分析工作中的弹性和幸福感:一个多层次的视角

有效地应对工作中的压力和焦虑是复原力的标志。在这篇文章中，我们将解释员工的弹性是如何与团队动态和组织设置联系在一起的，以及为什么采用多层次的弹性视角是至关重要的。我们还将讨论不同程度的弹性如何影响员工的健康和福祉。

员工的能力

现在，应对挑战比以往任何时候都更成为我们工作生活的重要组成部分。这就是为什么培养员工和领导者的弹性是人力资源部门的一个共同主题，而且大多数组织都提供弹性培训。这些项目通常基于正念干预，如练习感恩或放松，或基于认知行为疗法，如目标设定或情绪调节策略(Joyce, Shand, Tighe等人，2018)。

然而，大多数的培训项目侧重于个人的弹性水平，而没有考虑团队或组织在塑造弹性方面所扮演的角色。然而，同事和组织因素每天都会影响员工，对应对压力至关重要。为了培养员工的适应力和幸福感，有必要超越一个人，并承认这一点环境的作用如团队或组织。

团队和适应力

从紧张的经历中恢复过来主要是一个人的功能——有些人对压力的适应能力很强，而有些人则不是。然而，没有人是一座孤岛，大多数工作都依赖于团队合作。那么，为什么团队级别如此重要呢?

首先，拥有有弹性的团队成员——有能力应对工作中的不确定性和压力源的人——有利于整个团队(哈特威格等人，2020年)。员工通过观察他人有效的应对策略来学习，通过这样做，他们可能会从同事那里学到弹性行为。这种学习过程通常出现在具有强烈共同认同感的团队中。因此，如果一个特定团队中的员工有强烈的归属感，并且对他们的团队所代表的东西有共同的愿景，他们在应对工作场所压力时就会相互加强。

研究团队层面的第二个重要原因是，工作压力不仅影响个人，而且影响团队绩效。每天一起工作的员工可能会面临类似的逆境，这些逆境会影响整个团队的运作。虽然个人的应对机制很重要，但审视整个团队如何应对负面情况也很重要。

例如，想想你工作场所的一个特定团队，以及他们是如何应对COVID-19大流行的。尽管团队中的每个人都有自己处理这些情况的方法，但很可能出现了一些团队级别的特征。他们是否共同努力将大流行对团队绩效的影响降至最低?如果有，怎么做?一群员工的集体弹性可以解释没有弹性的个体如何在团队层面上对压力源做出良好的反应。

组织和弹性

弹性的概念也在组织层面上进行了探索——弹性组织即使面临逆境也能保持稳定。那么，是什么让一个组织具有弹性呢?有趣的是，不仅仅是有弹性的员工。在充满挑战的环境中茁壮成长的组织是那些意识到不利事件并管理潜在漏洞的组织，而不是忽视它们。他们也很灵活，适应不断变化的环境，并预测未来可能的困难。总而言之，组织层面的弹性是指处理外部因素时的敏捷性。

组织因素也会影响个人和团队如何应对工作场所的压力，这反过来又会影响他们的幸福感(麦克法登，马莱特，和莱特，2017)。例如，有很多证据表明，在工作中感觉不受控制的员工更有可能感到疲惫和倦怠。然而，高弹性的压力缓冲——有弹性的员工不太可能遭受工作疲惫或倦怠。

所以，很明显，拥有有弹性的员工对组织来说是正确的。然而，至关重要的是，在任何弹性训练中，重点都应该放在人和环境上，以确保训练是有效的。换句话说，韧性只能缓冲对环境的负面影响，不是阻止它。

如果你训练一个人如何很好地应对压力，但他们经常承受来自环境的巨大压力，无论他们的适应力有多大，他们最终都会面临倦怠的风险。因此，高弹性不是核心解决方案，尽管它经常被视为核心解决方案。重新设计工作为员工创造压力更小、更繁荣的工作环境也同样重要。

结论

总而言之，员工的弹性和幸福感与他们工作的团队和组织交织在一起。为了更好地理解如何帮助员工处理日常生活中的起起伏伏，以更广阔的视角看待问题，认识到情况和环境在塑造员工弹性方面的作用是至关重要的。在这篇文章中，我们探讨了团队和组织层面的弹性，以更好地理解员工的弹性和幸福感。

这篇文章的重点是，人们在工作中所经历的经历以及他们对工作的感受是个人、其他人和组织之间复杂互动的结果。考虑到这一点可以帮助创建有效的方法，使员工能够培养他们对压力的适应能力。