你应该知道的9个人力资源概念和术语

人力资源管理并不容易!在本文中，我们将讨论9个常见的人力资源概念和术语。在讨论更专业的人力资源术语之前，我们将从一些更基本的术语开始。这些是每一个人力资源专业人士，无论是刚起步还是已经有几十年的经验，都应该知道的人力资源概念。

是什么:

1. 订婚
2. 工作需求-资源模型
3. 战略人力资源管理
4. 人力资源分析
5. 员工流动率
6. 申请人跟踪系统
7. 人力资源报告
8. 员工的经验
9. 360度的调查

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1.订婚

让我们从简单的开始。每个人力资源通才都应该知道的第一个术语是敬业度。

长期以来，敬业度一直是人力资源的圣杯。我们大多数人都熟悉订婚。据说，它能提高生产率，降低缺勤率，降低员工流失率，提高产品质量，减少产品缺陷。

投入是倦怠的对立面。被归类为精力耗尽的人精力很低，在情感上远离工作，而且愤世嫉俗(Maslach, Schaufeli & Leiter, 2001)，敬业的人精力充沛，致力于他们的工作，在工作时经常失去时间感。

上图显示了员工敬业度最高的25%与最低的25%之间的工作和业务结果的差异。这解释了为什么人力资源部门如此重视衡量和促进员工敬业度。

2.工作需求-资源模型

第二个人力资源概念，或者说人力资源术语，是工作需求-资源(JD-R)模型。JD-R模型是一种职业应激模型。

该模型提出，每种职业都有与工作压力相关的特定风险因素。这些因素可以大致分为两类。这些是工作需求和工作资源。

该模型表明，工作要求会带来压力(最终导致倦怠)，而工作资源会带来动力(最终导致敬业度)。工作需求是由工作的精神、情感和身体需求驱动的，主要受工作负荷和时间压力的影响。

另一方面，工作资源导致动机。工作资源的例子有自主权、薪水、自尊、安全感和职业机会。

JD-R模型提出工作资源是工作需求的缓冲。这意味着，如果要求很高，工作资源也应该很高，以便提供缓冲。如果不是这样，就会有紧张的风险，(从长期来看)会精疲力竭。

从组织的角度来看，高动机和低压力会带来更好的组织结果。这些是我们前面看到的结果:高生产率、更高的客户满意度和更高的盈利能力。

总而言之，JD-R模型提供了一个全面的框架来管理工作中的压力和敬业度，并推动积极的业务成果。

有关这些和其他常见的信息人力资源模型，点击链接查看全文!

3.战略人力资源管理

我们已经写了一篇关于人力资源战略而且战略人力资源管理．后者是一个重要的人力资源术语。

战略人力资源管理在21世纪初由戴夫·乌尔里希和同时代人推广开来。在一个1998篇文章， Dave Ulrich说:“人力资源不应该被定义为它做什么，而应该被定义为它提供了什么——丰富了组织对客户、投资者和员工的价值的结果。”

在接下来的几年里，人力资源专业人士应对了这一挑战，人力资源变得更具战略性。这也是人力资源业务合作伙伴角色出现的时候:人力资源顾问不仅在运营上做出贡献，而且在战术和战略层面上做出贡献:战略人力资源管理诞生了。

战略人力资源管理的目标是使人力资源部门的活动与组织的目标或组织相一致。如果做得好，人力资源将帮助组织实现其目标。李晶的承诺——以及战略人力资源管理的承诺——是，如果做得正确，人力资源将从一个烧钱的人转变为一个赚钱的人，让它在(董事会)桌上拥有它渴望已久的席位。

4.人力资源分析

下一个术语涵盖了将人力资源活动与组织的战略目标相结合的过程。我们对员工的培训比去年多了很多，这是件好事，但这真的对公司战略有帮助吗?

