8组织远程培训的最佳实践

远程工作正在兴起，并慢慢成为新常态，这意味着组织提供远程培训的需求也在增长。和61%的远程员工他们觉得需要额外的培训才能更好地发挥自己的作用，提供高质量远程培训的紧迫性就更加明显了。远程培训到底是什么，它的好处和挑战是什么，成功培训远程员工的最佳实践是什么?

内容
什么是远程培训?
我如何知道我的组织是否需要远程培训?
远程培训的好处
远程培训挑战
远程培训最佳实践

什么是远程培训?

远程培训是一种在远距离进行的员工培训，是培训的一部分学习与发展的过程。它针对的是那些在家或远程工作而不是在办公室工作的人。

远程培训通常通过虚拟课程、在线课程、播客、网络研讨会和其他电子学习工具进行。这以同步或异步的方式发生。

为什么远程培训的需求越来越大?

未来五年，远程工作者的数量预计将会增加与大流行前相比，几乎翻了一番到2025年，美国将有3620万美国人远程工作。Dropbox、Spotify或Slack等公司允许员工永远远程工作，而其他组织则采用混合工作模式。

根据TalentLMS的远程工作调查，67%的远程工作者希望从雇主那里得到更多培训。因此，无论你的员工是一直在家工作，还是最近别无选择，建立一个坚实的架构来培训远程员工都比以往任何时候都重要。

虚拟培训与远程培训有区别吗?

虚拟培训的关键区别在于，它是指在虚拟或模拟环境中进行的培训，旨在通过技术创造现实生活场景。

这方面的一个例子是在线课堂，或者使用音频或视频录制的模拟销售电话。

远程培训通常发生在学习者和教师之间的距离，并在网上完全方便，而虚拟学习并不总是这样。这种类型的学习可以远程完成，但也可以由学习者和教师在同一个地方进行。因此，虽然这两种做法非常相似，但也有一些细微的差异。

我如何知道我的组织是否需要远程培训?

如果以下任何一种情况适用于您的组织，那么远程培训对您的员工和公司都是有益的:

• 你的一些员工远程工作(至少部分)
• 远程团队的参与度很低
• 你计划在未来雇佣更多远程员工
• 您正在过渡(或已经过渡)到完全远程操作
• 你有一个员工团队，他们必须定期在不同的地方工作

远程培训的好处

如果计划和执行成功，远程培训的好处是巨大的，并将扩展到整个公司。

这里只是你可以期待的许多好处中的一部分。

L&D在混乱时期的连续性

如果你的一些或所有员工突然不得不从你的主办公室工作转移到远程工作，确保他们能够继续提高他们的技能和知识是很重要的。

远程培训可以确保员工的持续学习和发展，避免员工被落下，这对员工和组织都是有益的。

提高员工生产力

为远程员工提供相关的实践培训，有助于培养他们的技能和知识，并最终提高他们的生产力。

可购性

现场培训和按需培训都很昂贵。此外，将员工运送到固定地点还存在潜在的成本(和麻烦)，这意味着在这段时间内会有产出损失。

因此，远程培训是一种更实惠的选择，因为它消除或极大地减少了所有这些成本，这就是为什么越来越多的组织正在转向这种培训方法。

提高知识记忆

远程培训的一个显著好处是能够以不同的格式多次回顾培训。员工可以尽可能多地回顾概念和信息，这有助于提高学习和知识保留。

通过查看学习者选择的课程材料格式，培训可以个性化:音频、视频、演示文稿或以上所有格式的组合。以不同的格式访问信息意味着每个员工都有独特的学习风格。换句话说，学习变得更吸引人，有助于更高的知识记忆。

提高员工保留率

如果远程员工有大量的培训机会在他们的角色和更广泛的组织中学习和发展，他们更有可能感到被欣赏，成为团队的一部分，并希望留在你的组织中。更重要的是，当他们学习新的技能时，他们的信心会增长，从而在他们的角色中获得更高的动力和表现。

远程培训挑战

虽然远程培训有很多好处，但也有一些挑战需要考虑。

可能会被认为没有人情味

由于没有与老师或同学面对面的身体接触，远程培训可能会被一些人认为没有人情感。

沟通问题

远程培训也会带来一些沟通问题。例如，获得即时反馈并不容易，特别是在异步训练中。此外，也没有面对面培训带来的对等互动或支持。

分心

由于员工是在远程环境下查看和完成所有培训的，因此员工在试图完成培训时很有可能会分心，尤其是在家工作时。这可能是自己强加的分心、家庭需求或家庭责任。这是一个挑战远程工作一般来说。

然而，尽管面临这些挑战，各组织仍在继续研究和改进远程培训策略，以消除这些缺点。

让我们更详细地探讨这些问题。

远程培训最佳实践

启动远程培训计划可能从一开始就令人生畏，但这并不意味着它不会成功!

