社会协作:好处、最佳实践和工具

有了社交媒体，你可以和朋友聊天，分享有趣的表情包，把愤怒的事情推到互联网上。社会协作使用相同的工具(包括相同的行为)，但目标不同;这就是社交媒体的商业一面。

在本文中，我们将进一步探讨社会协作;它是什么，好处是什么，以及您可以遵循哪些最佳实践。我们还将分享一些社会协作软件的例子。遵命!

内容
什么是社会协作
社会合作的好处
最佳实践
社会协作软件
总之
常见问题解答

什么是社会协作?

网络是商务人士联系的标准方式。这个概念从人们交易商品和服务开始就一直存在。社会协作是数字化的网络。

人们在网上聚在一起工作，而不是在城市广场或网络会议上聚在一起。你可以在LinkedIn、Twitter或任何网站上“认识”人，并建立职业关系。人们可以根据这些数字关系推荐其他人的新工作或合同工作。

社会合作不仅仅是传统意义上的你帮我我帮你巩固商业交易的网络。它也可以是在一个组织内，你一起工作解决一个问题或制定一个计划，但通过电子媒体，而不是坐在会议室里。

2020年，当大流行迫使许多工作和所有外部网络转移到在线领域时，社会协作以一种新的方式发展起来。突然之间，通过视频会议和通过即时消息讨论整个项目计划都变得可行了。

无论你的情况如何，社交协作都是在数字世界中创建网络并解决问题。

社会合作的好处

Bloomfire是一家专门开发社交协作软件的公司，指出了社会协作的五个主要好处。它们是:

1. 增加对整个组织的项目的理解。当员工被孤立时，他们只知道自己在做什么。将他们的工作社会化有助于确保更多的员工了解更大的情况。
2. 更容易的知识转移。当有人离开一个组织时，知识通常也会随之离开。以公开的方式让别人知道他们的知识可以最大限度地减少他们离开的影响。
3. 更强的团队。善于沟通的团队比不善沟通的团队做得更好。如果您不相信这一点，可以观察一下已经将代码审查制度化的开发组织，其中一个开发人员不断地审查另一个开发人员的代码。两个开发人员都在这个过程中得到改进，从而改善了团队。
4. 更好的产品。员工在工作中协作的社会化程度越高，提升的机会就越大，他们就能更好地缓解潜在的风险。就我个人而言，我从来没有在没有同事审阅的情况下把我为工作写的东西发出去。包括这篇文章。
5. 改进的文化。当团队中的成员通过协作相互支持时，对失败的恐惧就会减少，因为每个项目都是一个团队项目。如果你曾经在团队文化中工作过，你就知道我在说什么。这是一种解放，同时也是一种力量。

当然，这五个好处取决于公司如何使用社会协作。只有当人们努力地与组织中的其他人共享信息时，才能在整个组织中对项目有更广泛的理解。

当我们以电子方式共享信息时，“竖井”仍然会发生。它要求人们有兴趣与不同的团队沟通。必须有积极的互动，让人们乐于分享信息，也让人们乐于接受信息。如果没人看，市场部的简把她所有的计划都上传到公司的协作软件上也没关系。

