21个最适合留下来面试的问题
如果你想让住宿面试成为有价值的信息来源,问正确的面试问题是至关重要的。在这篇文章中,我们列出了21个必须问的问题,以帮助你留住最优秀的人才。
内容
什么是停留面试?
为什么要进行留职面试?
如何进行停留面试?
留面试问题问
什么是停留面试?
留职面试是公司用来衡量(高表现的)员工为什么会留在公司的工具。这是经理和员工之间相当非正式的对话,前者问后者一组预先确定的问题。
与留职面试不同的是,这并不是为了阻止员工离开,至少主要不是这样。更重要的是从员工那里收集有价值的反馈,不断提高员工的满意度和敬业度。
留职面试和离职面试在很多方面都有所不同。最明显的区别在于面试的时机。一个离职面谈发生后一名员工辞职,正在进行留职面试当前的员工。
离职面谈是最后阶段的一部分员工生命周期,offboarding的过程。因此,它旨在塑造员工对公司的关键最后印象,以及他们向外界描绘的形象。
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鉴于公司及其人力资源部门越来越头疼的问题是伟大的辞职在美国,留职面试可能很快就会成为企业留住员工不可或缺的工具。
为什么要进行常驻面试?
我们已经简单地谈到了定期进行留校面试的一些好处。下面是一些为什么持有它们有益的原因:
提高员工保留率
如果你问对了问题,常驻面试可以让你深入了解人们喜欢在你的公司工作的原因,以及可以改进的地方。
比如说,10个受访者中有7个觉得自己的工作没有得到足够的认可。实现一个简单的雇员和/或同伴的认可这个项目可能足以解决这个问题,提高员工敬业度,进而改善你的工作员工保留率.
尤其是在全球40%的劳动力都在失业的情况下考虑离开雇主今年,正是这些东西让一切变得不同。
获得有价值的员工反馈
没有数据,你只是一个有观点的人,这是一句经常听到的名言。这是有原因的,因为它适用于很多事情,包括你的员工经历。
你可能认为你知道人们为什么喜欢为你的公司工作;他们出色的同事,富有挑战性的项目,伟大的文化,或者甚至是以上所有。
但在现实中,你的员工想要留下来是因为他们能获得灵活性,自主决策,以及公司给他们的职业发展机会。
事实是,你根本不知道,直到你问他们。所以在你开始加倍下注之前认为人们希望,最好是在面试期间收集他们的反馈。
提高员工满意度和敬业度
停留面试是一种有用的参与策略。它们可以让你在痛点和需要改进的地方成为人们开始寻找更好的牧场的理由之前确定它们。
然而,要让“面试参与策略”发挥作用,有两个条件:
- 如果团队成员想要诚实地谈论什么不适合他们,那么经理和团队成员之间需要一种信任的关系。
- 实际上你需要行为根据你在面试中收集到的反馈,做出改变。否则,人们最终会脱离而不是投入。
如何进行停留面试
让我们来看看进行留职面试的一些实际方面。谁应该做这件事?需要多长时间?面试的最佳时间是什么时候?
我们将在本节中回答这些问题。虽然发起留职面试计划的主动权通常在人力资源部,但通常是经理进行面试。因此,下面的建议是从人力资源的角度写的。
- 从小事做起。你不需要对每个员工都进行面试。首先,专注于你的长期业绩、高表现和高潜力。
- 让留宿面试成为常规活动。正规对不同的公司意味着不同的东西,但我们建议至少每年进行一次常驻面试。
- 确定面试时间。这里有几件事要记住。首先,对一个刚开始为你的公司工作的员工进行留职面试没有太大意义;他们还没有完全适应自己的角色和公司。另外,不要把留职面试加到员工的绩效评估中,而是把它作为一个单独的活动。最后,尽量把所有的面试安排在相对较短的时间内。这样你就可以收集所有的反馈,如果有必要,就采取行动,而不是长时间不解决问题。
- 决定由谁领导面试。对经理来说,进行这些面试是有意义的,因为他们可能与团队成员的关系比人力资源部门的关系更牢固、更信任。然而,如果面试者是经理,请记住他们可能需要接受关于如何进行长期面试的短期培训。
- 安排足够的时间。一般来说,面试时间在30分钟到1小时之间。
- 组织面试。创建一个固定面试模板,这样每个经理都遵循相同的结构,每个员工都被问到相同的问题。
- 问相关的问题。很明显,这也是有效的留职面试的核心。我们将在下面列出一些示例问题。
- 把所有的答案集中在同一个地方。最终,如果你想采取行动,就必须分析在面试期间收集的信息。如果信息集中存储并且易于访问,这将会容易得多,例如,在您的人才管理系统.
