职场中有效合作的6个关键

在最近一期的AIHR Live节目中，我与全球人力资源领导者和战略家Barry Flack谈到了工作场所的有效合作以及在这一领域取得成功的关键因素。这篇文章是我们精彩对话的汇总。享受吧!

内容
有效的工作场所协作的重要性
人力资源在高度协作的组织中扮演什么角色?
关于合作的陷阱和误解
在职场中有效合作的6个关键
1.善良
2.积极性
3.信任
4.同理心
5.效率
6.清晰和目的
人力资源如何利用技术来改善工作场所的协作?

如果你想看视频，你可以在这里找到完整的采访:

职场中有效合作的重要性

Barry:“目前，我们主要专注于大流行方面的合作。我想在这里介绍一下合作的重要性。它被谈论了很多次，被高度误解，它对我们来说是一个挑战，有效地部署它大约有40年了。

我的意思是，对于我们的父母和祖父母那一代人来说，他们的生活要简单得多，他们的观点要简单得多，即效率、命令和控制以及大规模定制为我们的组织带来了业务成果。

复杂性元素是在20世纪末出现的，从那时起，成功的要素主要是创意和创新。它是关于组织的适应和重新适应，通过把优秀的、有才华的人聚集在一起，帮助他们重新为企业注入活力。

我们作为人力资源专业人员的重要性已经持续了一段时间，随着我们在过去几年里在这方面的进展，我们的克星一直是命令和控制的幽灵。我们有太多的组织仍然被这种程度的“上瘾”所束缚，但我们知道，我们在数据或测量方面看到的任何东西，在很大程度上都是关于同行合作促进的创新角度。重要的是人们在一起工作时提出的想法，这在今天的组织成功中绝对是至关重要的。”

人力资源在高度协作的组织中扮演什么角色?

Barry:“要回答这个问题，我建议我们看看下面的图片。这对每个想在自己的组织中做正确事情的人力资源专业人士来说都是一个门槛。

我们现在看到的是X理论和y理论的问题。这是一张70年前的图片，它仍然是相关的。当时道格拉斯·麦格雷戈提出了一个问题我们是遵循X理论还是Y理论假设?

X理论没有科学依据。所以，就人力资源而言，直接使用你现有的组织模板并清理它。摆脱X理论的东西;个人就像国王，领导者就像众所周知的至高无上的人，坦率地传递信息。我们所做的很多工作中都有计划。如果你负责制定组织结构图，那么坦率地说，把它们在花园里烧掉，它们毫无价值。

让我们整理我们的组织，整理我们的思想，认识到今天的成功是把非常有才华的人聚集在一起，他们已经有了动力。简单地说，如果你不把人放在你所有思考的中心，那么这个合作项目就不会成功。

一旦整理完成，HR就可以进入不断发展的技能集。你摆脱了所有那些可以被电脑自动化的管理工作，那些对人们毫无用处的工作。相反，你可以赞助黑客马拉松，你可以与产品团队一起开发设计研讨会，你可以创建员工旅程并提高效率新员工培训和招聘。

我们的人力资源人员需要掌握一系列新的世界技术，而且有时间和地点可以做到这一点。对我来说，这是关于工作场所的有效合作。

最终，在我们今天生活的这个世界上，我们需要理解的是我所说的“意义创造”。我相信，在合作中，意义的构建将成为一个更大的问题。我们所拥有的世界，就其复杂性而言，我们并不了解。看看我们每天醒来看到的是什么;一个充满面具的世界，一个远程工作的世界，一个一切都被颠倒的世界，没有人能预测到。

我们越早接受市场的复杂性，我们的社会，最终的人，我们就能越早开始设计，围绕着许多优秀的人一起工作在这些事情上的充分有效性。

关于合作的陷阱和误解

Barry:“如果我们正处于渐进发展的阶段，那么我们就需要创建一个系统。对我来说，系统就是我们所在的组织。我称之为体系，其他人用文化这个词。例如，我们不能让人们在一个自然倾向于竖井的环境中工作，不能让人们说出诸如“销售是那种....的人”之类的话，“他们是那种……”等。

所以在合作的工作坊和环境之外，你必须建立一种信任的文化，一种心理安全是很重要的文化。你要带人去哪里在一起，在这个过程中，你要积极地提高感谢全公司员工的频率，建立人际网络和关系。你不知疲倦地让系统尽可能地连接企业内部的节点，这是很难的。

关于职场合作的一个误解是，它是自发发生的。它有，也没有。你必须非常注意你的合作。

我们还没有谈到那些“全力以赴”的组织。上下文是不同的，但如果你想看看那些已经做了多年去中心化协作模型的组织，那就去阅读一下wlgore去看看该银行看看这些组织，了解他们是做什么的。如果你更现代一点，更潮一点，那就去Spotify，看看Zappos。了解部落，了解小组，把一种强迫性的欲望放在一起，以确保人们自始至终都明白团队合作以及人们的集体智慧和才能是推动工作场所成功合作的最大因素。

