人力资源专业人士的商业头脑:你需要知道的一切

可以说，商业影响力最有力的预测因素是对业务的理解能力，或商业头脑。这一技能在人力资源部门还不发达。的确,10个CHROs中就有4个认为商业头脑是人力资源人才中最缺乏的技能。那么，在人力资源领域，什么是商业头脑?你该如何培养这种能力?

内容
什么是人力资源的商业头脑?
- - - - - -为什么商业头脑对人力资源专业人士和企业很重要?
- - - - - -人力资源专业人士的商业头脑意味着什么?
- - - - - -人力资源专业人士的行为表现出很强的商业头脑
如何培养人力资源的商业头脑

什么是人力资源的商业头脑?

商业智慧指的是理解组织的目标、目的和愿景，并创建与之相一致的流程、政策和活动的能力，这些流程、政策和活动最好地服务于组织并推动组织前进。它是一种提高财务业绩和领导力发展的工具。

商业头脑有时也被称为商业意识或商业头脑。

具有商业头脑的人力资源专业人士了解核心业务原则，内部和外部运作，以及组织的目标;他们可以从战略上调整和定位他们的政策和日常活动，以最好地服务于组织及其最终客户，从而增加利润。

他们知道商业战略与人力资源并不是分开的，而是充分理解一个组织并为其员工和最终客户提供最佳服务的一个基本部分。

在这个学习片断中，为人力资源专业人员发现7种不同的方法来获得商业头脑!

为什么商业头脑对人力资源专业人士和企业很重要?

人力资源的角色正在演变商业头脑是核心竞争力不仅是所有人力资源专业人士人力资源业务伙伴．

你知道吗?在寻找顶级人力资源人才时，商业头脑是最缺乏的能力。41%在寻找人力资源人才时，商业头脑是最缺乏的技能。

当人力资源从业人员能够完全掌握业务是如何运作的，并能说领导者的语言，他们就能对业务结果产生实质性的影响。这为组织增加了难以置信的价值，从而能够创建驱动利润和提高竞争力的业务战略。

作为一名人力资源专业人员，当你充分了解组织的目标、价值观和使命时，你对所需内容的理解就会不断发展，你就会更自信地采取行动和实施变革。你也将赢得高层领导的信任和信任。

“作为一名顾问，我曾在业务需求与人力资源部门准备的人力资源战略文件之间没有战略匹配的情况下进行过人力资源审计。一些首席执行官曾向我吐露，他们的人力资源主管缺乏商业头脑。这让我想起了《人力资源记分卡》中的一句话:“我的人力资源主管非常有才华。但这是业务，不是人力资源。’”- - - - - -维克多班卓琴，特许FCIPD, MCIPM, mni

人力资源专业人士的商业头脑意味着什么?

在AIHR，我们已经确定了特定的技能或能力，我们相信每个人力资源专业人员都需要有效地发挥他们的作用。商业头脑是这些核心竞争力之一。

这四个人力资源核心竞争力是:

1. 数据读写
2. 商业智慧
3. 数字熟练
4. 人的宣传

商业头脑包括三个关键组成部分:

1. 上下文的解释
2. 顾客导向
3. 战略共同创造

人力资源专业人士至少需要对这三个组成部分有一个基本的了解。让我们更详细地探讨它们。

1.上下文的解释

语境解释是指对工作的整体语境和组织内部动态的理解。

这方面需要很好地把握市场趋势和目前影响业务或未来可能影响业务的力量，再加上对影响组织的宏观经济和社会因素有更全面的认识。

2.顾客导向

客户导向是指对组织的产品或服务、最终客户的了解，并调整人力资源政策以优化交付价值。

对人、文化、领导以及变化动态有深刻的理解也是至关重要的。

3.战略共同创造

战略共同创造是指人力资源对其组织的价值和成功(或失败)的原因有深刻的理解，并利用这些知识与业务领导者一起共同创造一致的业务战略。换句话说，它超越了财务和业务如何运作的表面层面。

虽然不是每个人力资源职位都需要深入了解这三个组成部分，但对这三个部分有一个大致的了解是非常有益的。这将使你的人力资源政策与更广泛的业务目标保持一致，并创造真正的价值。

人力资源专业人士的行为表现出很强的商业头脑

人力资源的商业头脑如何转化为你的工作?这里有几个例子来说明这一点:

1.能够明确组织的目标并与之保持一致

人力资源专业人员(以及所有员工)必须能够清楚地阐明组织是做什么的以及它存在的原因。换句话说，它的目的是什么?

人力资源专业人士还需要知道他们的个人目标，以及它如何与他们的角色、团队的集体努力以及更广泛的组织联系起来。他们应该在做决定时考虑到这一点。

2.一致且有效的测量

如果没有跟踪或测量，你就无法理解什么是有效的，什么是无效的。因此，您将不知道您正在实现的策略或流程是否具有任何真正的价值。

这就是为什么定期测量ROI是至关重要的。HR应该问自己一些有用的问题:

• 我们所做的事情对我们的员工、客户和企业来说是正确的吗?
• 我们如何为公司的收入和利润做出贡献?
• 我们如何衡量我们的能力组织的有效性和影响?
• 来自这些测量的信息是否有助于指导我们组织的成功?

