同事在工作场所的认可:什么，为什么和如何

员工的认可是一个成功工作场所的重要组成部分。你的组织如何利用同事的认可来激励员工，创造一个协作的、吸引人的工作环境?

内容
什么是同行认可?
为什么同行认可很重要
建立一个成功的同行认可计划
最后一点

什么是同行认可?

同事认可，也被称为对等认可，是指员工公开承认彼此的帮助、贡献、技能、才能或工作出色。

点对点识别可以有不同的形状和大小;在团队或公司聊天中，在会议中(线上或线下)，在电子邮件中，一个反馈工具，一个微奖金，一个LinkedIn背书，等等。

员工认可有很多种。最常见的三种是点对点、领导对团队成员和雇主对员工。员工表彰计划通常是这些方面的结合。

便利贴的力量

现在，在我们深入研究同行识别的本质之前，让我们看一个真实的单词示例。我们可以称之为“便利贴的力量”。

德国公用事业公司意昂(E.On)推出了一种识别程序这鼓励了通过数字和实体感谢信的个性化识别。

在意昂，员工的认可不受组织等级的限制，这意味着人们可以收到来自组织中任何一个人的感谢信，无论他们的“级别”是多少。

结果，高管们最终向近1000名员工发送了感谢信。以下是部分调查结果:

• 意昂的员工激励得分从61%上升到了69%
• 认为自己受到重视的员工比例从39%上升到了52%
• 员工对意昂公司商业愿景的理解从57%上升到75%

令人印象深刻，不是吗?这是一个很好的例子，说明了一个简单的认可行为——一封感谢信——可以对业务产生不可思议的影响。

为什么同行认可很重要

创造一个给予和接受同事认可就像第二天性一样的工作环境很重要，原因有很多。以下是其中的一些:

• 改善员工关系．一个显而易见的开始。创造一种文化，让人们毫不犹豫地说谢谢，并公开表彰他们的同事，这会让他们团结起来，提高团队合作能力，并鼓励他们总是加倍努力。
• 促进职场平等。点对点识别并不仅限于对等点。它应该让员工有可能向他们的经理和组织中的其他人提供反馈-就像我们在E.On的例子中看到的那样。
  因此，同行的认可有助于创造一种重视公司每一个人的声音并促进平等的文化。
• 提升组织价值。认可也是促进某些行为的好方法，例如，与你的组织价值观相关的行为。
  例如，在AIHR，我们每周在周一上午举行公司单口相声会议。主持这次会议的同事几乎每周都会在公司里挑选一位与我们的价值观完美契合的员工。
  这总是会带来一轮(虚拟的)掌声和喝彩——实际上是同行的认可——并鼓励其他人也以符合公司价值观的方式行事。
• 员工在日常工作中与组织目标保持一致．员工认可可以(也应该)是一种将员工的日常工作与组织目标联系起来的方式。我们将在下面给出几个示例。
• 提高持久的员工敬业度。对等认可可以对员工敬业度产生积极影响。事实上，同事的积极反馈往往比直接经理的表扬更容易被接受。其中一个原因是，同事非常清楚做这份工作是什么样子的;他们知道其中的挑战，也知道实现某些目标有多难。因此，从同事那里得到赞美会被认为更有价值、更有回报。这反过来又提高了人们的工作幸福感，进而提高了他们的敬业度。
  我们在意昂的例子中也看到了;由于公司的感谢信倡议，人们(明显地)感到更有动力，更有价值。
• 提高信任、生产力和绩效。敬业的员工往往更有生产力，有更好的表现，这不是什么新鲜事。最重要的是，同事之间的认可和对同事的才能、工作和行为的赞赏可以建立人与人之间的信任。

相关应用不胜枚举……

其他经常被提及的同行认可的好处包括:

• 提高员工的信心和自尊
• 更好的协作
• 提高透明度
• 提高员工士气
• 减少员工流动率;
• 有很强的团队精神和同志精神。

建立一个成功的同行认可计划

1.开始建立一种认可的文化

这说起来容易做起来难，这个话题本身就值得一篇文章。然而，这里有一些要素需要记住:

• 确保组织中的每个人都接受这种认可，从下到上，反之亦然。
• 展示认可在你的雇主品牌和招聘过程中的重要性。
• 建立并实施员工认可计划。
• 经常清晰地沟通你的员工表彰计划，确保公司的每个人都知道它。

2.明确你的目标

正如我们前面所看到的，同事的认可可以提高员工的绩效、敬业度、生产力和留存率。反过来，改进这些指标对组织的底线有积极的影响。

那么，你想要达到的目标是什么?这与你组织的业务目标有什么联系?你想提高员工保留率吗?或者说你的参与度?或者两者都有?

思考一下这个问题，同时也思考一下你如何定义成功以及如何衡量成功。

一个简单的例子。假设你想要实施一项同行认可计划，在3个月内将员工敬业度提高3%。为了衡量结果，您可以使用员工调查并创建一个员工焦点小组．

一个简单的方法来指导你的目标设定是SMART方法(SMART是具体的，可衡量的，可实现的，相关的，和及时的首字母缩写)。

3.坚持承认礼节

是的，在给予的时候有一定的“礼仪”公开表扬．同行的认可需要具体、真实、及时和一致才能成功。换句话说，你表扬的内容越具体越好。

例如，如果你的公司价值观之一是“承担责任”，你想表扬你的一名员工正是这样做的，不要只是说“Monika，你上周表现出了很大的责任，干得好。”

相反，你可以这样说:“Monika，你注意到我们的网站周末宕机了。你没有等到周一才采取行动，而是主动联系我们的托管服务并解决问题，这样我们的客户就不会受到影响。你表现得很有主见，干得好!”

