技能分类:解锁基于技能的方法的好处

随着数字化转型正在进行，并因COVID-19大流行而加速，组织必须了解他们需要的技能。这就是基于技能的方法和基本构建块(技能分类)发挥作用的地方。技能分类到底是什么，它如何帮助组织提高运营效率?

内容
什么是技能分类?
技能分类对人力资源和经理的4个好处
技能分类的要素
我在哪里可以找到技能分类的数据?

什么是技能分类?

技能分类是在组织级别定义的结构化技能列表，它以可量化的方式标识业务能力。从本质上讲，它是一个将组织内的技能分类为组和集群的系统。为您的组织提供技能分类可以创建统一的理解和语言，可用于交付有效的劳动力战略和提高运营效率。这是基于技能的方法的核心。

技能分类法包含什么以及如何对技能进行分类取决于组织的独特需求。

您的技能分类需要随着业务及其员工的动态性质而变化。制定一套行之有效的技能评估方法也是至关重要的。这指的是一个有助于提供真正的洞察员工的技能差距和优势。

技能分类不同于技能的库存．这是一个组织中所有员工的经验、专业技能和教育资格的综合列表。

快速变化的世界中的技能分类

在一个新工作被创造出来，任务自动化的世界里，组织对技能的需求在不断变化。事实上，技术技能的保质期不到五年。创建一个高度细粒度的技能分类需要时间，而且这样的分类很快就过时了。

那么，组织可以做些什么来使他们的技能分类更加敏捷呢?

解决方案是创建组织所需的核心技能的高级定义。他们还可以确定从事高影响力工作的几个角色，并绘制出他们的技能。

以下是对人力资源的核心竞争力的分类:

然后，每种能力被分解成多个维度，详细描述与之相关的行为。

通过这种方式，组织可以确保他们的技能分类是面向未来的，他们不会浪费时间来规划那些很快就会变得无关紧要的技能，而忽略了新兴技能。

从基于角色到基于技能的转变

从历史上看，企业和人力资源经理倾向于在一个角色的范围内相当狭隘地看待员工。再加上相应的职位描述，这是一种方便的方式，可以将员工日常职责的复杂性概括为一页纸或一组项目符号。

到目前为止，这种方法一直有效，但不幸的是，由于以下原因，它固有的速度很慢:

• 缺乏可访问的数据(技能被锁在个人简历中)
• 个体偏见的开放性(在直接或间接管理者的头脑中)
• 在技术丰富的环境中，缺乏在操作层面做出决策所需的细节。

基于技能的方法是在原子水平上深入研究劳动力的技能——不是通过广泛的人群，而是通过人们拥有的具体的、列举的技能。这种集中和透明的原子视图为最大限度地发挥跨职能、学科、部门和其他传统业务线的劳动力人才提供了可能性。

需要以技能为基础的方法

数字化转型及其对全球劳动力的影响并不新鲜。在过去十多年里，人们一直在讨论这个问题。然而，有一个预期8500万人失业，9700万人新增到2025年，我们需要改变对这一问题的解释和行动方式。

COVID - 19也“火上浇油”，我们看到了前所未有的全球数字转型项目加速50%这不仅影响着技术团队，还影响着劳动力和业务价值链的每个环节。

云计算、人工智能、机器学习、数字营销和其他技术创新等新技术的引入，已成为推动数字化转型的重要因素。

与此同时，团队不得不变得更有活力和远程化。这导致了员工日常工作和需求的可见性降低。就连非正式的“饮水机旁的谈话”，这种过去在联合办公环境中“随时随地”出现的对话也消失了。

Gartner强调了这个问题他表示，在了解转型所需的技能方面，大多数公司都是“数据盲”。这就是基于技能的方法和基本构建块(技能分类)发挥作用的地方。

技能分类和基于技能的方法对人力资源和经理的4个好处

招聘

与其去市场寻找特定的职位，招聘人员应该关注业务、劳动力或团队所需的“一揽子技能”。假设你正在招聘一个项目经理。理想的候选人应该具备预算管理、人力资源管理、时间管理和报告技能。与临时招聘不同，你可以使用技能分类来考虑重要问题，例如:

• 这些技能在组织中已经存在了吗?
• 拥有这些技能的人能否被重新分配到兼职或全职岗位上，从而为公司节省不必要的开支?
• 公司内部是否有培训员工的机会?组织是否更好地培训现有员工，让他们展现出进入项目管理角色的动机和技能潜力?
• 在解决项目管理技能短缺之前，组织中是否有更多你应该首先解决的关键技能缺口?
• 项目管理角色的职位规格是否最适合业务需求?组织中是否存在您可以通过扩大项目经理角色范围来解决的技能差距?

您只能通过技能管理练习来正确地回答这些问题，其中包括使用技能分类法。

学习与发展

劳动力发展在今天的竞争环境中变得越来越重要。一个有效执行的组织培训计划有许多有据可稽的好处。它们包括提高员工绩效，提高生产力，提高员工敬业度和积极性，减少员工流动率，提高士气等。

在员工发展上投入资金很容易，但要获得投资回报却很难。哪些培训是必要的?什么样的培训能产生最大的“物有所值”?哪些培训可以推迟?更广泛地说，哪些培训能够帮助企业实现其目标?

