60个人力资源专家面试问题让你在下一次面试中脱颖而出

如果你想在下一次人力资源专员面试中取得好成绩，预测招聘人员和招聘经理会问的问题类型是很重要的。这样做可以帮助你精心准备回答，突出你的技能和经验来匹配职位描述，增加你被录用的机会。

在这篇文章中，我们列出了人力资源专家面试中你需要知道的60个常见问题，以及回答这些问题的技巧。

当然，面试问题取决于你所擅长的人力资源领域，例如，招聘，培训与发展，或薪酬与福利。下面是来自人力资源不同领域的示例问题。

内容
具体职位面试问题
情景面试问题
行为面试问题

具体职位面试问题

针对特定职位的面试问题旨在评估候选人履行工作职责的能力，以及有效处理该职位所需的技能。

例子:

• 作为人力资源专员，你如何描述你的工作方法?
• 作为一名人力资源专员，你如何处理工作场所的冲突?
• 你怎么知道自己是否招对人了呢?
• 你用过什么人力资源软件?
• 一个成功的入职过程是怎样的?
• 如何计算不同的员工流动率?
• 跟我们说说你做员工绩效报告的经验吧。
• 在制定提高员工士气的策略时，你会采取的第一步是什么?
• 说说你在执行公司新政策或新项目方面的经验。
• 你如何有效地组织和更新公司信息?
• 你们制定员工培训计划的流程是怎样的?
• 你如何识别培训需求？你会如何指挥技能差距分析？
• 我们行业的最大福利是什么?
• 你如何判断培训计划是否有效?评估培训对员工绩效影响的最佳方法是什么?
• 全职员工的最低带薪年假天数应为多少天?我们的组织应该如何逐年改变?
• 怎样才能成为一名优秀的人力资源专员?
• 人力资源专员职位要求严格遵守劳动政策。你有什么经验来帮助你研究和遵守这些政策?
• 对远程工作者来说，最好的福利是什么?
• 我们应该提供什么好处来支持多样性?
• 为了吸引实习生，我们应该在职位描述中强调哪些福利?

小贴士:

查看职位描述中的要求。把你所具备的符合这些要求的技能列一个清单。面试前回顾这些细节。根据ATS公司的说法，一些工作要求人力资源专家的经验包括HRIS和ATS的经验，了解劳动法规和工资流程，熟悉全周期招聘。

回答与职位相关的问题时，请给出你工作经验的具体例子。提供例子来展示你的实践知识，证明你真的知道自己在做什么，而不仅仅是说说而已。

例如，如果有人问你，你将如何处理与合规有关的员工投诉，你可以给出你经历过的合规事件的具体例子。选择一个并提供深入的解释。参考与该例子相关的政策或法律。然后，讨论你是如何处理的以及结果。

突出你的证书——除了你的学位，你是否有人力资源管理或AIHR认证？一定要在简历上注明并在面试中提及。你提供的信息越多，你通过面试并最终得到这份工作的机会就越大。不过要注意要谦虚，在面试过程中适当的时候提出来。

要诚实。如果你不具备工作要求上列出的技能或学历/证书，让招聘人员知道。谁知道呢，他们可能愿意训练你。如果不是，请记住，也许这个职位并不适合你。更重要的是，你可能会遇到挑战，让你很难在这个职位上取得成功。

情景面试问题

基于情境的问题涉及解决问题和管理复杂工作场所问题的技能。你可以分享关于如何预测挑战以及你将如何应对这些挑战的细节。

在回答这些问题时，请记住人力资源专员角色所必需的核心技能和知识。

例子

• 在基于业绩的加薪政策中，你会包括哪些内容?
• 当你为招聘需求撰写季度预测报告时，你应该包括哪些细节?
• 你认为有什么福利可以帮助提高员工的保留率?
• 你会用什么策略来提升我们的雇主品牌?
• 描述团队合作在你的人力资源专员工作中的重要性。
• 如果你知道你的经理对他们的看法完全错误，你会如何处理员工流动率预报了吗?
• 作为人力资源专家描述一个困难的工作情况，以及你是如何解决它的。
• 作为一名人力资源专家，你如何划分工作的优先级?
• 描述你将如何在新员工入职的第一周或第一个月为他们组织培训课程。
• 描述一下你在员工推荐项目方面的经验。奖励是如何促进项目绩效的?回顾过去，你有什么需要改进的地方吗?
• 描述与招聘经理一起工作的典型挑战。
• 谈谈你上一家公司的招聘流程。什么工作得很好?你会改进什么?
• 你用什么方法来寻找合格的候选人?哪种技术方法最有效?
• 我们目前的招聘时间和每次招聘的成本是xxx。我们可以改进什么?你会从哪里开始呢?
• 如果你被要求在接下来的六个月里增加25%的招聘人数，你会怎么做?你会如何改变你的方法?你将如何保持招聘的质量?
• 一名员工向人力资源部门抱怨，由于一名团队成员辞职，工作量增加了。你知道你已经达到了这个季度的招聘要求。你将如何解决这个问题?
• 你建议我们为远程员工提供什么福利?
• 你如何决定取消或增加哪些福利和津贴?
• 当你同时处理许多优先级相同的任务时，你是如何保持有条不紊的?
• 行政职责是人力资源专家角色的核心。你在管理方面有什么经验?