以下是培训远程员工的一些最佳实践。

1.使用多种培训格式和文件类型

最好的方法是结合不同的培训形式。例如，您可以将与讲师的实时同步会话与异步或按需学习、微学习/学习片段或与讲师的问答会话结合起来，这将对抗有限反馈的挑战。

确保使用一系列的文件类型，包括:

• 音频
• 视频
• 可下载的工作表
• 备忘单
• 检查清单
• 演讲
• 网络研讨会或虚拟教师指导的培训

例如，如果你想培训你的人力资源部门，你可以结合现场讲师授课灵活的在线自定学习节奏．

为学习者提供应用他们新获得的知识和技能的机会也是至关重要的。这包括他们可以做的实际练习和项目。

使用不同的文件格式迎合不同的学习风格，并有助于保持员工的敬业精神。此外，它创造了一种更个人化的体验，并有助于记忆知识。

想想什么能让你保持专注，然后从那里开始。

2.让培训适合移动设备

远程员工并不总是在家里工作，也不会总是把笔记本电脑或电脑放在手边。这就是为什么确保你的培训是移动友好型的，并且可以在任何时间任何地点访问。事实上,82%的远程员工已经在工作时间之外完成了培训，那么为什么不让他们尽可能地轻松一些呢?

如果你选择了正确的远程培训软件，这是一个简单的过程。

3.创建一个学习者社区

Slack、Asana、Trello和Monday.com等沟通和生产力工具使远程工作和培训比以往任何时候都更简单。

这些工具允许您为同一远程培训计划的多名员工创建一个空间，以一种有趣的方式参与讨论，并分享技巧和知识。这让你的远程员工有机会相互交流，感觉自己是团队的一部分，模拟面对面的培训体验。

学习者社区还有助于消除前面讨论的一些沟通问题，还有助于使远程培训体验个性化。

4.衡量培训效果

跟踪远程培训的有效性是至关重要的，原因有很多。它可以帮助你了解你的员工是否吸收了材料，确定哪些课程和培训最成功，哪些需要改进或取代。

有几种方法衡量培训效果在远程设置中。这些包括:

• 1:1的讨论
• 调查及问卷
• 培训后的测试和评估，以检查学习者是否已获得目标能力
• 考试

Kirkpatrick的培训评估模型有助于衡量远程培训在不同阶段的有效性，以及为您的培训建立KPI框架。选择正确的关键绩效指标可以帮助您创建有效的培训，并为组织的底线做出贡献。

一旦你知道什么可行，什么不可行，你就可以开始改进和简化你的流程，提高它的效率。

5.让(部分)远程学习自定节奏

为了给你的员工更大的灵活性，你可以考虑让部分远程培训自定节奏。这意味着你给他们一个总体的完成日期，他们选择什么时候完成它，以适应他们的时间表和喜欢的学习方式。

然而，如果你打算让部分培训自定节奏，与学习者建立一个时间表是至关重要的，这样他们就有了努力的方向。鼓励他们定期在日历上划出时间来专门训练也是有帮助的。

6.实现游戏化

游戏化是一种很好的方式来提高与学习者的互动性、参与度和积极性，并有助于消除分心。

许多远程培训软件都带有游戏化功能，包括在排行榜系统中争夺积分、徽章和排名。当他们完成课程后，还可以为他们提供证书。然后，员工可以在网上分享这些“胜利”。

游戏化是一种创造性的方式，可以支持健康的竞争，同时在员工表现出色时给予积极的鼓励。

7.考虑使用远程培训软件

针对远程设置的远程培训软件或学习管理系统(LMS)可以帮助您顺利地计划、实施和交付培训计划，特别是如果您是一个大型组织的话。

上传培训材料并通过电子邮件发给员工也是一种选择，但这会让你错过在线培训带来的许多好处。

LMS可以让你充分利用所有这些优势，对你来说，它既是一个远程培训工具，也是一个虚拟培训平台。

正确的LMS将使您能够:

• 在线创建、编辑和存储您的内容
• 向门户添加远程员工，并在任何时间任何地点访问内容
• 跟踪学员的进度和完成率
• 评估和评估学习者的知识
• 主持现场网络研讨会和问答环节

企业管理管理系统的例子:

• Docebo
• Pluralsight
• SAP Litmos的理查
• CoAssemble
• Looop
• 桥

一般在线学习p地台:

• Flex的信息安全
• TalentLMS
• Udemy
• 云专家
• LearnWorlds
• Thinkific

8.培养学习文化

为了培养一种学习文化，学习的概念必须从员工加入公司的那一刻起就根植在他们的心中，并且应该在他们与你共事的整个过程中持续下去。这意味着你提供的远程培训应该是定期和持续的，而不是一次性的活动。

研究发现，在成功提高员工绩效的公司中，超过70%的公司也会迅速提供新的培训以满足业务需求。这支持了一个观点，即持续的远程培训是必须的，远程员工应该在任何时候都能获得培训。

远程培训将继续存在，所以你准备好适应了吗?

正如我们已经讨论过的，远程工作正在增长，这意味着远程培训应该以同样的速度增长。设计、创建和实施相关且有效的远程培训格式对于确保员工的技能和信心持续发展至关重要。总而言之，这将提高工作效率、员工保留率和团队士气。

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