案例研究:Argos集团创建数据驱动型人力资源组织

Grupo Argos的人员分析团队在成立后的六个月内就创建了用于组织最高层战略决策的报告。找出他们是如何做到这一点的，以及AIHR是如何在他们的旅程中帮助他们的。

奠定基础

Argos集团成立于1934年，原名为Cementos Argos公司，现已发展成为一家拥有13000多名员工的控股公司，分布在近100家子公司。所有员工和子公司都由一个单一的人力资源组织提供服务，该组织是Argos集团共享服务中心的一部分。

2019年初，30名人力资源专家加入了AIHR，即创新人力资源学院。我们的主要目标是在组织中鼓励更多的数据驱动心态——这无疑是一个成功。

敬业的团队

不久之后，人力资源部门决定成立一个专门的人员分析团队。这与以前的情况相比是一个重大转变，在以前的情况下，IT拥有控股内的所有数据。
得益于AIHR课程，Grupo Argos拥有一群具有新的分析、数据可视化和仪表盘技能的人力资源专家，该组织充分利用了这一点。该公司人力资源信息系统管理员吉列尔莫•雷斯特雷波(Guillermo Restrepo)表示:“我的经理发现了一些既具备人力资源技能，又有与数据打交道的抱负的人。”他与新任人力资源分析主管以及另外2名同样参加过AIHR分析课程的数据专家一起，成立了Grupo Argos人员分析团队。

尽管在撰写本文时，该团队只有半年，但它已经成功地对组织产生了巨大的影响，我们将在后面的案例中揭示这一点。吉列尔莫将这一成功归功于他们在AIHR学到的技能。“我们学习了两门关于数据团队领导力的课程，这帮助我们了解如何建立和管理分析团队:这是开始分析的基础。”

关于意识的例子

新的People Analytics团队面临的第一个挑战是数据质量。吉列尔莫说:“我们评估了我们拥有的所有数据，评估了质量，并就数据清理做出了决定。”“工作量很大。”

对吉列尔莫来说，另一个可能不太明显的优先事项是在决策者中提高对人员分析的认识——这是他在AIHR学习期间学到的另一件事。“你需要得到经理们的支持。如果他们不能确保公司做出数据驱动的决策，那么人力资源分析就不会起作用。人力资源分析很重要，但它需要花钱。如果你做得不好，将会花费更多的钱，因为你将投资于你不使用的东西。”

在Argos集团的最高管理层中，意识并不是一个问题，这一点很快就变得清晰起来。

数据驱动的危机应对

在冠状病毒危机爆发时，人员分析团队才刚刚开始运作。尽管如此，该公司的总裁们知道从哪里获取他们需要的人员数据来做出关键和紧急的决定。

吉列尔莫说:“他们要求我们将人力资源系统的数据与病毒数据结合起来，进行数据可视化。”该团队创建了一个完整的数据表和清晰的图形，最终结果被用于总统的每周会议。

“我们为参与这个项目感到非常自豪，”吉列尔莫说。“我们的报告被用来做出有关员工安全的决定。我们不只是在做我们的工作。我们在努力拯救生命。”

“人们想要和需要的决策”

人员分析团队对Grupo Argos Corona响应的贡献在整个组织中提高了意识，并展示了人员分析的价值。吉列尔莫已经看到了他作品中的不同。

他说:“人力资源部门不断向我们寻求信息、报告和图表。“他们不会凭直觉做决定——他们总是检查自己的信息是否正确，这样他们就能做出更好的决定，满足我们的员工的需求。”

现在，人员分析团队在Grupo Argos的地图上，吉列尔莫和他的同事正在努力实现他们的下一个目标。首先是提供预测分析服务。吉列尔莫说:“我们已经掌握了所需的所有信息。“现在我们只需要完善它。为我们的内部客户提供预测，帮助他们省钱，做出更好的决策:这是我们的重点。”