这还需要至少一定程度的财务敏锐性，即理解财务指标以及财务管理原则和业务结果之间关系的能力。

3.把组织放在第一位

如果一个人或一个团队一直在超额完成目标，而组织中的其他人却在苦苦挣扎或失败，这就表明出了问题。每个人都应该茁壮成长，这需要团队的努力，专注于将组织置于个人成功之前。

这意味着实施激励、奖励和认可系统，以庆祝员工的成就，并与组织的目标和使命保持一致。

4.关注每个人的长处

每个人都有独特的优点和缺点。缺点只能得到很大的改善;然而，允许一个人专注和发展自己的优势可以带来令人难以置信的表现和结果。

表现出强大商业头脑的人力资源主管鼓励经理们了解并关注他们的候选人和员工的优势和才能并把他们放在他们可以尽可能多地使用他们的角色中。

如何培养人力资源的商业头脑?

既然你知道了什么是商业头脑，以及为什么它对你的角色和组织的发展至关重要，那么你该如何开始培养它呢?

你需要的知识和能力取决于你的具体角色和职业水平。

以下是培养商业头脑的一些最有价值的策略。

1.建立对你的业务的深刻理解

全面了解你的组织是做什么的以及为什么要做。它是如何赚钱和花钱的?你看过损益表了吗?

深入了解您所在组织的产品或服务，并了解在提供这些产品或服务时所涉及的内容。

以下是一些有用的问题:

• 你所在组织的领导者最优先考虑和关心的事情是什么?
• 谁是你最大的客户或顾客?他们为什么使用你的服务或产品?
• 哪种产品或服务是最赚钱的，为什么?
• 公司的营业利润率是多少?
• 上一财政年度的收入和利润是多少?

了解你收集的指标(员工敬业度、留存率、福利等)如何提高绩效和健康的底线。本质上，你需要知道你的人力资源价值链真正为商业计划过程做出贡献。

这对于刚开始职业生涯的人力资源专业人士乃至那些处于最高水平的人来说都是至关重要的知识。

2.掌握你的(期望的)客户群

了解谁是你的最终客户将帮助你授权你的组织的员工以最好的方式为你的客户服务。学习:

• 你的目标客户是谁
• 他们在找什么
• 他们最大的挑战或痛点是什么
• 你们的主要竞争对手是谁
• 你的不同点是什么
• 人力资源如何帮助组织更好地为客户服务，增加所提供的价值，并推动利润

3.掌握常用管理理论知识，并学会应用

这将帮助你了解最大的挑战，并开始寻找解决方案。

此外，提高你对经理的战略决策如何影响他人和更广泛的公司的认识，并考虑组织更广泛的需求。这是关于认识到每个决定是如何相互联系和结合的，以实现更大的目标并改善财务结果。例如，你可以参加管理培训来提高你的管理知识。

这个策略最适用于人力资源管理职位。

4.不断自我教育

学习不应该停止。通过不断地读书、听播客、阅读人力资源杂志和文章、参加课程、参加相关行业活动来实践这一点。这是一个必须对任何他们的人力资源职业生涯的开始,这是一个好习惯继续前进。

记住要寻求正确的教育。例如，许多书籍都过时了，没有反映当今人力资源的情况以及它是如何迅速发展的。

最新在线课程是一种培养人力资源技能的好方法，包括商业头脑，并为自己在组织中担任更有战略意义的角色做好准备。

请记住，商业头脑培训是一个永远不会结束的过程。

5.考虑工作见习

观察不同部门的人是如何工作的，这是获得新知识、建立新关系、深入了解组织及其运作方式的好方法。

了解其他部门的运作如何影响组织的整体成功，以及局限性和挑战在哪里。

6.找一位导师

随着你在人力资源职业生涯的发展，你说什么，怎么说，什么时候说变得越来越重要。如果没有外界的帮助，仅靠自己掌握这些技能并不容易。这就是为什么找一个有丰富经验的导师或教练(在你的组织或其他地方)是非常有益的。

7.不要害怕问问题

养成经常问问题的习惯，不管你处于职业生涯的哪个阶段。如果你不理解某件事，或者需要重新解释或以不同的方式解释，不要害怕说出来。这就是我们学习和成长的方式。

提出问题可以加深你的知识和理解，并为问题和潜在的解决方案提供不同的视角。

8.教导别人

当你成长和发展你的商业头脑时，一定要与团队的其他成员分享你的知识。确保他们了解你的组织如何运作的基本知识，并鼓励他们通过参与所有这些战略和更多的事情来发展他们的商业头脑。

商业头脑是所有人力资源专业人员的重要能力

正如你所看到的，商业敏锐性培训是当今所有人力资源专业人士的关键。它不仅会加强人力资源部门，而且还会帮助你将人力资源战略与更广泛的商业战略联系起来，使你能够为领导者注意到的组织提供真正的价值。

如果你想了解更多关于人力资源的商业智慧和未来的人力资源技能，请访问我们的网站人力资源业务伙伴2.0认证计划！