- 总结。在他们结束面试之前,经理们应该总结出员工留下或离开的主要原因,以避免误解(你可以把这个添加到你的留下来面试模板中,这样你就不会忘记了)。
- 寻找模式和趋势。你有没有发现员工多次离开或离开的原因?识别这些。这将帮助你找到加强积极因素和减少消极因素的方法。
- 采取行动!这里应该用感叹号。留职面试可以让你的员工保持快乐,增加忠诚度,提高工作效率组织承诺.但是,这是一个很大的但是,前提是你认真对待他们的反馈,并在必要时采取行动。
留面试问题问
现在,你可能想知道留校面试的问题是什么样的。因此,我们列出了其中的21个问题,并简要解释了为什么问这些问题是有用的。
为了让这些问题不那么令人难以接受,我们将这些问题分为5类:
- 关于员工的问题
- 这份工作
- 公司文化
- 工作环境
- 这项技术
有些问题可能符合几个类别,而另一些问题可能与您的组织不相关。例如,如果你的工作场所是完全远程的,你就不会问与办公室有关的问题。
换句话说:您可以根据自己的需要进行混合和搭配。遵命!
保留关于员工的面试问题
1.当你每天来上班时,你最期待的是什么?
答案可能有很大差异。对一些人来说,他们最喜欢的部分可能是和同事一起工作,而对另一些人来说,他们最喜欢的是他们正在做的项目。
但是,随着时间的推移,当您收集更多的数据时,您可能能够检测到这里的一些趋势。
例如,如果你发现对大多数员工来说,他们最喜欢的确实是你的公司文化,你可以在你的雇主品牌努力中利用这一点。
2.你每天对工作有什么恐惧?
这个问题也一样,但反过来说。一旦你发现了一个趋势,可能就是时候采取行动了。
3.你上次想要离开公司是什么时候?
比起一年前才想到要离开公司的人,昨天才想到要离开公司的顶级员工可能更需要立即得到关注。
4.是什么情况让你想到离开的?
这个问题将为你提供员工特有的信息。有些人可能会考虑离开,因为他们发现他们的工作不再具有挑战性。另一些人这样做是因为他们觉得自己挣得不够多,或者觉得自己不被重视。
了解员工离职的原因可以帮助你为他们创造更令人满意的员工体验。
5.你会把我们公司推荐给找工作的朋友吗?为什么(不)?
这是一个对你的雇主品牌很重要的问题。求职者将员工视为可靠的信息来源,因为他们亲身经历过为你的公司工作。
如果人们总是回答同样的问题——无论是“是”还是“否”——你就知道该(停止)继续什么了。
6.什么会诱使你离开公司?
虽然这个问题和第4个问题感觉很相似,但两者之间有明显的区别。
一个让人想到离开的情况通常是来自在该公司;它的文化、工作、对公司发展方向的强烈不满等等。
离开的诱惑往往来自于外该公司;一份无法拒绝的工作,一个在另一个国家找到工作的伙伴,一个自己创业的机会等等。
关于工作的面试问题
7.你的工作最好的部分是什么?
