人事管理的3条守则

就在上周，预测指数发布了它的2018年人事管理调查．这项调查在各行各业的5000多人中进行，得出了一些非常有趣的发现——不仅适用于经理，也适用于人力资源。

在本文中，我们将重点介绍该报告中的一些发现。他们会帮助你了解你的员工最看重经理的什么(性格特征)。

1.给予(很多)反馈

当涉及到人员管理时，反馈的重要性是巨大的。因此，经理在员工眼中的评价与他或她给员工的反馈量密切相关。

在这种情况下，少并不代表多:员工更有可能给反馈多一点的经理更高的分数，而不是给反馈太少的经理。

员工如何根据他们得到的反馈来给他们的经理打分。
资料来源:2018年人事管理预测指数调查。

我们之前说过，21世纪的普通员工都想知道自己做得怎么样。不是一年一次，而是经常。反馈不仅对你当前的员工很重要。对于求职者来说，一个能给员工持续、即时反馈的组织——最好是作为员工个人职业规划的一部分——几乎肯定会胜过那些不这样做的组织。

让反馈成为员工管理中不可或缺的一部分并不复杂。例如，有各种各样的反馈和绩效管理工具为员工提供便利:员工可以直接在智能手机上收到自动通知，软件根据收集到的数据生成报告，帮助经理与团队进行更有意义的面对面对话。

2.错误的做法:低估经理对留住员工的影响

你肯定听过这句话:人们不是离开他们的工作，而是离开他们的经理。预测指数的调查不仅证实了这一点，还向我们展示了管理者对员工工作体验的影响有多大。

当被问及是否同意以下说法时:

“总的来说，我对我的工作充满激情和活力。”

拥有优秀经理的员工中，94%的人给出了肯定的回答。在那些有坏老板的人当中，这一比例只有59%。

对于人力资源来说，这还有更有趣的一面。

当被问及未来12个月跳槽的可能性时，结果显示，77%的员工在遇到不那么出色的经理时，打算离开公司。在那些拥有优秀经理人的受访者中，这一比例仅为18%。

经理对员工离职可能性的影响是不可低估的。
资料来源:2018年人事管理预测指数调查。

换句话说:当你想要提高你的员工保留率时，你可能想要从看看你的人员管理开始。

3.要:雇佣男性、女性(以及千禧一代)来当经理

我们已经知道了多样性招聘对企业有好处，也能提高员工的幸福感。它还能增加你的人才库，促进创新，对你的雇主品牌也有好处。

现在我们还知道，在人员管理方面，男性和女性不相上下:预测指数的报告显示，女性的平均得分为7.3(满分10分)，男性的平均得分为7.2。

千禧一代也是如此。那些出生在80年代初到90年代末之间的人并不总是因为他们的人员管理技能而得到很多赞扬。

事实证明，这是错误的。

虽然不同年龄段管理者的平均得分没有太大差异，但千禧一代的得分确实略高于同龄人:7.4分(满分10分)，X一代的得分为7.3分，婴儿潮一代的得分为7.1分。

那么，是什么造就了一个伟大的经理呢?

上面提到的三个发现让我们了解了成功人士管理中起作用的因素。他们描绘了一个总体的情况，不管经理的个性如何:实施一个良好的反馈系统，意识到经理对员工体验的影响，雇佣一个多元化的管理团队。但除了这些，让我们说一些“中性”因素，在你招聘经理时，哪些性格特征很重要?

在调查中，有三种不同类型的经理:根据他们的评级，经理可以分为好、坏和伟大。既然我们都想要伟大的管理者(在一个理想的世界里)，让我们来看看是什么将伟大的管理者与优秀的管理者区分开来。

以下是一些在性格特征方面最大的差异，这些差异通常在伟大的管理者身上发现，但在优秀的管理者身上不太常见:

• 做出正确的决定
• 听好了
• 关心我的事业和个人发展
• 激励他人
• 确保我的声音/想法被听到和考虑

最后一点

这些只是预测指数关于人员管理的报告中的一些发现。如果你想看完整的报告，去吧在这里．