首席幸福官:什么，为什么和如何(问答)

关于首席幸福官(CHO)的角色，人们说了很多。有人说这是一个毫无意义的头衔(和工作)，也有人认为如果你想成功管理21世纪的劳动力，拥有一个这样的头衔是至关重要的。

我们决定问问最了解这一点的人:现实生活中的首席幸福官。实际上是两个。

亨利•斯图尔特创始人兼首席幸福官在哪里快乐该公司通过公开培训、私人学习活动和定制的电子学习，帮助企业改造工作场所。

塞西莉亚第5期她是法国巴黎阳狮集团的首席幸福官和社区经理。阳狮集团是一家跨国广告和公共关系公司，也是世界上最古老的营销和传播公司之一。

1.首席幸福官实际上是做什么的?

亨利·斯图尔特:我是Happy的创始人，直到三年前，我还是CEO。我选择把我的头衔改为首席幸福官，因为我觉得它更能描述公司领导者应该做的事情:创造一个让人们感到快乐和满足的工作场所。

对我来说，这不是为了好玩。这并不是关于带游戏或免费食物或下班后的聚会。免费的水果和莱卡很好，但如果人们在工作中没有动力，就不会创造一个快乐的工作场所。而是要创造一个让人们在工作中获得成就感的环境。

人们不喜欢的是微观管理，被告知要做什么，并指责文化。一般来说，让人们快乐和满足的是做他们擅长的事情，有自由(在指导方针的范围内)把它做好，被倾听和重视，有一个指导而不是告诉的经理，没有指责的文化和灵活的工作。

所以我认为首席幸福官的角色是，确保所有这些元素都到位，并不断得到发展。

塞西莉亚第5期:对我来说，成为首席幸福官就是要创造和促进有价值的、真正的对话和联系。不仅在不同的员工、团队和部门之间，而且在不同的机构和服务之间。

2.CHO的日常生活是怎样的?

海关:我的一天吗?首先，只有我自己感觉良好，我才能帮助别人自我感觉良好。我有一个很适合我的习惯:我在7.20起床，放松地阅读一份真正的报纸，做一些冥想，然后骑着自行车穿过伦敦的小巷，在café停下来喝杯热巧克力——反思一下——然后开始工作。我避免在上午11点之前查看电子邮件(一天只多查看两次)，并尽量在11点之前完成一些重要的任务。

我们只有25人，办公室里通常不到12人。(最近有人来拜访，发现我们只有六个人。他们问其他人在哪里。我说，说实话，我不知道。)我会试着和他们联系，建立联系，对他们所做的事情表示感谢。

除此之外，我不碍事，但如果有人需要我，我就会出现。并确保我们的信任和自由原则到位。一旦事情进展顺利，我就成了一个相当轻松的角色，让我把想法推广到其他组织。对我来说，作为首席幸福官，不仅要在Happy公司实施这些理念，也要向其他组织传播这些理念。

重心:当然，每一天都不一样，但作为首席幸福官，我关注几个方面。其中最重要的一件事就是确定员工的需求和建议。正是这种投入是我们采取行动、使用工具和组织活动的基础。

3.从你自己的经历来看，你能举例说明首席幸福官是如何真正提高员工幸福感的吗?

海关:在Happy，我们有一项倡议(实际上我的同事Cathy Busani比我更积极)，其目标是每个员工都应该在至少80%的工作中找到快乐。我们让人们看看他们在做什么，有意识地去做更多能给他们带来快乐的事情，少做不能给他们带来快乐的事情。在实践中，这意味着人们要找到真正发挥自己优势的方法。

我的同事凯茜(Cathy)估计她现在已经达到了95%，另一名员工本周告诉我，她已经达到了90%。

在工作中，什么能给你带来快乐?你如何才能做得更多?

重心:对我来说，这主要表现在我从员工那里得到的感谢。这向我表明，我们发起的倡议和采取的行动对我们员工的日常幸福感有实际影响。

4.你认为为什么我们看到越来越多的首席幸福官?工作场所的什么发展推动了这一趋势?

海关:在一些国家(尤其是法国)，这种情况仍然比其他国家普遍得多。人们越来越意识到，人们的感觉如何，他们的满足感如何，对你的组织的成功有真正的影响。

现在仍有一些工作场所坚持长时间工作，采用老式的管理方法，但希望这种情况会越来越少。

重心:我认为我们看到越来越多的cio是因为企业越来越意识到快乐的员工对企业有好处。CHO关心人们在工作场所的感受，知道愉快的工作氛围的重要性，重视良好的工作与生活平衡。

5.你认为一个优秀的首席幸福官最重要的三个性格特征是什么?

海关:首先，这不是关于成为一个小丑或喜剧演员。我想说:

• 对人有真正的兴趣。
• 理解每个人都是不同的:“像你希望被对待的那样对待别人”并不是一个好的CHO基础。相反，“像别人希望被对待的那样对待别人。”
• 能够信任别人，相信他们。

重心:对我来说，首席执行官最重要的三个性格特征是善良、想象力/开放的思想和良好的组织能力。