提升技能:完整指南(包括7种提高员工技能的方法)

当涉及到未来考验你的员工时，提高技能是正确的方法。在这篇文章中，我们将深入了解如何提高技能;它是什么，你如何提高你的员工的技能，有什么课程可用，我们分享三个现实生活中的提高技能项目。

内容
什么是技能提升?一个定义
为什么提高技能是未来工作的关键
提高员工技能的7种方法
数字upskilling
Upskill课程
提升技能项目示例(案例研究)
结论
常见问题解答

什么是技能提升?一个定义

提升技能是指在今天和不久的将来获得所需的新的相关能力的过程。提高技能的常见例子包括数字技能、分析技能和组织转型技能。

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看看这篇学习文章，找出提高员工技能的5种方法。

为什么提高技能是未来工作的关键

在过去几年里，技能提升变得越来越重要。造成这种情况的原因有很多，但最重要的一个原因是许多公司面临的(数字)技能差距越来越大;雇主想要或需要他们的员工能够做什么和这些员工能够做什么之间的区别实际上做的。造成当前技能缺口的主要原因有:

• 技能差距是由于老化的劳动力．婴儿潮一代已经退休，而且还将退休一段时间。自然，这就造成了一个缺口，一方面是难以填补的空缺职位，另一方面是在招聘过程中丢失的技能和知识。
• 数字化导致的技能差距。我们目前正处于所谓的第四次工业革命之中。人工智能、机器人和其他技术等领域的发展速度越来越快，因此改变了所需工作的性质，进而改变了从事这些工作所需的技能。

在下面的部分中，我们将看看7种不同的策略来提高你的员工的技能。

提高员工技能的7种方法

提高员工技能的方法有很多种。根据您组织的需要(基于技能差距分析)，一种方法可能比另一种更合适。通常情况下，不同的技能提升技巧的组合将是最有效的。

1.学习与发展

通过学习和发展(L&D)计划来提高员工的技能可能是最明显的方法。然而，L&D项目是一个学习与发展策略．根据你使用的模型来创建这样的策略，需要四个阶段:

1. 培训需求分析(例如通过技能差距分析)
2. 明确学习目标
3. 培训内容和方法的设计
4. 监测和评价

每个组织最终都会有一个(略微)不同的L&D战略和计划。当然，这意味着公司选择的提高员工技能的学习方法也会有所不同。一些组织更喜欢将在线课程与现实生活中的讲座和研讨会结合起来，而另一些组织则会在他们的LMS(学习管理系统)上进行同伴指导和“技能提升跟踪”。

2.工作轮换

工作轮换关键技术在里面吗工作再设计．这是在一个组织中让员工在不同的工作岗位之间调动的做法，是转移特定技能、知识和能力的极好方式。这些轮换大多是横向的，这意味着它们发生在同一级别的工作之间。这些工作通常是暂时的，所以人们往往会在一段时间后回到原来的工作岗位上。

例如，经理们可能需要在不同部门获得经验，然后才能准备好担任高级领导职位，而他们需要这些经验。同样，人力资源专业人士有时也缺乏业务技能。培养这些技能的一个好方法就是轮流练习外人力资源部。

3.工作扩大化

工作扩大化涉及将同一级别的其他活动包含到现有角色中。简而言之，这意味着员工将在当前的工作中做更多不同的活动。

工作扩展教会人们各种各样的技能，并有助于他们的职业发展。额外的工作职责需要培训和帮助来积累额外的经验。换句话说，这是一种提高员工技能的方法。

4.工作丰富化

工作丰富化是向现有作业添加额外维度的过程。例如增加技能种类，创造更多自主权，给予反馈。

虽然工作丰富化的主要目标是让工作更有动力，但它同时也有提高人们技能的“奖金”优势;不断增加的技能多样性意味着员工将不得不扩展他们的能力。

5.同伴指导

同伴指导是提高员工技能的另一种方式。两个或更多的同事一起工作，除了其他事情之外，扩展、完善和建立新的技能，互相学习，并解决工作场所的问题。

同伴指导能让员工接触到更广泛的职场技能。这种提升技能的方式吸引人的地方在于它有更非正式的一面:人们有一个可以直接交谈的同行，当他们出现时提出问题，并通过观察他们的工作来学习。

例如，如果你让一名营销人员和一名内容创造者配对，这将为学习新技能和增加彼此在各自专业领域的基本知识创造相互机会。

还有更多。同伴指导为人们提供了建立领导技能的机会，如积极倾听、有效反馈、及时沟通以及教学和指导的能力。因此，这是提高员工软技能的好方法。

6.同伴指导

而同伴指导同伴辅导当然有相似之处，但又不相同。通过同辈指导，经验丰富的员工可以向经验不足的员工传授知识和技能。导师也会提供指导。

同伴指导是一种很有价值的(通常被低估的)提升技能的方式。很多员工被认为理所当然的知识来自于他们的个人经历和与同事的互动。这种隐性知识很难转移，因为它通常没有记录在数据库、标准操作程序或正式的培训计划中。

7.聘请外部专家/专家(外包)

有时，你需要提高员工的技能，但你内部没有能力做到这一点。要么是因为你需要尽快培养具备某些技能的员工，而培训他们的时间太长了。或者是因为你需要的技能太新了，你没有知识和经验来提高人们的技能。

在当前的环境中，这可能是，例如，关于数字技能和技术技能，如编程和应用程序开发．一个解决方案可能是雇佣自由职业专家或承包商。这些人可以带来你开始一个新项目所需要的确切的技能、能力和经验。

通过将这些外部专家与公司内部合适的人组合在一起，你就创造了一个提升技能的机会。理想的情况是，当项目完成时，你已经建立了之前在内部缺乏的能力，或者有时间创建一个在不久的将来可以实现的L&D战略。