在这方面，还有一件事我希望人力资源部门的人绝对要知道。有一个美好的事物协作。其中的精通元素意味着你知道自己在做什么，但你的贡献基于这样一个事实，你不仅仅是一个携带的人元素。这些组织中有非常严肃的成分。他们的相对目标是持续关注改进，而不是很多组织的内部竞争。

换句话说，避免有害的行为。而且，作为人力资源人员，要观察什么能在任何时候加强合作。”

在职场中有效合作的6个关键

1.善良

Barry:“多年来，我们在董事会的运作方式一直过于注重硬性的技术技能，而善良等问题则被视为‘软’。作为人力资源人员，我们已经赢得了这场文化战争，我们已经明白，在组织内部拥有善良之类的东西会带来真实而明显的好处。顺便说一下，善良和善良是不同的;友善可以玩游戏，善良是行为，是结果。

神经科学表明，如果我们处于合作状态，我们是在一起工作的个体，这就会在人们的大脑中释放血清素。这些都是给我们充满活力的工作场所，给人们自尊，让人们真的相信它吧。我们(终于)长大了，我们正在从心理学的角度学习是什么让人滴答滴答，坦白地说，这些都是关于我们的人性和人道组织的事情。

合作本身就非常关注善意的核心，它的同理心元素。如果你仔细想想，这是关于我和你一起工作，你积极倾听和理解我的世界观，反之亦然。我必须在场，我必须理解，我必须想出一个解决方案，最终是广泛而深刻的我们能成功，因为正如我之前提到的，在这个疯狂的世界里，理解意义是我们在组织中需要掌握的最大技能，我们通过相互合作来做到这一点。”

2.积极性

Barry:“再说一次，这与我们做这些事情时的心态有很大关系。我们不缺乏问题，合作也意味着我们会遇到一大堆挫折。所以积极地进入合作心态绝对是关键。”

3.信任

巴里:“信任有两个方面。这主要是关于我的能力，你的能力。如果人们被牵着走，合作就会失败。我做过，我见过，它变得有毒。

另一方面，必须要有情商，这是我们多年来严重低估的东西，它让你和我能够继续一起工作，并进行艰难的对话。这是一种非常低调的技能，我们太多的高管都不具备。这种能力使你能够安全地把所有事情都放在桌面上，质疑事情，让你说‘这不是我们应该前进的方向’等等。”

妮薇:我想也是不是每个人天生都有相同的情商水平，组织如何“得到”高情商的人呢?

Barry:“对我们的HR听众们，如果我能就任何招聘活动提出一个请求:我们将把技术能力外包出去，并将其自动化，同时提高情商。再加上多样性。为了组织的利益，让更多女性担任领导职务。我们在这个星球上太多的民粹主义政府中看到的旧的大男子主义，在一个坦率地说，不知道自己未来的组织中没有任何部分。

换句话说，就是情商;雇佣它，发展它，奖励它，把它放在神坛上，停止对技术硬技能的争论，因为它们将走向自动化计算机。”

4.同理心

Barry:“同理心与善良有关，这一点我们已经说过了，但同理心在很大程度上与体验有关。来自员工和客户的经验，对于我们如今赢得任何特定的商业需求都是至关重要的。”

5.效率

Barry:“如果我们从成功的角度来谈论事情，我们就会谈到效率。在这个意义上，我所说的效率并不是指议程项目，而是指我们在工作场所的协作过程中采取一些严格的措施。人们会知道，最好的组织都有一些原则，这些原则支撑着他们合作的方式。他们的时间盒，显然是从IT领域的敏捷运动中获得的东西，在很大程度上推动决策，而不是武断。

我们如何做到这一点以及如何实现这一点是在合作中创造成功的关键。”

6.清晰和目的性

Barry:“许多组织都热衷于将合作与企业的社会目标联系起来，‘我们记得我们为什么在这里，无论你是IT、产品、人力资源还是其他部门，我们都有一个整体的观点，而不是我们自己的一个孤岛。对我们来说，归属感是21世纪的一个重要问题。

问责制是这一特殊关键的最后一部分，它是关于实现这一目标的。合作可能看起来很有趣，可能看起来有点模糊，但它是一种严肃的商业活动。围绕它的责任是关于我们的交接，我们在这个问题上为彼此做事的能力，以及代表组织本身。”

人力资源如何利用技术来改善工作场所的协作?

Barry:“在下面的概述中(点击图片放大)，你会看到我们在技术生态系统中经历了怎样的指数级爆炸。我们必须认识到的是，我们不应该过分强调事物的技术方面，归根结底，我们所投入的是组织的社会方面。

正如你所知道的，我是一个技术爱好者，但它现在是——而且永远是——次于我们如何在社会技术空间中使用它。人力资源的人，去实验吧，你们有一个可爱的列表，上面有目前存在的每个子类别。尝试它，围绕你的努力来构建它，让它变得轻松，但最终要记住，它关乎个人，关乎他们的动机、能力和能力。”