人们自然会喜欢他们工作的不同方面。不过,在这里,随着时间的推移,你也会看到某些答案不断出现。
你可以利用这些数据:1)在可能的情况下,为员工提供更多他们喜欢的东西,以提高他们的满意度和敬业度;2)向求职者强调工作中很酷的部分。
8.如果可以,你会直接砍掉你工作的哪一部分?
当您收集更多的数据时,您将能够发现新出现的趋势。这将帮助你减少工作中对现有员工不太好的部分。
9.在目前的职位上,你没有运用你的哪些才能?
这个问题可以让你了解到员工在职业生涯中下一步想要去哪里。
10.什么会让你的工作更令人满意?
总有一些事情我们可以做得更好。这个问题可以帮助你找到从哪里开始,特别是当你看到更多相同的答案时。
11.你觉得你有明确的目标和目的吗?
这告诉你人们是如何被管理的。如果员工总是回答“是”,你就可以表扬你的经理了。
如果不是,就需要解决这个问题,因为有明确的目标和目的可以帮助员工看到他们在实现公司目标中所扮演的角色。
12.作为你们的经理,我能多做些什么?
管理者对人们体验工作的方式有着重要的影响。因此,从这个问题中得到的信息在优化员工体验方面非常有价值。
然而,为了得到一个诚实的答案,员工需要真正信任他们的经理,而经理需要足够谦虚地接受他们可能得到的任何反馈……
13.你对你所能获得的学习和发展机会有什么看法?
如果你想让员工长期和你在一起,就必须给他们提供专业和职业发展的机会。为了确保你能提供他们所需要的,问这个问题很重要。
关于公司文化的面试问题
14.你觉得在公司里受到重视和认可吗?
简而言之,如果你的公司善于让员工感到受到重视,并给予他们应得的认可,这将对员工的敬业度和生产力产生积极影响。
另一方面,缺乏赏识可能会促使人们搬到其他地方——这就更有理由把这个问题列入你的留下来面试问题清单了。
15.你希望自己的工作得到什么样的认可?
即使你有一个很棒的员工表彰计划,也可能有办法让它变得更好或更个性化。
16.作为一家公司,我们目前没有做而你认为我们应该做的是什么?
反复回答这个问题将有助于使你的公司成为一个更好的工作场所——对你现在和未来的员工都是如此。
保留面试中关于工作环境的问题
17.你觉得我们的办公室一定要改变或增加什么?
随着我们慢慢走出大流行,关于办公室在工作环境中的作用的传统观念正在发生巨大变化。
问问你的员工对此有何感受。
18.你对我们目前的在家工作政策满意吗?如果没有,你认为我们需要改变什么?
同样,询问人们对疫情(后)时代你的在家工作政策有何看法。
关于技术的面试问题
19.你有足够的工具和资源来做好你的工作吗?如果没有,那么缺少什么?
人们是否觉得自己有能力胜任自己的工作,直接影响到他们的工作体验,以及他们的工作表现。
因此,您对这个问题的回答对于优化您的员工使用的技术是有建设性的。
20.你对远程工作时用来与同事沟通的工具有多满意?(视频通话、聊天系统、共享文档等)
特别是由于远程工作已经成为“新常态”的一部分,你的员工必须使用这些工具来保持彼此(以及与客户)的联系,才能顺利工作。
21.我们应该立即停止使用什么软件/工具?
我们都有一个不愿使用的系统或工具(通常与管理相关)。如果员工一年只使用一两次,那么你可能会说,没有人是完美的。
然而,如果这是一个你的员工需要(几乎)每天使用的系统,这肯定会对他们的员工体验产生负面影响,你应该认真考虑其他选择。
结束
在全球很大一部分员工都在考虑离开他们的公司的时候,彻底了解员工的敬业度和满意度应该是优先考虑的事情。
留职面试是一个非常有用的工具,可以衡量你的员工为什么要留职,以及你可以在哪些方面改进公司。我们建议你尽快开始使用它。
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