人力资源分析案例研究:人力资源如何让客户满意
在AIHR，我们收到了很多案例研究的请求，以使分析过程更加具体。在他们的新书《预测商业成功》(Predicting Business Success)中，斯科特•蒙多(Scott Mondore)及其合著者提供了我们所见过的最有趣的研究之一。在这篇文章中，他们将展示聪明的人分析如何帮助对抗下降趋势……
Scott Mondore博士是战略管理决策公司(SMD)的联合管理合伙人。他是一位预测分析专家、技术创新者、畅销书作者和演说家，在人力资源技术、分析、战略、人才管理、测量、组织发展和客户体验等领域拥有超过17年的经验。Scott是开发人力资源处理调查和评估新方法的先驱:从关注调查结果转向利用调查和评估来影响业务结果。为了引领这一变化，他和Shane Douthitt博士利用他们的人力资源专业知识、商业经验和先进的统计方法知识，合著了两本书。《投资重要的东西:将员工与业务成果联系起来》(SHRM, 2009年)和《以业务为中心的人力资源:推动结果的11个过程》(SHRM, 2011年)多年来都是SHRM的十大畅销书。