多样性、公平和包容时代的差别待遇

人力资源专业人士需要对歧视性的雇佣惯例有很好的了解，并知道如何避免它们。这包括有意歧视——不同的待遇——和无意的微妙歧视——不同的影响。在本文中，我们将重点讨论不同的待遇，以及如何确保您和您的组织尽最大努力防止这种歧视的发生。

内容
什么是差别待遇?
差别对待vs.差别影响
不同待遇的后果
如何在你的组织中避免不同的待遇?

什么是差别待遇?

差别待遇是故意歧视受保护的一类雇员。根据1964年民权法案第七章，受保护阶层被描述为“申请人、雇员和前雇员都受到保护，不受就业歧视比赛，颜色，宗教，性(包括怀孕，性取向,或性别认同)，国家的起源，年龄(40岁或以上)，残疾而且遗传信息(包括家族病史)。”

在2020年5月乔治·弗洛伊德被公开谋杀以及随后的“黑人的命也是命”抗议活动之后，美国许多组织都面临着歧视和系统性种族主义的现实，以及它们对社会的影响。随后，全球范围内对种族正义的支持和对系统性歧视的强烈抗议也在世界其他许多文化中出现。

许多《财富》500强企业的首席执行官都发表了公开声明，表示他们对弗洛伊德遭遇的事件深恶痛绝，并承诺在自己的企业内部对抗和解决歧视行为。因此，几乎是立即需求增加适用于每个行业组织内不同级别的多元化、公平和包容专业人士。它强调了培育多样化、公平和包容的环境以打击差别待遇的重要性。

只要说组织内的歧视是一个我们都可以通过经验或观察到的问题就足够了。无论你是否生活在美国，不同的待遇和不同的影响都可能存在于你的组织中。人力资源专业人士应该利用他们可能拥有的一切杠杆来克服它。

差别对待vs.差别影响

不同对待是一种有意为之的行为，与之相反，当一项政策、程序或实践(尽管其描述是中性的)对组织内受保护的阶层产生不成比例的影响时，就会发生不同影响。它也被称为负面影响．

在美国和其他国家，这两种形式的职场歧视都是非法的。

以下是不同待遇和不同影响之间差异的概述:

为了澄清，下表通过两种歧视类型的例子总结了差异:

歧视的类型	不同的治疗	不同的影响
年龄	解雇40岁以上的员工，以保留更年轻的员工。	被冻结聘用的销售代理人中，年龄在40岁以上的占90%。
性	拒绝为一名雇员提供与怀孕有关的解禁服务。与此同时，对其他在工作中受伤且有相似工作能力或不能工作的非怀孕员工进行限制。	将强度测试作为雇佣工人从事各种工作的要求，对女性求职者造成了非法的歧视性影响。
比赛	受敌对工作环境及因种族/国籍而受到不同待遇的雇员。	对特定种族群体产生负面影响的广泛的犯罪背景调查，即使这不是商业上的必要。

不同待遇的后果

不同的待遇对组织来说是昂贵的，因为它可能导致长期、昂贵的诉讼。这不仅会让组织损失数百万美元，而且还会造成负面宣传，可能会损害相关公司的声誉。

差别对待的另一个意想不到的后果是它对所有员工和组织文化的影响。当员工受到不同的待遇时，他们会变得失去动力，对领导冷嘲热讽。当他们观察自己的同伴遭受这种行为时，情况也一样。

假设歧视性做法非常普遍，以至于它被认为是组织文化的一部分。在这种情况下，员工会开始以微妙或不那么微妙的方式拒绝这种文化。在这样的环境中工作，会增加焦虑，甚至身体疾病。事实上，焦虑和疾病可能会导致旷工例如，拖延症增加，对细节的关注不足。

如果你不能解决和遏制不同的待遇，也会有更多的员工不满，调查，和高流动率．这些都会导致生产力下降，从而对公司的底线产生负面影响。

不同的治疗案例

不同影响和不同待遇的法庭案件在美国很常见。在过去的十年里，每年向平等就业机会委员会提交的总收费数从7.2万例到近10万例不等。

以下案例是年龄、性别和种族歧视类别下的不同待遇例子。

年龄歧视

“喷气推进实验室系统性地解雇40岁以上的员工，以保留更年轻的员工。诉状还称，在重新聘用时，资历较低的年轻员工被排除在外。这种行为违反了《就业年龄歧视法》(ADEA)。”

影响:喷气推进实验室不得不支付1000万美元来解决平等就业机会委员会的年龄歧视诉讼。

性别歧视

“PruittHealth-Raleigh有限责任公司(PruittHealth)在北卡罗来纳州罗利经营一家专业护理和康复机构。据称，PruittHealth对注册护士助理Dominque Codrington进行了不同的对待，拒绝满足她怀孕相关的解除限制，而满足其他在工作中受伤且具有相似工作能力或无法工作的非怀孕员工的限制。平等就业机会委员会称，普鲁特健康公司拒绝为科德林顿提供服务，并要求她非自愿辞职以代替解雇。

影响“PruittHealth-Raleigh有限责任公司支付了2.5万美元，并提供了其他救济，以解决美国平等就业机会委员会(EEOC)提起的怀孕歧视诉讼。平等就业机会委员会指控普鲁特健康公司拒绝为一名怀孕员工提供合理的住宿，违反了宪法第七章。”

