元世界中的残疾包容:人力资源需要知道什么

欢迎来到另一集激动人心的人力资源知识!这是为人力资源专业人士和商业领袖准备的系列文章，他们希望自己的组织能够经得起未来的挑战，并从行业专家、chro和思想领袖那里了解最新的趋势和见解。

关于残疾在元世界中的包容，你需要考虑哪些方面?在人力资源第二季的这一集中，我们与吉赛尔·莫塔-工作的未来@ ADP，共同创造者@ NFTY集体-谈论web 3.0和元宇宙中的残疾代表。

吉赛尔是一位未来主义者、战略家，倡导多样性和包容性，她的激情在于寻找利用技术创造积极未来工作的方法。

在这段视频中，我们将讨论:

• web 3.0和元世界的可访问性和包容性的当前状态
• 在元世界中可见和不可见的残疾的表现
• 人力资源如何利用元世界使包容变得真实和有形

观看完整集，了解人力资源如何开始准备进入元世界，特别是在多样性和包容性方面!

记录:

吉赛尔·莫塔:E甚至在人力资源方面，我们看到全球立法开始向给予人们选择的方向发展。所以，如果你可以让人们选择如何通过名字来展示自己，为什么不让他们选择如何以化身的形式来展示自己呢?如果你打算在你的人力资源体验中提供化身的话。所以这是关于代表和选择，让你的员工有足够的自由来评价他们，你知道吗，无论你想在我们的组织中被关注、被关注或被重视，我们都尊重你，我们给你作为我们的员工去做这些事情的地方。

尼Verlinden:大家好，欢迎回到新一期的人力资源知识。我叫尼莉。我是主持人，在今天的节目中，我将和吉赛尔·莫塔对话。吉赛尔有很多特点。她是一个未来主义者，她是ADP的首席未来工作，她也是NFTY集体的共同创造者，这是一个非常有趣的项目，我们将讨论。今天的对话让我超级兴奋。所以我们要深入研究。但在我们开始之前，像往常一样，如果你还没有订阅这个频道，请点击通知铃，并点赞这个视频

尼Verlinden:欢迎来到新一期的人力资源知识。

尼Verlinden:现在，让我欢迎吉赛尔的到来。嗨。吉塞尔。你好吗?

吉塞尔莫塔:嗨,尼。我很好。你好吗?

尼Verlinden:我也很好。非常感谢你，吉赛尔。也许我们可以先从你介绍一下你自己开始?

吉塞尔莫塔:当然。有很多话要说。你已经讲过了。就这一点而言，我做了很多事情。我认为，总的来说，在今天的工作世界里，像这么多人、这么多事情一样，很难把他们束缚在一个角落里。总的来说，我喜欢包容。我致力于技术与包容的融合。如果我能做任何事情来帮助世界变得更美好，让人们在技术和经验上不落后，那就是我的工作。

尼Verlinden:是的，这就是你的工作。这也是为什么我今天如此兴奋地与你们交谈。因为最近，我看到你在LinkedIn上分享了一篇文章。这就是所有关于web 3.0和元世界中的残疾包容的内容，那是我们联系的时候，因为我说，好吧，我很乐意和你一起录制一个关于这个话题的播客。这就是我们今天聚集在这里的原因。现在，您致力于为web 3.0和元宇宙空间带来更多的包容性和访问。不过，也许，是的，对于那些不知道web 3.0是什么意思的观众，也许我们可以简单地解释一下。

吉塞尔莫塔:当然，web 3.0更像是人们使用互联网的下一个版本，它现在仍在开发中。基本上，如果你想想我们如何使用互联网，甚至是电脑，就像一开始我们使用拨号上网一样。我不知道你是不是你还记得我们之间的那种联系吗?你知道，你有很多邮件。所以体验变得更加分散。这个词在web 3.0中你会经常听到。这意味着，不需要一个中间人，就像一个大公司，总是拥有你推出的任何数字资产。所以，如果你今天在社交媒体上放了一张照片，它就不属于你。它属于那个社交媒体提供商。但在web 3.0中，人们拥有他们发布的东西，无论是任何数字资产，甚至围绕这个由区块链管理的系统建立业务和组织。所以基本上，你是所有者，你省去了中间人，它是去中心化的，这就是我们谈论NFT的地方，不可替代的代币，以及所有这些有趣的东西。是的，就是这个意思。 And that’s web 3.0. And I think you did you ask about metaverse?