时机也很重要;人们不想听到他们3个月前做了什么了不起的事情。如果可能的话，建立一个程序，让人们可以随时随地立即给予他们的同伴认可。

不出所料，您还可以使用工具让您的员工立即认可他们的团队成员。HeyTaco，例如，是a松弛整合(Slack是一款协作工具)，让人们可以把墨西哥卷饼送给同事，以示感谢。

4.提供的例子

给你的员工一些他们可以在同事身上寻找的行为榜样。一种方法是在每周的团队会议或公司会议上表扬那些表现出“践行公司价值观”的人，就像我们在AIHR周一早上的单口相声一样。

你也可以(我想说的是应该)让你的员工分享他们认为自己的同事如何展示了公司价值观的例子。

至于如何你可以给予认可，可能性是无限的。我们那边的朋友Snacknation举几个很酷的例子，比如“同事感谢日”——这是为同事组织的，由同事组织的——以及为那些让每天来上班绝对愉快的人举办的DIY颁奖典礼。

5.让它变得有趣

我首先想到的一个词是游戏化。积分、徽章或礼物都是一个很好的方式来轻轻推动人们，让他们参与到你的同行认可计划中来。

当然，你可以使用专门的软件工具(下面会有更多的介绍)，但是你也可以用传统的方法，在墙上挂一个大的记分牌，让每个人都能看到——并对其进行修改。

还有其他方法可以让点对点识别变得更有趣。比方说，“挖苦同事”就是赞美、积极的反馈、真诚的表扬，加上一些关于被挖苦同事的友好玩笑。

6.考虑使用科技

同事认可只是员工认可的一种。特别是如果你正在这方面加大努力——如果你有预算——你可能会考虑使用技术。

有许多不同的员工认可平台可供选择，其中一些更适合中小型企业使用(组装而且花蜜例如)，其他更适合大型组织。

有专注于提升公司文化和建立有意义的关系的同行认可工具，专注于语言认可和善意的软件，帮助公司专注于奖励旨在长期业务增长的积极行为的解决方案，等等。

正如您可能已经猜到的那样，选择哪种工具在很大程度上取决于您的特定公司和情况。需要考虑的因素包括:

• 公司的规模
• 可用预算
• 你想通过你的同伴认可计划达到什么目标(你的目标)

7.想想庆祝的理由

正如我们之前提到的，要想获得同行的认可，一致性很重要。确保认可一致性的一个有效方法是确定庆祝的理由。

想想人们的工作周年纪念日——还有他们的生日——个人和团队的成就和里程碑等等。让我给你们举几个例子。

下个季度，你的社交媒体团队的目标是在LinkedIn上每月增加5000名粉丝。每当他们达到每月目标时，你就会庆祝。

另一个例子。你的客户成功经理的关键绩效指标之一是在今年第一季度使你的NPS得分提高0.9分。一旦他或她做到了，你就会庆祝。

将庆祝的理由与公司员工的(部分)kpi联系起来，是将公司目标与员工认可联系起来的好方法。

有一个工具可以帮助公司将员工的认可和奖励与持续的绩效管理联系起来卡祖笛．

8.利用社会和经济上的认可

到目前为止，我们主要讨论了社会认可。然而，经济上的认可也有助于你的同行认可计划的成功。

如何?

形式为microbonuses例如。微奖金类似于常规奖金，只是小得多。如果同事之间可以互相射击几美元的小额奖金，这可能会导致人们:

• 对打扰同事提问感到不那么“内疚”
• 想要为同事付出更多
• 因为一些“小事”得到认可，比如每天抽出15分钟来帮助同事

除了微奖励，还有一个不错的选择就是一杯咖啡。纳就像他们自己说的那样，这是一个“关于咖啡和善意的应用程序”。它允许人们发送(和接收)杯咖啡给他们的同伴，作为他们认可的象征。

9.让领导成为榜样

与以往一样，组织中的领导者在让同事认可成为人们日常行为的一部分方面发挥着重要作用。这取决于他们如何树立他们希望在员工中看到的同行认可。

例子可以非常简单。例如，每当公司有业务更新时，经理们可以花点时间来表彰另一位经理的贡献或成就。

10.衡量成功

根据你为同事认可计划设定的目标，你可以衡量它的成功程度。

员工对你的同事认可计划或项目的反馈是一个重要的因素。根据他们的反馈，你可以继续改进。

例如，如果你从一项小计划开始，结果显示它帮助你提高了参与度，这可能会给你一个投资一个平台的理由——或者它可能会帮助你说服领导层给你预算。

最后一点

如果你想创造一种优秀的企业文化，首先要鼓励员工相互认可，以身作则。

即使你没有资源来实施一个全面的同行认可计划，你也可以做一些小事情来开始建立一种认可的文化。