种族歧视

“科赫公司将个别原告/干预者、西班牙裔员工和女性员工置于充满敌意的工作环境中，并根据他们的种族/国籍(西班牙裔)、性别(女性)进行不同的待遇，并进一步报复那些从事受保护活动的人。据称，主管触摸和/或对西班牙裔女性员工发表性暗示言论，殴打西班牙裔员工，并向其中许多人收取正常日常工作活动的费用。此外，一类西班牙裔员工在投诉后遭到解雇和其他不利行动的报复。”

影响:世界上最大的家禽供应商之一科赫食品公司支付了375万美元，并提供了其他救济，以解决美国平等就业机会委员会(EEOC)提起的集体就业歧视诉讼。平等就业机会委员会指控该公司性骚扰、国籍歧视和种族歧视，并报复西班牙裔工人。”

不同影响案例

以下案例提供了年龄、性别和种族歧视方面不同影响和法律后果的例子:

年龄歧视

“根据《就业年龄歧视法》(ADEA)，平等就业机会委员会指控好事达在2000年采取了一项为期一年的暂停招聘，或在收到遣散费的同时，适用于其所有员工销售代理，这些代理都是其' '“为未来的重组计划做准备”．该项目是好事达从员工代理向公司认为的独立承包商重组的一部分。平等就业机会委员会称，该政策对好事达40岁以上的员工产生了不成比例的影响，因为90%以上受到暂停招聘限制的代理人年龄在40岁或以上。”

影响：”好事达保险公司，美国最大的保险公司之一，向大约90名年长的前雇员赔偿450万美元，此外还有大量的补救救济。”

性别歧视

“CSXT运输公司进行了等速强度测试，作为工人被雇用从事各种工作的要求。平等就业机会委员会表示，CSXT使用的强度测试，即所谓的“IPCS Biodex”测试，对寻求乘务员、物料处理员/职员和其他一些工作类别的女性员工造成了非法的歧视性影响。平等就业机会委员会还指控CSXT使用另外两项就业测试，一项是试图测量有氧能力的三分钟步进测试，另一项是停止的手臂耐力测试，作为选择某些工作的要求，这些测试还对女性工人造成了非法的歧视。”

影响:“CSXT不得不支付320万美元来解决性别歧视案件。”

种族歧视

“美国最大的小盒折扣零售商Dollar General违反联邦法律，因未能通过广泛的犯罪背景调查，拒绝雇用非洲裔美国人的比例明显高于白人求职者。在种族基础上产生不同影响的招聘屏幕违反了1964年《民权法案》第七章，除非雇主能证明这种屏幕与工作有关，是商业需要。”

影响:美国平等就业机会委员会(EEOC)对达勒通用公司提起种族歧视诉讼，达勒通用公司不得不支付600万美元并提供其他救济。

如何在你的组织中避免不同的待遇?

区别对待是一种有意的行为，理论上应该很容易避免。然而，正如我们从上面的法庭案例和例子中看到的，事情并不总是那么简单。

在组织领导的支持下，人力资源专业人员可以采取一些做法来避免不同的待遇索赔，公平地对待他们的员工:

是否有明确的政策确保公平对待

这些政策应该涉及员工生命周期的所有阶段——招聘、晋升、离职和管理绩效。根据需要定期检查和更新您的策略。

咨询您的法律团队，以确保您的政策符合当地法律

此外，咨询您的法律团队，以确保实践符合政策和法律。这在那些不明确的情况下或当决定可能有争议时尤其重要。

教育你的经理

经理每天都与大多数员工直接相关。因此，如果对组织提出歧视性索赔，了解差别待遇(和差别影响)意味着什么以及对组织的潜在后果是至关重要的。教育应从新员工培训继续接受正式的合规培训，并通过与主管的绩效对话得到加强。

发展和培育多元化、公平和包容的文化

这种类型的文化培养包容的工作环境．这将最大限度地减少一个员工或一群员工感觉自己是局外人，被剥夺权利，并提出歧视性索赔。根据人力资源管理协会(SHRM)的说法，有发展DEI计划的四个主要阶段：

1. 数据收集和分析，以确定变更的需要。
2. 策略设计以匹配业务目标。
3. 落实倡议。
4. 计划的评估和持续审计。

SHRM将这四个阶段分为以下九个步骤:

这些步骤可以帮助您在组织中构建或重建DEI文化的过程。

最后一句话

总体而言，2020年似乎是确保和执行更多样化、公平和包容(DEI)工作环境的巨大转变。

然而，改变不是一夜之间发生的。

因此，2020年加快的DEI工作需要在2021年及未来几年继续稳步推进。需要做的部分工作是确保人力资源和组织领导层了解什么是不同待遇(故意歧视);它与差异性影响(无意歧视)有何不同;歧视性索赔对组织造成的代价高昂的后果;以及组织可以采取哪些步骤来避免差别对待。

几十年前，工作场所的歧视性做法被视为非法。然而，仍有许多人向平等就业机会委员会提出索赔。每年，数百万美元被支付给因这些索赔而遭受损失的员工。

为了实现真正的变革，组织文化必须改变。领导者有责任创造多元化、公平和包容的文化。除非领导者认识到这种文化变革的必要性，并致力于组织变革，否则真正多元化、公平和包容的工作环境将继续逃避我们。

如果你想了解更多关于多样性和包容性以及面向未来的人力资源技能，请查看我们的网站多元化和包容性认证计划。