尼莉·弗林登:我我想我们现在可以同时做元宇宙了。是的。

吉塞尔莫塔:好的。是的，你知道，元宇宙其实并不是什么新事物。我们现在就在元宇宙里。我在讲话，其他人正在网上观看。所以他们是元宇宙体验的一部分。无论何时你在网上看东西，或者你在网上玩游戏，或者你以这种方式进行任何体验，这都是元宇宙，所以我们多年来一直在使用3D设计和动画等东西，这并不是什么新鲜事。我们多年来一直在使用虚拟现实，增强现实，就像所有这些体验一样，你把它们结合在一个幸福的婚姻中，现在你有了这个叫做元宇宙的东西。我们现在创造了这个短语，人们让它流行起来，但仍然有人会说，嗯，元宇宙还没有真正到来。在某种程度上是这样的，而且还有更多的东西有待开发。这就是我要讲的。

尼Verlinden:非常感谢。现在，如果我们谈论包容和残疾的现状，包容和获取，如果我说错了请打断我，还有目前的元宇宙空间，你能告诉我们些什么?

吉塞尔莫塔:你知道，这很有趣，因为此刻，它反映了在我们的物理世界中正在发生的事情，甚至反映了在web 2.0中正在发生的事情，这是我们今天与网络交互的方式。所以如果你看看周围，你知道，关注多样性和包容性的组织，总是有一种暗流，有些人被排除在某些经验之外，无论是技术经验还是流程经验，比如没有得到公平的报酬，没有公平的性别代表，所有这些东西都存在于现实世界中。它转化为我们今天所知道的在线世界，然后转化为元宇宙和web 3.0。所以到今天为止，有文章推出了一些不幸的统计数据，即使是NFT项目，对吧?所以你看到艾克斯的这些艺术品或者你看到的所有这些，你知道，人们的形象。一开始，那些把它推出去并从中获得最多补偿的人，都是长相相似的人。他们往往是以欧洲为中心的男性，有色人种被排除在外，女性被排除在外。很明显，一直以来，残疾人都被排除在外。所以现在你看到的是来自LGBTQ+世界的一群人，或者你知道，更多的女性代表和有色人种进入这些空间，拥有，创造，你知道，在其中发出声音，这很好。但同时，残疾人仍然被排除在外。 That’s because these worlds are kind of like, inaccessible a lot of times so it’s hard if you want to like have a VR experience in the metaverse and you’re getting motion sickness, or you’re blind or all these other things. Well as there’s not an option for you, right? Or if you need to do like digital identity verification on one of these, you know, apps or systems like coin base or etc, to actually obtain an NFT. It’s hard to do that process. And I can go on and on with different examples, but it’s not accessible. And there’s not representation today, unfortunately.

尼Verlinden:是的。吉赛尔，我现在想知道的是，你是否有这样的感觉当我们谈论包容的时候，残疾人，他们通常是一个被遗忘的群体，可以说，在关于包容的讨论中?

吉塞尔莫塔:是的。你知道为什么吗?我认为，主要是因为当人们谈论多样性时，他们往往没有意识到残疾也是多样性。如果你仔细想想，全球人口中有10亿人有某种残疾，对吧?随着全球大流行，越来越多的人因大流行等引起的某种慢性疾病而残疾。所以我们现在看到的是更多的人有残疾但这些人获得这些体验的机会更少了这些体验还在继续蓬勃发展，对吧?是的，不幸的是，情况就是这样。正如你所知道的，多样性就是残疾，我们并没有把它们充分地联系在一起。

尼Verlinden:不。你有什么想法可以提高这个数字吗?