小贴士:

根据The Balance Careers网站的说法，面对情境性问题的最佳方法是使用STAR (Situation, Task, Action, Result)方法：

• 情况描述一个类似的情况来回答问题。包括组织类型、现有业务流程以及利害关系等信息。
• 任务-解释问题及其原因:是意外还是可以避免的?谁受到了影响?这对你的工作有什么影响?
• 行动-详细说明你是如何处理这种情况的。包括你对导致行动的问题的分析。你是如何决定最佳解决方案的?你是自己选择的还是咨询了其他人?解决方案是基于你以前遇到过的类似情况吗?
• 结果-讨论结果。强调你行动的结果，以及它们是如何帮助解决问题的。如果可以的话，使用可量化的信息。

例如，你曾是一家汽车制造公司的人力资源专员。

下面是一个使用S-T-A-R方法回答基于情景的问题的例子:

问题:描述一个事例，说明你的同理心在你作为人力资源专员的工作中是有帮助的。

答:

在面试过程中，告诉他们工人威胁说如果他们加薪的要求被拒绝就会罢工的情况。

作为一名人力资源专家，讨论你检查公司记录以确认员工请求的任务。在你的调查中，你发现生活成本的上升和过去几年没有增长证实了他们加薪的要求。

解释一下你通过建议经理批准加薪要求或冒着员工流失到竞争对手的风险来解决员工-雇主冲突的行动。

最后给出结果。在接下来的三个月里，经理们提高了工资，几乎所有的员工都感到满意。

行为面试问题

面试官使用行为面试来了解应聘者过去的工作经历。面试官寻找的是能够证明求职者有胜任工作的实际技能和能力的具体证据。

大量研究表明，过去的行为是未来行动的可靠指标。因此，你以前的经历可以让雇主知道如果你被录用，你会如何处理类似的情况。

例子

• 你如何确保新员工理解并遵守公司政策?
• 描述一次你成功解决员工和高层管理人员之间分歧的经历。
• 你曾经在工作中遇到过像加班费或员工分类这样的监管问题吗?如果有，你是怎么处理的?
• 你有哪些资源可以随时了解劳动法的最新变化?
• 你与员工沟通详细医疗保险计划的最佳方式是什么?
• 告诉我们你在工作中犯过的一个错误(例如，错误计算了员工的总假期)。你是怎么解决的?
• 如何准确地更新员工记录?
• 描述一个你设计员工培训项目的例子。
• 作为人力资源专员，你面临的最大挑战是什么?
• 描述一次你作为人力资源专员的失败经历，你从中学到了什么?
• 你如何在工作中保持动力?
• 你如何处理与经理的冲突?
• 你如何与员工讨论职业发展机会?你如何判断他们的优点和缺点?
• 举一个未能满足员工需求的培训项目的例子。描述一下哪里出了问题，下次你会如何改进?
• 你遇到过的最具挑战性的员工培训场景是什么?你做了什么?
• 你如何确定哪些好处应该保留，哪些应该取消?
• 你会如何处理由于团队成员延长育儿假而导致工作过度的员工?
• 描述一下你作为人力资源专员的日常工作。
• 你是如何参加面试的?你的计划是什么?
• 如何分析大量的候选数据?

小贴士:

就像针对角色和情境的面试问题一样，使用S-T-A-R方法。

通过回顾职位描述来准备面试。JDs可以揭示关于该职位所需技能的大量有用信息。然后用相关的过去经验来说明你是这个职位的理想人选。

例如，如果你申请的职位涉及很多工资方面的工作，你可以提到你如何准确及时地处理上一家公司的工资更新，包括新员工、解雇员工和工资率的变化。

再次强调，尽可能诚实地回答每个问题，因为仅仅为了得到工作而装模作样是行不通的。

总结一下

通过面试是获得人力资源专员职位的关键。

通过了解和练习不同类型的具体角色、情境和基于行为的面试问题，你可以增加被录用的机会。