这就是人力资源分析的用武之地。人力资源分析，也叫人分析，是一种以数据为导向的管理工作人员的方法(盖尔，詹森和斯坦，2017年)．人力资源分析有助于量化人力资源流程是否以及如何对组织目标做出贡献。

事实证明，这种数据驱动的人员管理方法非常成功。通过使用人员流动率分析，瑞士信贷等公司通过减少内部人员流动率每年可以节省7000 - 1亿美元华尔街日报．

其他例子包括大型电子产品连锁店百思买。他们将用户粘性与商店收入联系起来，发现用户粘性每增加0.1个百分点，商店收入就会增加10万美元哈佛商业评论．

人力资源分析正在将战略性人力资源管理演变成可以量化的东西。

5.员工流动率

员工流动率是下一个人力资源术语。这听起来可能很简单，但实际上要复杂得多。说到人员流动率，有很多挑战。

首先，人员流动并不一定是好是坏。有两种流失:遗憾的损失和不后悔的损失。当优秀员工离开时，就会出现令人遗憾或不受欢迎的人员流动。当表现不佳的员工离开时，就会出现不后悔的损失或想要的人员流失。

一些令人遗憾的人员流失是不可避免的。然而，对于一个组织来说，高度的后悔损失可能是灾难性的。人力资源的主要职责之一应该是管理和留住高潜力和关键人才。

另一个挑战是计算营业额。这听起来可能很容易，但实际上要难得多。我们有完整的指南如何计算员工流失率，包括公式。当你在做人力资源分析或报告时，这是高度相关的——但如果你是一个人力资源通才，就不那么相关了。

6.申请人跟踪系统

另一个关键的人力资源概念是申请人跟踪系统(ATS)。申请人跟踪系统是一个人力资源信息系统(HRIS)旨在处理招聘和招聘需求。

ATS是一种用于招聘的客户关系管理(CRM)系统。当求职者向一家公司申请时，他们的个人资料将被存储在ATS中。ATS可用于搜索个人资料(通过与LinkedIn、Monster等求职简历板的连接)，将职位空缺发送到求职板，将候选人与职位匹配，并邀请他们参加面试。

7.人力资源报告

下一份是人力资源报告。现在，所有的hris都有创建报告的功能。在某种程度上，这些是系统中数据的打印。

除了人力资源报告，还有人力资源指示板．HR仪表板是一个交互式报告。它通常提供“切片”数据的功能，这意味着您可以检查特定的部门、团队、位置或功能组。

人力资源报告和仪表板使您能够深入了解您的数据，并以更数据驱动的方式工作。高质量的人力资源报告使您能够从不同的系统中“切片和切片”数据。例如，要了解后悔离职的比例，你需要从基本的人力资源信息系统和绩效管理系统中获得数据。通过组合这些数据源，您可以确定是否对损失感到遗憾。

8.员工的经验

越来越多的人力资源术语之一是员工体验。员工体验是员工对他们在一个组织的员工旅程中所遇到和观察到的事情的感觉。

员工经历为做人力资源工作提供了一个新的视角。员工敬业度被视为员工的结果，员工体验是感知人力资源管理的方式。因此，它被视为员工和组织成果的驱动力。

因为员工体验是一个非常新颖的话题，它还没有真正在文学作品中流行起来。进一步的研究将证明，与员工体验相关的业务结果是否与员工敬业度相关。

9.360度的调查

360度全方位调查是另一个众所周知的人力资源概念。360度调查是一种从多个角度收集反馈的方法。它通常涉及一个人的经理、同事、下属和客户，提供了一个人行为的全貌。

360度调查主要用于管理绩效反馈。这种乐器很受欢迎，但并不总是成功。事实上，文献表明这种评估在只有三分之一的病例中是成功的。在另外三分之一的情况下，这项调查并没有带来好处，而在剩下的三分之一的情况下，它甚至导致了更糟糕的表现(Kluger & DeNisi, 1996)！

这表明，360度反馈仪器成功的条件是独一无二的。有关最佳实践的完整描述，以及如何使360度调查更有效的提示，请查看我们的完整指南360度反馈．

结束

以上就是你在人力资源部门工作时应该知道的9个人力资源概念和术语。你都认识吗?我试图深入研究其中的一些因素，并向你介绍一些解释人力资源专业人员工作的一些要素的“幕后”。一如既往，建议、反馈和评论是非常欢迎的。