吉塞尔莫塔:是的，我认为如果我们开始稍微改变一下我们的观点，那将会有所帮助，因为，正如我所指出的，全球人口中有10亿人有残疾，但在这10亿人中，就像我坐在这里，我有残疾。你看不出我有残疾。我有阅读障碍。这就叫做神经分化。我看世界的方式有点不同，因为我的大脑是这样运作的。我不是唯一一个，你知道，但我也是交叉的，这是一个叫金伯利·克伦肖的作家创造的短语。这意味着，即使是你，你自己，和我们的观众，我们不只是一个东西，我是残疾的，或者我有残疾，对吧?我有残疾，但我是女人。我是一名有色人种女性。我是一个非裔拉丁人。 At that, I’m a lot of things. So I think if more organizations and just in general, people will realize that humans are so nuanced. We have so much to us. And if we start to embrace that concept more then something like a disability won’t be something that’s overlooked. It’ll be like, oh, this person sees the world a little differently, or they have to access an experience a little bit differently. Because it makes up who they are. So when we create technologies, we need to keep that in mind. And if we did that, you know, we would include everyone with all of these innovations.

尼Verlinden:是的。你说得很漂亮，因为我的意思是，是的，每个人看世界的角度都有点不同。想象一下，这会给一家公司带来多大的好处，当然，延伸开来，也会给世界带来多大的好处。所以，说实话，我认为我们还有很多事情要做。

吉塞尔莫塔:我当然同意。是的。

尼Verlinden:现在让我们来谈谈nenty集体。当然，这也是我们联系你的主要原因，首先，也许你可以先多告诉我们一些关于这个项目和它的使命。

吉塞尔莫塔:是的。好的。所以这对我来说是一个令人兴奋的个人项目，因为，正如你提到的，我一直在研究未来的工作空间，我一直在技术领域工作，我经常谈论人工智能，但把它与偏见和道德的影响结合起来，确保我们遵循多样性、公平和包容，以及分析。我谈论了所有这些。但我后退了一步，大概两年前，我问自己，我在用我的时间做什么，你知道，因为美国，还有全球，经历了这个，不幸的种族清算时期。全世界都有很多歧视，就像丑陋一样，针对特定群体的歧视。我又问自己，我的时间都在做什么?除了每天的工作之外，我是如何做出好的贡献的?所以我环顾四周，我想到人们，我想到什么对我个人来说是重要的。我想到了，你知道，一个被边缘化的，被低估的，实际上是一群人，那就是残疾人。 And I thought, if I can do something around merging my love and geekiness of technology, but also merging that with my heart and passion of not allowing people to be left out of all of these experiences as the world progresses, then I came up with NFTY, right? NFTY is a play on a word. So NFT’s, right, to play on that word. The project is not an NFT project, like you would consider when you hear about all other projects. It’s more about highlighting the niftiness or the specialness or the amazingness in people and people with disabilities. And the mission is to make sure that disability, inclusion, representation, and accessibility are included in web 3.0, and metaverse. So basically, the main focus is working with technology providers of these platforms and helping them include people with disabilities at every intersection point of the experience. That’s the main vision. The quick of it is where we’ve created these avatars of real people from around the world. And they have all types of disabilities. Seen disabilities, like, you know, we have a character that was born with a condition called hypoplasia, which means that they were born without arms or legs, and they are in a wheelchair. This individual is a filmmaker, and they’re of African descent. They live in the UK, amazing individual. And we made an avatar of him. So he has a choice. And that’s the key thing. He has a choice of, if you go into, you know, want to buy an avatar or a digital representative representation of yourself, you could choose to be an ape, if you want, that’s fine. That’s what we have today. You could choose to be Snoop Dogg, the rapper, if you want. That exists today, you could, you know, play a game with that avatar, but you don’t have the choice yet to show up without arms without legs in your wheelchair looking like you. And so we wanted to provide that choice for people. And that’s what it is about.

尼Verlinden:美丽。我真的在听你说话。说真的，我心里也有感觉。我认为你正在做的是一个非常漂亮，非常重要的项目。

吉赛尔·莫塔:T汉克你。

尼Verlinden:是的，我隔着屏幕都能感觉到。这很好。这是你举的一个残疾人的化身的例子，人们也可以看到。但我从文章中知道，还有一个化身，比如说，看不见的残疾。也许你可以给我们举个例子。

吉塞尔莫塔:是的，是的，我们的收藏中现在有一些残疾人。你不可能看到一切。我们有一个双相情感障碍患者。还有人患有多动症，注意力缺陷，以及阅读障碍。我们有自闭症患者。那么，当你在工作会议上，或者在玩游戏时，当你在与人互动时，你是如何让自己与众不同的呢?怎么做呢?所以我们想出了一个简单的标记，就是我们的每个角色都有眼镜，他们的太阳镜对他们来说是一种很酷的城市形象。但我们为那些看不见的残疾人士所做的是我们创造了一个特定的设计，就像一个抽象的设计，实际上来自于我们嵌入他们眼镜中的标志。所以这是一个标记和象征最终会有人知道我们希望这也能成功，嘿，如果你看到一个戴着眼镜的角色，他们的认知是不同的，他们的认知视角是不同的。 So maybe it’s because they have a different, you know, like a bipolar perspective or maybe they have a neurodivergent perspective of autism or whatever it is. But that’s what we did as a marker.

