精益人力资源:例子，好处，从哪里开始

人力资源部门面临着越来越大的压力，需要通过有效的人力资源实践来确保业务的成功。精益人力资源可以帮助组织改进流程，从而提高生产力和更好的绩效。什么是精益人力资源及其好处，你如何在你的组织中实施这种方法?让我们看一看。

内容
什么是精益方法论?
什么是精益人力资源?
精益人力资源有什么好处?
在你的组织中实施精益人力资源

什么是精益方法论?

精益方法是一种敏捷的管理方法，通过细化工作流程来创造更有价值的结果。它通过测量每个步骤的质量来消除浪费或冗余的行为，因此组织的每个功能都有效地运行。利益相关者在决策过程中有良好的联系，以产生持续改进的文化，简化流程并利用人才。

精益理论始于“精益生产”。丰田开发这种技术是为了创新其汽车制造工艺。目标是将库存水平保持在短时间内所需的水平，然后在必要时重新订购。精益生产也重视员工作为如何改善工作流程的中心资源。管理层公开与员工交流业务信息，并鼓励他们提出提高工作效率的建议。

另一种精益理论是“精益创业”方法。这是为企业家推广新产品、服务和想法而开发的。它基于创建一个“最小可行产品”(MVP)来测试一个想法。在构建最终产品之前，会有一系列快速、精心设计的实验来演示什么可行，什么不可行。

精益在第一批采用它的行业的成功已经引导了许多其他行业采用它，包括美国政府实体。精益方法是一种工具华盛顿州用于改变其操作并达到或超过某些目标。简化的流程和其他改进导致了更快的服务交付、节约成本和减少文书工作。

当组织努力不断改进过程时，他们能够快速而顺利地进行修改。小的调整实施起来比大刀阔斧的改变更可行，员工也更能忍受。以精益方式运作的公司可以促进显著的改进，使其更具创新性和有效性。

精益方法的要素

精益方法论的前提是针对无利可图的活动进行淘汰。浪费被认为是对最终产品或服务的价值没有贡献的任何程序。精益管理需要回顾业务流程的每个阶段，通过应用以下三个组件来区分价值和浪费:

1. 必要的和增加价值的步骤。
2. 这些步骤不会增加价值，但由于法规、法律或其他不可避免的因素而必须执行。
3. 没有价值和不必要的步骤。

毫无疑问，删除任何没有价值的步骤是重新设计流程和改进工作流程和结果的最简单方法。

什么是精益人力资源?

一个组织的主要价值来源是它的员工。人力资源的职责是建立一个系统和环境，影响一个最佳的劳动力，以支持业务绩效。精益人力资源的最终目标是不断努力消除人力资源流程和人力资源服务交付中的冗余和浪费。

人力资源部门应该与领导层合作，在整个组织中推广精益思维。此外，它必须尽可能高效地运营自己的服务，努力不断改进流程。

虽然这些服务不一定会产生有形的产品，但可以改进它们的交付，以更好地满足员工的需求。所以问题是，我们如何将精益方法论应用于人力资源，以确保长期的成功?

精益人力资源管理通过提出问题来评估其服务环境的价值，例如:

• 每个服务的任务是否都有相应的流程?
• 是否遵循了流程?
• 有没有办法改变它，或者可以取消一些步骤来提高效率?

例如，精益概念可以应用于以下功能:

• 招聘和聘用- - - - - -寻找候选人和确保新员工的最直接途径是什么?
• 新员工培训-文书工作和入职培训活动能否简化，以使新员工更快地做好工作准备?
• 薪酬福利-员工是否充分了解他们的福利以及实现加薪和奖金的途径?更有效的沟通是否有助于明确奖励的主题?
• 绩效管理经理和员工是否需要投入过多的时间来设定目标、衡量进展和评估业绩?我们可以压缩这个过程吗?

以下是8个非增值因素的例子，人力资源专业人士可以通过应用精益方法来识别和去除这些因素:

库存-(存储冗余或过时的数据。)寻找清除过期信息的方法，减少保留员工/候选人文件的硬拷贝的需要，等等。

等待-(在等待特定信息或其他人完成他们的部分过程时，工作停滞不前。)审查所需的签名/批准，仅对必要的签名/批准进行标准化。交叉训练的员工能替对方掩护维护工作流程。