数字upskilling

未来几年，数字技能提升将变得越来越重要。根据世界经济论坛到2022年，全球近一半的劳动力将需要扩展或取代他们目前的技能。

最近的一次报告荷兰的一项研究发现，该国50%的工人需要提高数字技能。当然，这些技能取决于角色，但可以包括:

• 盲目的打字
• 使用MS Office等软件
• 能正确使用电脑
• 能够使用社交媒体
• (基本)编程

荷兰报告的发现预计将适用于所有发达国家。

现在，如何提高你的员工的数字技能?通过选择我们上面描述的一种或多种方法。虽然你可以使用所有这些技巧，但由于数字技能的性质，可能有一些技巧更适合数字提升技能;他们往往会“过期”，发展得更快，这意味着，例如，同行指导和指导，工作轮换，雇佣外部专家会比长期的培训课程更有效。

Upskill课程

正如我们所看到的，技能提升可以通过许多不同的方式实现。你可以找到几乎每一个(现有的)工作和行业的技能提升课程，以保持你的技能。

为了让你了解各种各样的技能提升课程，我们想在下面列出一个(非常)小的选择。由于我们在AIHR都是关于人力资源的，我们还为人力资源专业人员增加了一个选项。

1.人力资源创新学院(AIHR)

当然，从我们自己的学院开始。在AIHR在美国，我们的使命是通过提供世界一流的在线教育课程，让人力资源适应未来，随时随地都可以使用。任何致力于终身学习的人力资源专业人员都可以通过相关的和需求的技能来扩展他们的技能。

你可以通过学习涵盖人力资源分析和数字人力资源的课程来提高技能，培养相关的实用技能、行业领先的专业知识和实践经验。

2.Udacity

Udacity是一个很好的平台，为学生提供了充分的可能性(数字)提高技能。他们与领先的技术公司合作，教授组织在其劳动力中寻找的关键技术技能。

Udacity的课程涵盖了人工智能、数据科学、云计算、编程和开发等(新兴)领域。在这些主要科目中，学生可以选择一个他们想要提高技能的更专业的主题。例如，医疗保健领域的人工智能、商业领袖领域的人工智能、深度学习和Python人工智能编程。

3.Kokoroe

Kokoroe这是公司提供高度相关的技能提升课程的另一个很好的例子。他们的平台充满了让人们以简单而有趣的方式培养未来技能的内容。考虑软技能以及专业和技术技能。

虽然Kokoroe的课程不是专门针对人力资源专业人士的，但其中许多课程对人力资源非常有价值，因为它们涵盖了影响工作世界的主题。想想这些课程:

• 包容:为什么它很重要
• 在工作中给予良好的反馈
• 如何处理冲突?

提升技能项目实例

为了让你了解现有的各种技能提升项目，我们将在本节中看三个例子。

1.Arla食品丹麦

阿尔拉食品是丹麦一家农民拥有的乳制品公司。该组织认识到，为了保持竞争力，有必要投资于整个员工的技能发展。因此，该公司推出了一项技能提升项目，使员工能够获得在未来对他们有帮助的能力。

结果，3500人参加了丹麦语和数学课程，正如其中一人所说，“把他们从石器时代带到了现代交流时代”。一个关键的成功因素是Arla员工培训的积极形象。

Arla Food的提升技能项目的目的是让人们意识到，个人技能的提升是保持自己在劳动力市场的必要条件;由于乳制品行业的自动化程度不断提高，工作结构正在发生变化，对非熟练劳动力的需求正在减少。

2.一家大型广告公司

你可能不会马上想到的一种提高技能的形式是对销售团队进行技能培训，例如，他们需要销售的一系列新产品和系统的发布。

在熟练了这家公司专门从事产品培训和技能开发项目，他们正在处理这样一个案例，涉及不少于600名销售顾问，需要在一周内跟上进度。他们是这样提高他们的技能的:

• 他们开发了一个面对面的培训方案，在一周内提高所有销售顾问的技能，让他们了解如何将新产品整合到现有的产品套件中，包括关键信息、问题和语言。
• 开发了一系列1小时的产品培训工作坊，以提供必要的更新培训。客户经理接受培训，在团队会议上进行这些简短的研讨会。
• 开发电子学习产品培训，为销售人员提供培训支持。在线学习也发布在LMS上。

这种多种技能提升方法的结合被证明是成功的，因为到周末，整个销售团队的技能都得到了提升。

3.普华永道

在普华永道，他们得到了发展劳动力技能提升战略为他们所有的人建立他们所谓的“数字健身”。该公司的目标是为员工提供广泛的跨领域知识基础，他们认为这些知识对当今所有商业人士都至关重要，包括:

• 数据
• 分析
• 人工智能与自动化
• 区块链
• 设计思考

普华永道的技能提升战略是该公司的核心业务重点之一，并得到了其董事长的支持(理应如此)。

为了提高员工的技能，该公司使用各种工具，如播客、游戏化技术、沉浸式技能培养和测试。他们还开发了一款数字健身应用程序，可以让员工对自己的数字敏锐度进行自定义评估，并指导他们找到改善和缩小差距所需的工具和资源。

从普华永道的数字提升技能项目中获得的一个关键教训是，建立成长型思维文化的重要性，以及组织和员工对终身学习的承诺。

结论

提升技能将是公司为员工配备所需的(数字)技能和能力的最重要方式之一，以适应未来。你如何提高员工的技能取决于你的具体需求，从组织和员工的角度都是如此。通常，本文中列出的一种或多种提高技能的技巧的组合效果最好。

常见问题解答