尼Verlinden:是啊，我很喜欢这种触摸。是的。现在，吉赛尔，在我们继续讨论人力资源的角色之前，因为我的意思是，这个播客的名字毕竟是关于人力资源的。还有最后一件事，因为你会对那些可能会想，是的，我的意思是，为什么我们需要这些化身，你知道，它实际上表明某人是否有残疾?为什么这很重要?也许我们可以强调一下这件事的重要性?

吉塞尔莫塔:是的，这是一个非常好的问题。我觉得这和拥有化身无关。这是关于是否拥有虚拟形象的选择。所以今天，甚至在人力资源方面也有技术，如果你在一个学习模拟中，或者你在做一些事情，甚至是打电话，有一些供应商正在创建，我相信微软正在做一个，而不是通过视频或只有你的头像，你可以拥有一个化身。问题是，如果你坐在轮椅上呢?如果你是盲人呢?如果你有一个神经分歧，你想让人们知道这一点呢?你有选择吗?我认为这对人力资源主管也很重要——给他们的员工选择。在我的全职公司里，我们正在做的一件事就是让人们有机会以自己喜欢的名字出现。 Some people are born in one gender, they change that, and they change their name, and they want to be called by that name that they’re chosen. So even in HR, we’re seeing legislation globally even starting to move towards giving people a choice. So if you can give people a choice of how they want to present themselves by name, why not give them a choice of how they want to present themselves in Avatar form, if you’re going to give avatars in your HR experience at any point. So it’s about representation and choice and that freedom of letting your people valuing them enough to say, you know, what, however it is that you want to be addressed or seen or valued in our organization, we respect that and we give you the place to do that as our employee.

尼Verlinden:是的。谢谢你。然后稍微改变一下策略，就像我说的，因为是的，我们要放大一点人力资源在这一切中所扮演的角色。吉赛尔，也许这是一扇敞开的门，但是，我认为这里的第一个问题是，人力资源应该进入元世界吗?我的意思是，是的，我知道我们在某种程度上，我们已经在元世界了，但是，你知道，第一个问题，可能是的。他们真的应该进入吗?

吉塞尔莫塔:我会说是的。因为很多在营销品牌方面的组织已经在尝试创建商店，或者，你知道，在这些元宇宙空间里，创造不同的消费者体验。我可以列出很多已经在这些领域的大品牌。那么为什么不允许人们在那些地方工作，在那些地方社交，在那些地方学习呢?所以，我认为他们应该这样做。

尼Verlinden:很好。更具体地说，你如何看待人力资源的角色，为web 3.0和Metaverse空间带来更多的包容性和访问?

吉塞尔莫塔:是的，人力资源有一个独特的视角，知道人们想要什么和需要什么，他们如何利用人力资源流程，经验和人力资源技术。所以你可以接受这一点，然后说，嘿，在web2.0中，有一些网络指南，组织每年都会遇到一些法律问题，等等，因为它不是那么容易访问。所以人力资源可以站起来说，让我们谈谈我们需要如何思考，只要总是举手说，嘿，我们有一些人需要无障碍选项。他们可能需要字幕，他们可能需要抄写或者有人会手语，或者他们需要音频机会来体验，所以我们必须要有广泛的想法。我认为人力资源部门总是可以举起手来，把这一点带到桌面上，因为技术人员正在创造这些体验，或者投资于可以实现这一点的平台。

尼Verlinden:吉赛尔，你有没有遇到过在这方面做得很好的组织?