通过电子方式完成工作和交流确实会留下记录，这使得查找信息更容易。不过，即时消息社交协作将不会产生与更正式的东西相同的影响。

你的公司可以通过领导培养正确使用社交协作来实现这些好处，但这种数字网络在公司之外还有许多其他好处。

这里有一些外部社会协作的好处。

1. 消除地理限制。不管对方在哪里，你都可以在LinkedIn上快速联系到对方。你不局限于你的城镇甚至你的国家的人。与世界各地的人联系和合作是很容易的。你也可以与他人建立业务关系。例如，这些社交协作工具可以让你在伦敦的时候在巴西找到一个网页设计师，在印度找到一个行政助理。世界就是极限。
2. 更好的反馈机会。如果你把你的想法发布在Reddit上，你会立即得到严厉的反馈。虽然你通常想在合作中保持“社交”礼貌的一面，但不认识你的人往往不像你的直接同事那样关心你的感受，他们了解并喜欢你，而且有重要的理由保持友好的关系。
   利用更广泛的社交群体来建立人际关系，人们会很高兴地告诉你你的计划哪里出了问题——这给了你一个修正的机会，而不是盲目地在一些不太可能奏效的事情上前进。
3. 扩大水冷却器。你不再局限于自己的同事的想法。翻翻你的推特，(如果你选择关注你的专业人士)，你会发现解决你面临的相同问题的方法。你会发现解决方案，并在你需要完成的事情中找到幽默。
   在人力资源领域，许多小公司都有一两个人力资源部门。通过社交协作，全球的人力资源人员可以聚集在Facebook群组中，成为彼此的同事。这为公司节省了一大笔钱，也减轻了个人的头痛人力资源通才。
4. 在没有正式研究的情况下发现最佳实践。《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)总会有一篇白皮书或文章，讲述几乎所有商业案例中的最佳实践。尽管如此，社会协作让你在没有学术帮助的情况下看到事情。实时了解人们在做什么。直接向思想领袖提问。你不再需要等待一个学者来面试IBM的人力资源副总裁;你可以在领英上给她发信息，或者在Quora上提问。
5. 公平的竞争环境。重要的不是你知道什么;而是你认识的人。虽然这种情况并没有消失，但社会协作已经使“认识”更多的人成为可能。你不需要买一张会议后台的VIP票来吸引行业领袖的目光。你不一定非要考哈佛才能和哈佛毕业生交流。突然间，有了更多的途径。

最佳实践

无论是在办公室使用社交协作工具，还是建立自己的数字网络，你都需要遵循最佳实践。这里有五个。

1. 别忘了礼节。因为网络世界使用表情包，分享表情包，所以很容易忘记你在和谁说话。你可能会为一份报告的语法和措辞而苦恼，但却匆匆地向整个团队发送了一条包含拼写错误和不必要的绰号的即时消息。虽然你永远不会穿着短裤和背心参加面对面的会议，但你可能会发现在缩放会议上这样做是可以的。试着在社交场合保持一些礼节。从长远来看，这对你有好处。
2. 合作来自高层。如果你的公司投资Slack是为了鼓励社会协作，但C套件中没有人使用它来进行协作，那么你将无法实现目标。如果首席执行官只是在Slack上放弃声明，但从不回复任何人，这就不再是合作，而只是一种不同形式的电子邮件。
3. 允许人们自由。虽然高层参与很重要，但如果他们控制、编辑或批评，你也会失去社会协作的影响力。人们需要有机会来来回回地分享信息，而不用担心不断的批评。
4. 利用非正式的合作。你的公司可能有一个社交协作工具，帮助你在公司内部沟通，但不要忘记大楼外的社交网络工具。你的人际网络在你离开这家公司后还会存在，并能帮助你找到新的机会。
5. 不要让社会合作成为额外的工作。社会协作需要一种自然的流动。要求人们在一个系统中完成工作，然后在另一个系统中共享工作，这只是他们必须检查的另一项任务——他们将看不到其价值。

社会协作软件

除了我们大多数人每天使用的社交媒体网站(LinkedIn, Facebook, Twitter等)，还有很多软件是专门为促进办公室中的社交协作而设计的。金融在线审查了社交协作软件，并列出了表现最好的软件。以下是前三名:

1. Monday.com这款软件不只是用于社交和建立联系;它也是项目管理软件。这允许您的员工在同一工具中管理和协作，使至少一个最佳实践指南易于遵循。通过更少的软件切换，您可以将时间花在协作上，而不是登录和注销各种软件。
2. 冰屋。Igloo的目标明确是那些在全球运营的公司。这对于将地理位置不同的劳动力聚集在一起是有好处的。与前三名中的其他两个软件包不同，Igloo的重点不是项目管理，而是严格的沟通。它也有一个免费版本，所以如果你不需要项目管理工具，它可能是一个开始的地方。
3. Wrike。Wrike首先将自己定位为一个项目管理工具，但它也支持社会协作——尽管有一个警告:Tech Radar说它没有集成聊天功能。虽然聊天本身对社交协作并不重要，但它是许多人的首选方法，尤其是千禧一代和z世代，如果你正在寻找集成的社交协作软件，在投资这个软件之前，请考虑一下你的办公室还有哪些其他讨论功能。

总之

无论你选择哪种方式进行数字社交网络和协作;它是公司和个人必不可少的工具。世界是数字化的，你的员工和客户可能是全球化的。通过社会合作开展合作可以改变你的经营方式，而且这种改变将越来越多——今年的大流行加速了这一进程。

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