人力资源专业人士关注的5个关键领域(现在和后冠状病毒)

当前的冠状病毒危机将我们推向了几个月前我们还认为是“工作的未来”的境地。突然之间，像数字化转型和使用完全分布式的员工运营业务这样的事情已经成为许多组织的现实。但如果我们选择把杯子看成是半满的，这种“新常态”可能会加速我们在过去几年看到的一些变化，使人力资源更有效，并推动更好的业务成果。在这篇文章中，我们来看看你必须做的五件事，让你的员工在这个不确定的时期(以及以后)保持110%的效率。

内容
数字化人力资源转型
数字化人力资源战略
员工的经验
人力资源设计思维
工作的未来
结束

1.数字化人力资源转型

简而言之，人力资源数字化转型是将运营人力资源流程转变为自动化和数据驱动的过程。它的目标是双重的，一方面是改变人力资源运营，另一方面是改变劳动力和工作方式。

不难看出，人力资源数字化转型现在比以前更加重要;在过去的几周里，无数的组织别无选择，只能迅速改变员工的工作方式，例如，要求人们尽可能多地在家工作，取消面对面的客户会议等等。

视频通话和专业的消息软件可以帮助员工保持联系、开会和完成项目，还可以喝虚拟咖啡和玩游戏，记住一起工作时非正式的、有趣的部分。因此，也许在没有意识到的情况下，组织已经自然而然地经历了一次迷你数字化转型，因为他们别无选择。

对于人力资源来说，这种新的(尽管是暂时的)常态意味着他们必须快速适应，重新思考他们招聘、入职和聘用员工的方式。既然这是人力资源专业人士现在被迫做的事情，鉴于这种情况，为什么不把它视为持久的人力资源数字化转型的起点呢?

尽管在COVID-19之前，许多组织已经开始进行数字化转型，但我们相信，一旦形势开始平静下来，这一进程只会加速。这也是为什么对人力资源专业人员来说，拥有一定的数字化转型知识将变得更加重要;了解如何利用新兴商业模式、思想和技术所提供的机会，并了解什么将使人们在未来更有成效。

2.数字化人力资源战略

为了保持上述人力资源数字化转型的正轨，需要一个定义明确的数字化人力资源战略。这就是为什么知道如何从战略上考虑利用技术来为业务创造价值是很重要的。

换句话说:如何建立数字化人力资源战略，如何实施它，以及如何管理所涉及的利益相关者。

3.员工的经验

的员工的经验这个话题在人力资源的议程上已经有一段时间了。它是指员工对他们在一个组织的员工旅程中所遇到和观察到的事情的感受。你可以把它看作是人力资源部门的客户体验。

根据雅各布·摩根的说法，员工体验与三个环境有关:文化、技术和物理空间，这三个环境都是优秀员工体验的促成因素——或者不是。

现在有很多人发现自己在家工作，所有这些环境都面临挑战。科技往往没有发挥应有的作用(也许是由于网络连接较弱)，人们的物理空间有时与孩子和配偶共享，而且每个人都在家工作，公司文化可能会被遗忘。

对于HR来说，这再次意味着他们正在考虑如何在处理(很大程度上)分布式设置的同时保留组织的员工体验。当然，我们前面提到的视频和消息软件也可以用于此目的。

虽然现在提供一个合适的员工体验可能是一个挑战，但作为一个人力资源部门，如果你做得很好，这将对你的员工和他们对公司的感觉产生积极的影响，甚至可能让那些之前想离开的人留下。

如果我们超越科罗娜，员工体验将继续是人力资源的一个关键话题。对于求职者和现有员工来说，这一点越来越重要。

因此，对于人力资源专业人员来说，能够通过绘制员工旅程来了解员工的体验成为一项宝贵的技能。因为一旦你能够做到这一点，你就可以开始专注于重要的接触点和问题，从而改善你的员工体验。

4.人力资源设计思维

这一点与我们之前提到的领域一致，因此是我们的关键领域的一部分，对新冠疫情后的人力资源专业人士来说将变得更加重要。事实上，员工体验是设计思维应用于员工的一个关键因素。

在当今竞争激烈的环境中，你可以通过将你对员工的了解转化为对如何更好地吸引、留住和发展你的人才的可操作的见解来获得急需的优势。您可以使用设计思维过程来实现这一点，并创建以员工为中心的人力资源解决方案、工具和流程。

查看下面的视频，了解更多关于人力资源设计思维的知识，这是一个我们在未来会看到更多的概念，以及如何应用它。

5.工作的未来

对人力资源专业人士来说，跟上影响工作世界的趋势一直很重要。技术正在迅速改变我们的工作，为了保持相关性，我们的劳动力需要新的能力、心态和行为。

然而，目前的情况向我们展示了，甚至更多，为什么跟上(某些)趋势是好的。如果你知道如何利用这些趋势，这样做会为你提供机会——比如在危机时期。

这里一个简单的例子是与分布式团队一起工作，更具体地说，是平滑工作的分布式劳动力所需的技术工具。如果你一直追随这种“一起工作”的趋势和公司经常使用的工具，那么你最近改用远程办公的难度可能比那些认为这种趋势无关紧要的人要小。

人力资源数字化转型和员工体验也是如此，这两个话题也已经在人力资源趋势列表上出现了一段时间。

结束

COVID-19已经改变了世界。在很多方面，它把我们推向了“工作的未来”。虽然这并不一定是件坏事，但它确实意味着，作为一名人力资源专业人员，你应该跟上人力资源数字化转型、人力资源设计思维、未来工作趋势和员工体验等领域的步伐。这不仅会帮助你克服当前形势的挑战，而且在一个希望很快没有冠状病毒的世界里，这对你和你工作的组织也有很大的价值。