吉塞尔莫塔:我会说，你知道吗?说实话，不太好，因为它太新了，组织才刚刚开始从消费者方面进入它。一如既往，一切都始于消费者。对吧?我们如何标记它?我们如何销售，最后，

一些技术经验将进入内部人力资源流程，所以我还没有看到它。

尼Verlinden:是啊。但我认为非常令人兴奋的是，我的意思是，很明显，它有两面性，一如既往。所以我认为元宇宙有黑暗的一面，也有非常，让我们称之为光明的一面。让我们从好的一面开始吧。它真的可以提供一个巨大的机会来建立社区和工作场所，真正有这种归属感和包容性，对吧?所以我在想，我想在这里，人力资源如何才能真正利用元宇宙，使这种包容变得真实和有形?我现在对未来有了一些了解，但我的意思是，与此同时，为什么不呢?因为我们都是。

吉塞尔莫塔:是啊，为什么不呢?我就是这么做的。我是一个未来主义者。好的。我认为有几种方法。其中之一就是沉浸式体验。所以，你知道，当你试着培训一个员工某件事，一个概念，无论是嘿，大家，我们需要进行包容性培训，或者这是我们如何做XYZ流程。有时让人沉浸在一种体验中会更好，让他们知道那种生活经历或感受到它，或者，你知道，拥有那一刻。所以在一个元宇宙空间里，你可以创造模拟，你可以创造不同的互动点，没有这种物理的障碍。假设我想和一个来自世界各地的人一起工作，对吧? I can do that in this space. We can collaborate, and I can have a simulated object that we’re both working on at the same time through a mixed reality where they probably have the physical asset in their hands. I’m seeing the digital version of it, and we’re both working on it together at the same time in a Metaverse space, a digital environment space, you can create like learnings and training. I know a lot of people are working hybrid now. And maybe even some organizations have gone fully remote. So we miss that human interaction in a lot of cases. And again, if you’re separated by distance or because of issues like remote work or hybrid work, you can still join and like network and have a happy hour or something where you’re getting together, not on a Zoom call but maybe something more like an immersive experience in the metaverse. So there’re a lot of ways from learning to onboarding, to training to working actually on projects together, so doing work in the metaverse. In fact, I believe the Subway restaurant chain has created a virtual store where they actually have a real employee making cryptocurrencies by making virtual sandwiches as an experiences the metaverse. No, I don’t know how we’re gonna eat a virtual sandwich, but it’s a thing. So yeah, those things exist.

尼Verlinden:好的。很好。想象一下，听众中有人在人力资源部门工作，这是很有可能的，他们还没有加入他们的组织，但他们已经准备好了，你知道，在某个时候进入元世界。你对他们是怎么做到的有什么想法吗?

吉塞尔莫塔:是的，有几件事。我会说YouTube上有很多很棒的资源，甚至是免费的，可以学习定义，了解那里有什么平台和东西。我知道LinkedIn上已经有一些课程了。我看到有人在web3.0的元世界上发布课程。凯西·哈克，她出了一本书。她被称为女王，或者是元世界的教母，她最近出版了一本关于元世界的书，所以你可以去看看。我只是随便说说名字和资源因为现在有很多资源。我认为除此之外，一般来说，让人力资源人员开始了解一点是有好处的，比如问问你的孩子或其他你认识的人，谁在使用《Roblox》、《我的世界》和《沙盒》等游戏。这些是元宇宙上的平台，有时甚至使用web 3.0和加密货币之类的东西来运作。问问孩子们就知道了。 Basically, you’ll start to get a little understanding.

尼Verlinden:是的,不错。谢谢你。现在我们实际上到了播客的一部分，我要问我的嘉宾，他们认为关于人力资源的最大陈词滥调是什么，首先，这是给你的。

吉塞尔莫塔:这很好。你知道,让我有点郁闷了,我不喜欢我们听到很多次,组织会说,人力资源和人类是主要的资源或资产,但我觉得首先,一词一词本身是有点奇怪,因为如果你思考人力资源,即使人力资源开始有点像这个过程的人,使他们作为零件,如齿轮的一部分过程中让像装配线的最终结果。我认为很多时候，人被视为资源。然后我觉得很多组织都在使用这种关于人类的陈词滥调，你知道，在资源方面，但他们缺乏像对待人一样对待人，或者他们像对待人一样对待人。所以我认为这就像，让我们摆脱陈词滥调，在我们的语言背后真正采取一些行动，对待人们。好。就是这样。所以我不再喋喋不休了。

