人力资本投资回报率:定义、公式与计算

无论你是在餐桌上还是在董事会上，一提到人力资本这个话题，就不可避免地会提到“V”字。换句话说，人力资本创造了什么价值?经过几十年的研究和争论，终于有一种方法可以通过衡量人力资本投资回报率(人力资本ROI)来实质性地显示人力资本所增加的价值。在良好的数据实践、测量和度量方面的进步已经能够证明人力资本努力的价值。

人力资本作为一种职能的存在是为了招募、培养和留住最优秀的人才。按照这种逻辑，人力资本投资回报率是衡量员工贡献的基本指标。但是人力资本投资回报率究竟是什么定义呢?如何计算它，为什么要使用这个度量?让我们开始吧。

内容
什么是人力资本?
什么是人力资本投资回报率?
人力资本投资回报率公式
人力资本ROI计算实例
使用人力资本ROI作为度量和KPI的好处

什么是人力资本?

人力资本是一种无形资产，是员工经验和技能的经济价值总和。这里的“资本”指的是知识、技能、健康、教育等资产。人力资源与人力资本有明显的区别。

资源通常意味着它是一种有限的资源或它可以被开发(这个术语也与材料、制造等有关)。这显然不是人们看待“人力资源”的方式。然而，这种联想往往强烈暗示上述意思。另一方面，人力资本意味着，例如，可以投资的财富。Talentalign创造了这个图表显示了人力资源和人力资源的各个方面．它说明了它们的相似之处，也说明了它们的不同之处:

什么是人力资本投资回报率?

人力资本投资回报率(HCROI)是一个战略性人力资源指标，它反映了劳动力因在员工身上花费金钱而增加的财务价值(在招聘、员工薪酬、人才管理、培训等方面)。它显示了员工个人或集体贡献的价值。该指标是一个组织中人力资本价值的真实反映。

GrowthForce显示一个HCROI的例子：

人力资本投资回报率公式

计算人力资本的投资回报率是复杂的。它要求您将财务利益分配给人力资本计划。这并不总是那么简单，因为你怎么知道，例如，学习干预直接促进了收入的增加?有太多的变量可能会影响结果，包括市场波动、环境变化，甚至运气。的ROI研究所然而，他们开发了一个能够准确计算HCROI的模型。让我们来分析一下:

让我们来分析一下每个主要步骤:

• 评估计划-这是明确定义人力资本计划目标的部分。例如:“雇用三名IT网络开发人员”或“在市场部门实施人才交流计划”或“实现员工净促进分数+20”。
• 数据收集-这是在实施HC程序或行动之前、期间和之后收集的数据。在此期间，您可以收集人力资本指标:硬数据(可以通过HC系统完成)和软数据(可以在HC系统中收集)员工的满意度调查、在职观察等)。
• 数据分析-计算人力资本的投资回报率，这是最重要的步骤之一。你需要从两个方面分析数据:
  • 隔离HC计划或计划的影响这一点很重要，因为许多因素都会影响绩效，而你想要具体衡量人力资本的影响。有很多方法可以做到这一点，包括启动一个试点项目，使用趋势线来显示差异，客户输入，外部利益相关者反馈，以及使用主题专家来分析效果。
  • 将HC数据转换为财务产出-这要求对每个人力资本项目的成本进行核算并给出价值。这取决于情境。例如，由于培训计划，员工可能会开发额外的产品。因此，根据计划的结果，额外的产品将转化为利润或成本节约。

一旦你按照上面的步骤，你将有足够的信息计算财务回报用这个公式:

人力资本ROI计算实例

让我们在人力资本ROI计算的几个例子中使用这个公式。

假设你在工作场所推出一项健康和健康计划，花费大约25万美元。这些是你的人力资本支出。你从这个计划中所节省的费用(减少压力、旷工、倦怠等)达到750,000美元。因此:

Hcroi = ($750,000 - $250,000)/$250,000

= 2(以2:1的比例表示)

这意味着你在健康计划上每花1美元，就有2美元的收益。当然，在以这种方式分析事物时，您需要考虑一些变量(例如，成本节约的测量周期)。只要数据和时间框架是一致的，这是一种非常有效的计算HCROI的方法。

现在，假设团队决定在项目中额外投资10,000美元，但结果是额外节省了150,000美元。你的公式是这样的:

Hcroi = 90万- 26万美元/ 26万美元

= 2.46或以比率表示(2.46:1)

因此，对于只额外投资1万美元，额外收益为0.46美元。在很长一段时间内，所节省的价值几乎是不可逾越的。使用这些公式是计划和反思的好方法。你可以看到在人力资本上多投资一点会对公司的财务表现产生长期影响。

使用人力资本ROI作为度量和KPI的好处

• 了解人力资本计划的影响。你可以看到你的行动带来了什么结果。这样，你所有的决定都是基于数据的，你花的每一块钱都可以被解释清楚。
• 向领导展示HC倡议的切实成果。从本质上讲，您能够量化您的努力的业务影响，并将其展示给领导层。例如，您可以直接将HC计划(如“人才交流计划”)的结果转化为对业务的财务影响。
• 识别和填补人力资本缺口。这些数据可以帮助您了解您的组织在人力资本方面的优势和不足。你可以通过数据清楚地看到增加或减少人力资本对业务结果的影响。
• 改进您的HC流程。通过计算ROI所得到的各种反馈机制，您能够改进人力资本管理实践和流程。在此过程中，您可以进行调整(同时也是实时的)，并具体了解HC流程的哪些部分需要改进。
• 消除无效的HC流程。您还可以关闭或删除任何无效的人力资本计划。例如，如果一个人才交流项目在五年后没有产生经济效益，你可以关闭该项目或在此过程中进行调整。无论哪种方式，你都可以降低成本。

最后一句话

如果你想衡量你的HC努力的有形影响，定期计算人力资本投资回报率将是非常有益的。基于这些结果，您将能够获得新的见解，看到改进的机会，并将您的HC计划提升到一个新的水平。