回归基础:什么是数字人力资源?

人力资源中的人工智能是一个主题，你会在几乎每一篇“2018年人力资源趋势”的文章中找到。你一定会在这些趋势列表中发现的另一件事是人力资源的数字化——或数字人力资源。但是，除了是一个花哨的21世纪术语之外，它的实际含义是什么?它如何影响人力资源的业务?这就是我们将在这篇文章中解释的。那么什么是数字人力资源?

内容
什么是数字人力资源?
数字化人力资源如何改变人力资源
现实生活中的例子
如何开始使用数字人力资源?
常见问题解答

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什么是数字人力资源?

数字人力资源是一种流程优化，其中利用社交、移动、分析和云(SMAC)技术，使人力资源更高效、更有效、更紧密。换句话说，这是人力资源运作方式的结构性转变。

然而，新技术的唯一应用并不是人力资源数字化的原因。作为Jeff Mike，来自Bersin by Deloitte他说:“数字人力资源还应该协调文化、人才、结构和流程，以平衡效率和创新，并在不断转型的过程中对更大的组织保持可衡量的影响。”

根据Dave Ulrich的说法，任何公司的数字化人力资源之旅都包括四个阶段:

1. 人力资源效率．在这个阶段，公司投资并建立有效管理人力资源流程的技术平台;通常是通过现有的人力资源技术提供商。
2. 人力资源效率．在这一阶段，技术被用于提升人员(人员配置、培训)、绩效管理、沟通和工作方面的实践。
3. 信息．在此阶段，为了业务影响而共享信息。数据是可访问的，内部数据与外部数据相结合，利用人员分析来创建与业务相关的见解。
4. 连接/经验．在最后一个阶段，数字化人力资源被用来建立人与人之间的联系。社会网络被充分利用，人与人之间的体验被创造出来，科技使人们有了更强烈的归属感。

我们询问了6位行业专家“什么是数字人力资源?”在伦敦的“解放”活动上。他们是这么说的。

数字化人力资源如何改变人力资源

正如数字技术改变了我们的日常生活一样，它现在也在改变着人力资源。它使人力资源(除其他外):

1.使用数据和分析

慢慢地，但可以肯定的是，HR开始理解数据分析可以为业务增加的价值。预选、学习与发展(L&D)、员工敬业度，应有尽有;人力资源技术可以衡量员工生命周期的每一个部分。

然而，问题是是否有足够多的人力资源专业人士能够从这些数据中找到意义。

2.不会过时的招聘

流畅的移动(应用)体验、数据驱动的预选过程和个性化的、基于人工智能的入职计划。这些只是许多例子中的几个招聘是如何数字化的．

3.我改善员工体验

对于21世纪的员工来说，他们的职业和个人生活之间的界限已经变得模糊。是的，他们会在上班时间查看社交媒体账户，但他们同样会在周末查看工作邮件。

因此，他们希望被视为客户，他们希望雇主在数字工作环境中为他们提供类似的用户体验。

4.为员工提供自助服务工具

这一条与改善员工体验相一致，但侧重于人力资源方面。就像员工希望能够选择如何以及何时管理他们的专业电子邮件和工作量一样，他们希望管理他们的人力资源数据。

5.在人才争夺战中要有竞争力

千禧一代和Z一代换句话说，(未来的)劳动力不断地连接着社交媒体，紧紧盯着他们的手机。将这些数字技术用于各种人力资源目的的公司——例如采购、预选和学习与发展——在吸引这一代要求很高的员工方面具有显著的竞争优势。

一些现实生活中的例子

数据与分析

关于数据和分析有很多可说的。事实上，人力资源分析本身就是一门专业知识，这就是为什么我们在数字人力资源技术中专门为它设置了一个完整的部分。有很多工具可以使用。最重要的都列在这篇文章上人力资源分析工具

数字招聘

火花雇佣是一个视频访谈平台，也是一个很好的例子，说明了如何将不同的SMAC技术组合成一个数字解决方案。求职者可以安排自己的面试，实时接受面试，并且可以很容易地与其他招聘经理分享面试信息，以获得即时反馈。

更好的员工体验

在当今的劳动力中，绩效管理已经变得非常重要。员工喜欢经常在任何类型的设备上实时接收和分享他们的反馈。Impraise是一个绩效管理工具，为21世纪的管理者和员工提供数字反馈体验。

员工自助服务

员工自助服务(ESS)使员工能够访问和管理他们的工资信息、请假请求和其他人力资源信息。一家提供数字自助服务解决方案的公司访问．

如何开始使用数字人力资源?

现在，这个问题本身就证明了这篇文章的合理性。不要把事情复杂化。首先问一些简单的问题，比如:“我们人力资源流程的哪些领域可以进行数字化改造?”(招聘、L&D、薪资管理等)。

问问员工和高管，他们认为哪些部分应该尽早实现数字化。

这将产生一长串的想法。

你需要做的下一件事是根据两个标准优先考虑这些想法:影响和努力。影响是关于数字化想法的商业影响。这项努力是关于将这些想法数字化所需的时间和金钱。

这个矩阵将是你的出发点:从那些影响大、努力少的想法开始。他们将帮助你建立数字人力资源的商业案例，让你快速前进。

常见问题解答