尼Verlinden:现在，关于人力资源这个词，这是一个很好的结尾。其实你这么说很有趣，因为不久前我们的播客上有一位嘉宾。她说他们在公司里有个笑话。她实际上在人力团队工作，他们说每次你在世界某个地方说人力资源，一个小狗骰子，所以他们强调不是说人力资源，而是说人力团队。是的。对小狗来说，好吧。吉赛尔，我们总是问我们的客人是否愿意和我们分享一个史诗般的胜利和一个史诗般的失败。这可以是任何东西。我们有个人的故事，也有职业上的成功和失败，可以是任何你想分享的故事。

吉塞尔莫塔:好吧，这很好。史诗般的失败。我在大学读本科的时候，我的父母是美国的移民。所以他们所建立的一切，都是白手起家，他们想给我一个机会，用他们多年来收集的一些钱，就像他们想给我一个像企业家一样的机会，我向他们展示了我想做生意，我上过商学院，看起来很有前途。所以他们给我投资了一些钱来做这个。我也不知道，大概20 21 22岁的时候，第一次有钱自己做生意。啊，我不能说这是最糟糕的经历，但也是一次很好的学习经历。所以它惨败了。我会这么说。所以我没有那种故事，我在21岁的时候，成为了一名企业家，并取得了成功。 It’s not like I failed. But in doing so like, around that time the market crashed, the global market crash, especially in the United States, I think goes around, I won’t date myself not to date myself. So but yes, I also feel hope, if that answers the question.

尼Verlinden:是的，确实如此。他们还赢得了一场史诗般的胜利。

吉塞尔莫塔:你知道，老实说，如果我回头看，我之前提到过，但就像，过去的几年在很多层面上都让我个人觉醒了。这真的让我站了起来，你知道，有时即使是被低估的人，很多时候他们几乎觉得他们有什么东西要证明。有时在某些组织和某些流程中，我们非常努力。我们努力成功，努力成功，努力证明我们的归属等等。在过去的几年里，一些事情突然出现在我的脑海里，我想，再也没有了。我再也不会那么做了。这不是我的心态。我要用我所做的工作来鼓舞其他人。因此，这个项目，你知道，我正在做的和参与的不同的工作以及我对生活的态度。这是我迄今为止最大的胜利。

尼Verlinden:哇。是的，这是一个美丽的故事。我可以肯定地看到，你的工作鼓舞了其他人，你已经鼓舞了我。我们只是在播客上进行对话。所以我想我的最后一个问题是，吉赛尔，NFTY集体的下一步是什么?

吉塞尔莫塔:好的，现在我们已经启动了，因为七月是残疾人骄傲月。所以我们一直在推出和发布所有的虚拟形象，以及启发他们的人。所以我们会在LinkedIn、Twitter和Instagram的社交媒体上发布，明年7月整个月。从那时起，我们将推动并继续与技术提供商合作，在所有类型的体验上进行合作。所以我们的任务不仅仅是这些艺术品。我们的任务和最大的目标是让我们在游戏和电影制作中使用这些残疾人的数字身份，在合作品牌的努力中，在培训、学习和发展中。只要有可能，我们都会这么做。所以即使在座的听众中有人在听，他们也想和我们联系，因为你有机会把我们正在做的事情嵌入到某种项目中。我们开始吧。这就是我们现在的处境。 We will infiltrate the world of web 3.0 and Metaverse with people with disabilities. And that’s what it’s all about.

尼Verlinden:哦,哇。那么，吉赛尔，人们在哪里最能找到你呢?

吉塞尔莫塔:LinkedIn，我总是在那里，所以人们可以在那里联系，然后我们的项目本身也在那里，Instagram也是其中之一。出于某种原因，人们涌向那里看内容，在Instagram上我们是NFTY.official。

尼Verlinden:谢谢你！然后，非常感谢你们的对话。

吉塞尔莫塔:绝对的。谢谢你们邀请我。真是太好了。谢谢你！

尼Verlinden:非常感谢。感谢大家收看今天的节目。我希望你和我一样喜欢。和往常一样，不要忘记订阅频道，点击通知铃，并与朋友分享本期节目。下一集人力资源All About HR再见。