效的团队。