职场革命:2021年及以后人力资源的六大优先事项

不是每一代人都有机会从根本上重新设想我们的工作方式。对于人力资源专业人士来说，2019冠状病毒病危机及其在工作领域加速发展的趋势是一个产生持久积极影响的绝佳机会。

但与上一场由电脑和电子邮件等无处不在的技术推动的工作革命(主要关注的是作为主要加速器的技术)不同，当前的转变再次强调人的角色是最重要的资产。

这意味着公司要充分利用技术，就需要熟练的员工。为了保持领先地位，他们需要从外部雇佣员工，或者提高现有员工的技能。

但无论如何，随着人们对工作态度的改变，为了吸引或留住这些技术人才，他们需要创建一个真正以员工为中心的组织。

这将给人力资源部门带来更大的压力——这一趋势已经在许多公司显现出来。根据最近的一项研究调查在美国，近三分之二(64%)的人力资源部门预计混合工作将给他们带来更大的压力，18%的人力资源部门预计他们的工作量将大幅增加。

那么，在创建一个面向未来、以员工为中心的组织时，人力资源专业人士究竟应该关注哪些方面，并优先考虑哪些方面?

通过创建一个以员工为中心的组织来弥合差距

对于任何一家努力应对当前快节奏变化的公司来说，关键是衡量员工的需求(以及他们对工作的期望的变化)与他们作为一家公司愿意或能够提供的东西之间的脱节。

这一点很重要，因为许多企业都是基于假设工作的，这导致了员工和雇主之间的裂痕。

关于员工是否(以及在多大程度上，如果有的话)应该回到他们的实体办公空间的辩论，是这种脱节的最好例证。

超过四分之三的c级高管预计核心员工每周会回到公司工作三天或更多。但对员工而言，情况恰恰相反:四分之三的员工实际上希望每周在家(而不是办公室)工作两天或更多时间。

如果不解决，这种裂痕会导致员工对自己的工作感到沮丧，越来越多的人会冒险离开雇主。

根据所审查的数据，今年希望寻找新工作的全球劳动力比例从40% (微软)至95% (怪物）.

为了将大流行后的挑战转变为商机，人力资源部门需要在以下六个方面进行改进:

以员工为中心的组织的六个要素

# 1。个性化的工作场所

利害攸关的是:作为消费者，我们希望一切都能满足我们的个人需求。现在，我们的工作场所也期待着同样程度的个性化，尤其是现在我们中的许多人都尝试过弹性工作。

你能做的是:是时候接受混合工作了。63%的高增长公司采取了某种形式的弹性工作。除了允许人们远程工作外，这还意味着改变人们工作的评估和衡量方式。与…一样多86%的员工表示，他们希望在以结果为重的公司工作在输出。你需要创新，更好的数据收集和分析来提供更好的员工体验，你应该考虑建立自助人力资源服务来接收员工的直接反馈。

# 2。帮助人们专业成长，为未来的工作做好准备

利害攸关的是:2018年，据估计现在的学生在2030年要做的工作中，85%还不存在．随着技能成为我们经济的货币，人才短缺预计将造成破坏(这一趋势已经强烈地表现出来)全球69%的公司无法填补空缺职位）.

你可以这样做:四分之三的员工表示，他们已经准备好学习新技能或者完全重新培训以保持竞争力。他们只是需要适当的条件或支持来这样做。作为CHRO，你需要将公司的思维模式从关注工作经验转变为重视更多人的技能，甚至是他们的能力。这将改变你的公司招聘新员工和留住现有人才的方式(通常是在招聘人员的帮助下)人工智能技术)，识别机器人-智人时代必不可少的工作技能，并通过使用提高员工的技能微的培训磨练人们的能力。

# 3。自动化你所能做的，并增强其余的

利害攸关的是:今年，世界各地的公司都在计划在新技术上花费高达6560亿美元为新时代工作升级。除了促进远程工作之外，这些投资还将导致一些任务的自动化，并扩大其他任务。

你可以这样做:自动化你能做的事情(例如重复和平凡的任务)，并增加剩下的。因此，你的团队和公司将需要在新技术和人员技能方面进行投资。在人力资源领域，人工智能的部署将带来无尽的机会，包括招聘(预测算法已经被55%的美国人力资源主管)或评估人们现有的技能．显然，使用技术，尤其是机器学习和人工智能，有其缺陷，你的公司需要确保这一点公平且合乎道德地使用．

# 4。培养一种支持数据驱动决策的文化

利害攸关的是:到2023年底，大数据分析市场将会是价值超过1000亿美元．更重要的是，根据一个最近的调查在财富1000强企业中，92%的企业目前正在增加对数据计划的投资。然而，大多数组织仍然没有足够的装备来有意义地使用这些数据只有38%的员工在日常工作中使用实时数据．创建一个真正以员工为中心的组织需要基于数据和事实的决策，而不是依靠猜测。

你可以这样做:世界变得越复杂，数据就会变得越重要。但是，虽然数据的重要性在很大程度上得到了承认，但让您的组织和人力资源更加受数据驱动的障碍却不那么明显。主要的挑战来自内部。只有不到一半的企业(43%)的员工具备足够的数据驱动技能。这个问题很大程度上是文化问题不到30%的组织自称拥有“数据文化”。作为CHRO，您需要帮助创建一个数据素养蓬勃发展的环境。

# 5。建立一个目标导向的组织

利害攸关的是:根据德勤到2025年，千禧一代将占全球劳动力的75%。但即使在今天，年轻人已经在改变我们的工作场所。因为他们更重视通过工作来寻找目标，年轻员工大多希望为影响驱动的公司工作，并准备采取行动来实现变革。

你可以这样做:这意味着，为了挖掘年轻一代的人才，你可能需要投入更多的时间和精力，让你的工作场所满足年轻员工的需求。你可以重新审视你的公司文化，以确保它反映了你的价值观和年轻员工的价值观，或者创建一个年轻人可以参与的组织通过听、看和做来学习(因为考虑到他们有限的工作经验和专业网络，他们也更有可能从办公室工作中受益。)

# 6。打造新型领导模式

利害攸关的是:用艾伦·梅的话来说，惠普首席人力资源官“没有应对大流行的剧本，也没有如何恢复的剧本。”因此，在这个瞬息万变的时代，一个优秀领导者的品质比以往任何时候都更加重要。

你可以这样做:未来的工作将需要更少的控制和更多的领导。领导者将保持他们的基本原则人际关系、信息和决策角色，但需要通过变得更有同理心和战略来补充它们。随着混合工作时代的到来，领导者的角色已经发生了变化，我们大多数人对自己的工作有了更多的自主权。领导力现在更多的是促进合作，而不是监督，人力资源的角色将是提高企业领导者对这种新现实的适应能力。