多余的处理-(处理不能为客户增加价值的任务或数据。)寻找避免不必要的审批层、报告和数据重新输入的方法。

运动-(不必要的人员或货物流动)符合人体工程学的设备放置，易于参考的文件和供应系统，让团队成员保持近距离，可以节省人们在任务之间的时间。

运输-(涉及过多连接的过程。)团队和组织可以通过简化报告路由、减少电子邮件附件和省略硬拷贝的分发来避免这种类型的浪费。

人才-(没有充分利用员工的能力。)授权员工完成更多任务。为他们提供足够的工具和培训，并授权他们在其职责范围内实施过程改进。

缺陷-(过程中的错误或需要改进的负面结果。)例如，缺乏标准化的工作程序导致数据输入错误，或者错误的招聘方法导致高流失率，需要重新设计。

生产过剩-(生成不需要或从未使用过的信息，或提供比需要或在需要之前更多的东西)评估所有信息和报告的使用和价值，并为每个过程建立工作流程序列、标准和信号，将查明这种类型的浪费。

精益人力资源有什么好处?

应用精益人力资源模式为任何行业的组织创造了许多优势，为所有利益相关者改进流程，并鼓励持续改进。您能够识别瓶颈，然后重新设计过程以消除它们。这带来了相当大的好处，包括:

• 降低成本减少浪费可以节省资金，所以专注于精益可以使利润最大化。
• 质量改进注重细节的心态可以优化工作流程，减少错误。
• 发展文化——当人们把注意力集中在寻求更好的改变上时，就会促进一种对进步持开放态度的环境，并为自己的工作增值感到自豪。
• 员工体验提升随着流程的细化，工作对员工来说会变得更容易、更愉快。精益原则鼓励公开对话，并给予员工提出改变建议的能力，可以将问题的挫败感转化为制定解决方案的机会。这有助于创造一个更有动力、更令人满意的工作环境，从而最大限度地激发员工的潜力。

在你的组织中实施精益人力资源

那么，如何才能将精益人力资源模式付诸实践呢?下面是在你的部门开始这样做的三个步骤:

1.识别关键的人力资源流程

你需要以人力资源流程为目标，在其中应用精益方法是可量化的，最有意义的。通常，这些包括招聘流程、培训和发展、入职和绩效管理。

2.应用解决问题的模型

遵循一个结构化的计划来执行精益原则。以下是常用的两种:

计划做研究法案(PDSA)周期-这方法检查当前流程的现状，进一步反思，做出修改，并重复这个循环。

计划:

• 发现问题并评估需要更改的内容。
• 勾勒出实现变革的目标和策略。
• 定义哪些结果意味着成功。
• 组建一支由关键人物组成的队伍。
• 制定行动计划。

做的事:

• 启动行动计划并收集数据。
• 记录观察和问题。
• 为变化设计所需的资源和正确的工具。

研究:

• 反思收集到的数据，寻找趋势。
• 评估计划是否有效。
• 识别任何意想不到的副作用。
• 找出瓶颈并找到消除它们的方法。

行为:

• 总结这个计划是否有效。
• 如果计划成功，则将新过程标准化，并考虑将其扩展到其他能力。
• 如果计划需要改变，回到第一阶段，进行调整或重新制定。
• 在稍后的时间重新访问该流程，以进行进一步的改进。

定义度量分析改进控制(DMAIC)是另一种策略六西格玛主动性，但经常用于精益方法。它的五个阶段包括:

定义:

• 定义需要解决的问题，以及客户和他们的期望。
• 定义流程的停止、开始和范围。
• 创建包含所有输入和输出的流程流映射。

措施:

• 寻找度量进度的标准。
• 收集相关数据以显示流程如何工作并揭示缺陷。
  

分析:

• 检测当前性能和目标之间的差异。
• 找出可能存在的问题和改进的机会。
• 寻找问题的根本原因。

改善:

• 探索重新配置流程以解决问题并找到预防方法。
• 测试并实施解决方案的计划。

控制:

• 记录解决方案。
• 建立一个系统来监控更新的过程，并使其保持在正确的轨道上。

考虑雇佣一个精益人力资源顾问

在您的部门内实施精益计划可能是复杂的。这就是为什么你会从聘请一位顾问中受益，他可以监督你的工作或帮助你制定计划。

这样的顾问可以帮助指导您组织的人力资源职能中的精益转型，并帮助您的人力资源人员发展在精益环境中导航所必需的行为和能力。

的影响

在当今竞争激烈的市场中，交付价值比以往任何时候都更加重要，在您的组织中倡导精益人力资源方法可以帮助您做到这一点。这无疑是一项具有挑战性的工作，需要投入、时间和资源。然而，让你的关键人力资源流程更简单、更有效是值得努力的。

即使高级管理人员还没有接受精益原则，人力资源部门也可以作为整个组织的榜样。