感情承诺

什么是情感性承诺?

情感承诺是员工对他们所工作的组织的情感承诺。当员工感受到强烈的情感承诺时,他们会更加忠诚、投入,并会更加努力地工作以实现组织目标。

这种类型的承诺通常是组织管理实践的直接结果。当组织能够创造一个让员工有归属感和幸福感的环境时,他们的情感承诺就会更高。

情感承诺是三个组成部分之一组织承诺,连同规范承诺而且继续承诺.规范性承诺是员工通过对组织的道德责任和债务而感受到的道德义务。持续承诺是员工离开组织的成本。

情感性承诺作为一种组织承诺

为什么情感承诺很重要?

情感性承诺表示他们对所工作的组织的奉献和忠诚。具有高情感承诺的员工认同组织,有归属感,愿意追求组织的目标。

这增加了他们对组织活动的参与,提高了他们的敬业度和生产力,并使他们更有可能长期留在组织中。

如何增加情感承诺

组织可以通过以下多种方式创造更好的员工体验来增加情感承诺:

  • 为员工提供支持
  • 确保良好的管理实践
  • 公平奖励员工
  • 创造程序公正

提高情感承诺的方法如下表所示。请注意,这完全是关于员工如何看待事物,而不是事物的客观情况。

如果管理者认为他们关心员工的意见和幸福,但员工并不这样认为,那么情感承诺就会保持在较低的水平。

组织支持 管理实践
-关心员工的健康,公平对待员工
-考虑员工的目标和价值观
-在员工需要帮助或遇到问题时给予帮助
-原谅错误
主管关心员工的意见
-主管关心员工的幸福-主管考虑员工的目标和价值观
-主管关心员工
程序正义 奖励相当
-决策沟通透明
员工参与重要决策
-员工有被倾听的感觉
——好的工作是被认可的
-晋升机会
-高收入机会
情感性承诺的主要驱动因素:组织支持、管理实践、程序公正和组织奖励。

情感承诺干预

推动情感承诺的干预措施包括:

  • 管理培训.高质量的管理实践将建立情感承诺。优秀的管理者关心员工的意见和幸福,并努力使员工的目标和价值观与组织的目标保持一致。
  • 提高透明度.提高透明度将有助于创造一种程序公正的观念。员工将更好地理解为什么要做出决策,并且会感到决策的传达是透明的。
  • 提高员工的参与度和自主权.当员工觉得他们可以影响关键决策时,他们会更有参与感,因此,敬业度也会提高。这可以通过让员工参与重大决策或给予他们自主做某些决定来实现。
  • 公平的奖励.员工在工作中得到公平的回报会增加他们的情感投入。组织可以通过提供职业发展和增加收入的机会来做到这一点。职业路径就是一个很好的例子。
  • 支持员工并建立弹性.许多“传统”的优秀人力资源实践,如关心员工和他们的福祉,帮助员工,将错误视为学习机会,在增加情感承诺方面也非常有效。

组织不应该孤立地看待情感性承诺,因为组织承诺包括另外两个相互影响的组成部分。

衡量情感承诺

情感承诺是衡量的一部分三分量模型,衡量的是规范性承诺、情感性承诺和持续性承诺。这个量表是由迈耶,艾伦,史密斯和被Jaros重访.衡量情感承诺的例子包括:

  • 我很高兴成为这个组织的一员。
  • 我喜欢和公司以外的人讨论我的公司。
  • 我真的觉得这个组织的问题就是我自己的问题。
  • 我认为我很容易就会像热爱这个组织一样热爱另一个组织。(逆转)
  • 在公司里,我不觉得自己是“家庭的一部分”。(逆转)
  • 我对这个组织没有“情感上的依恋”。(逆转)
  • 这个组织对我个人意义重大。
  • 我对我所在的组织没有“强烈”的归属感。(逆转)
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