通过采取基于技能的方法和有针对性的培训来填补特定的技能缺口，组织可以通过确保不浪费资源来最大限度地提高其L&D投资的ROI:

• 熟练度存在，并且已经被评估和验证，以及
• 对于分配给员工(或角色)的目标技能水平，培训过多

您的组织可以通过仅将培训分配给与组织目标直接一致的高价值目标来优化和最大化支出。

根据来自世界经济论坛的报告，“[b]将工作角色分解为所需的技能集，可以让雇主更好地了解基于不同角色所需技能相似程度的可行工作转换路径，并可以让雇主在支持这些转换所需的再培训和技能提升方面做出更明智的决定。”

资源分配

基于技能的方法通过授权组织将具有正确技能的正确资源分配给给定活动或活动的需求，从而增强资源分配活动。

通过从技能开始，组织可以在粒度级别上定义其所需的能力。这些技能被映射到员工身上并进行评估。最终的报告使用基于技能的方法确定优势和差距领域。

例如，一个组织可能定义了一组它所需要的项目管理技能。然后，他们会对项目经理进行评估。通过将这些数据与团队的技能需求相匹配，组织可以将最佳资源与团队的需求相匹配。

这比基于角色需求的匹配更有效(例如，将项目经理与项目经理的需求匹配)，因为它考虑了项目经理技能集的粒度分解以及该技能集中的能力水平。

利用技能分类和基于技能的资源分配方法的组织报告了更好的整体结果，提高了员工满意度，提高了客户满意度。

在AIHR的Dieter Veldsman与一家技能提升平台的创始人Simon Carvi的视频采访中，了解在实践中使用技能分类的情况Huneety：

流动性

基于技能的方法打破了“垂直职业道路”和“基于角色或基于团队的项目”的概念。如上所述，这是关于查看您的业务的原子技能元素。然后，你利用这个能力池来交付客户价值或业务目标(培训、招聘等)。

这有很多好处，因为你正在创建一个更加协作和敏捷的员工队伍。

• 客户项目所需的技能集是否存在于直接团队之外?
• 是否有机会根据员工职责之外的兴趣对其进行指导培训?
• 是否有高级员工表现出了精英的技能水平，可以为新员工提供指导和指导?

员工可以更自由地在一个组织中流动。他们有机会获得以前不存在的非正式和正式的机会。

技能分类的要素

技能等级

分层技能分类结构提供了与计算机上文件和文件夹的分层结构相同的好处。它允许对相关技能进行分组，并为人们以直观的方式遍历可能是广泛的组织技能列表提供了一种逻辑方式。

从层次结构树的根开始，类别被广泛地定义，并随着层次结构的深入而变得更加具体。在层次结构的顶层应该是组织的最广泛的能力。

在上面的例子中，最广泛的能力是“人力资源管理”。其中有一个更具体的类别是“招聘”。在“招聘”下面是与该类别相关的技能——“入围”和“面试”。这绝不是唯一的解决方案，因为组织的需求应该在很大程度上影响其技能分类。

技能的名称

技能名称不应该太宽泛，否则组织就会失去由更高级别的专一性所提供的有价值的见解。它们也不应该太具体，以至于用它们来衡量员工的表现会变得笨拙。

技能描述

这些描述是对每个技能建立统一理解的关键。保持描述尽可能的详细，可以防止个人的解释。当您开始使用它作为审核和评估团队能力的基础时，这就变得至关重要。

技能的映射

为了超越静态和简单的技能库，您必须弄清楚如何将员工分配到角色、团队和不同的地理位置。将这些特定的类别映射到每一项技能有助于构建与数据的上下文和相关性。它成为衡量成功和基于特定技能差距和优势做出数据导向决策的重要组成部分。

我在哪里可以找到技能分类的数据?

技能分类的大小可以是数百甚至数千个技能。根据经验，如果你从零开始，最好的方法之一就是从单个部门或劳动力部门开始，以证明这个概念，然后在整个组织中进一步扩展。以下是加快你的技能分类工作的三个选择:

利用开放库

库，例如能源管理公司，由欧盟委员会开发，或O *网由美国劳工部赞助，是开源技能分类的两个例子。它们包含数以千计的免费技能，可帮助您在定义组织的技能分类方面取得重大进展。

利用技能管理供应商

技能管理供应商有时会为客户提供预编译的技能列表，以帮助他们加快进入平台的过程。如果你要实现一个技能管理工具对于管理组织中的技能(强烈推荐的实践!)，利用供应商的技能分类法可以帮助您入门。

利用现有的组织技能列表

由于技能跟踪不是一个新概念，毫无疑问，您的组织的某些部分在过去已经采取了主动来定义劳动力的技能。这些列表的粒度可能达到你在构建现代技能分类时所需的细节水平，也可能达不到;然而，他们可以提供一个与您的业务运营紧密一致的开始。

最后一句话

技能分类是揭示基于技能的方法的好处的第一步。无论你是在计划一个数字化转型项目，还是希望创建一个更灵活、更有弹性的业务和员工队伍，渴望提升员工体验，还是希望为客户提供更多价值，现在都是时候提升你的人力资源工作水平了。