人力资源的12个主要功能

人力资源在组织中有许多重要的职能。其中包括招聘、绩效管理、学习和发展等等。在这篇文章中，我们将解释人力资源管理的12个关键功能。

但首先是定义。如果我们想了解人力资源的功能，我们需要了解什么是人力资源管理(HRM)。

根据层(1995)人力资源管理是一种独特的就业管理方法，旨在通过战略部署高度敬业和有能力的劳动力，利用文化、结构和人事技术的综合阵列来实现竞争优势。

在这篇文章中，我们将回顾12种人力资源职能，并解释它们如何帮助组织向前发展。这些函数是:

1. 人力资源规划
2. 招聘和甄选
3. 绩效管理
4. 学习与发展
5. 职业规划
6. 功能评价
7. 奖励
8. 劳资关系
9. 员工参与与沟通
10. 健康和安全
11. 个人幸福
12. 行政责任

让我们开始吧。

1.人力资源规划

人力资源的第一个职能是了解组织未来的需求。公司需要什么样的人，需要多少人?了解这一点将影响招聘、选择、绩效管理、学习和发展以及所有其他人力资源职能。

人力资源规划与此类似劳动力计划．两者都关注组织目前的状况，以及它需要什么才能在未来取得成功。

2.招聘和甄选

第二个人力资源职能包括吸引人才为组织工作并选择最佳候选人。

吸引人通常从员工品牌开始。成为一个有吸引力的雇主有很多优势——就像反过来也是一样。后者的一个很好的例子是烟草业难以吸引人才因为它声名狼藉。

有了强大的雇主品牌和正确的采购策略，你已经成功了一半。一旦申请者申请，学校就会选择过程是一种人力资源工具，可以挑选最合格和最有潜力的候选人。招聘方面的技术发展非常快，因此出现了不同类型的招聘招聘工具为你的招聘漏斗的每一部分。

3.绩效管理

绩效管理是确保员工保持工作效率和参与度的关键。良好的绩效管理包括良好的领导力、明确的目标设定和开放的反馈。

绩效管理工具包括(bi)年度绩效评估，员工由他/她的经理进行评估。它还包括360度的反馈工具，同事、经理、下属，有时甚至是客户都可以评估员工的表现。这类工具在提供反馈方面非常有用。

绩效管理也是一种工具，可以缩小你今天拥有的员工和你明天想要的员工之间的差距。培养未来员工队伍的最好方法之一就是通过学习和发展(L&D)。

4.学习与发展

使员工能够发展他们未来所需的技能是人力资源部门的一项重要职责。这也与我们列出的第一个人力资源职能有关，即人力资源在今天的劳动力和不久的将来所需的劳动力之间架起了桥梁。

传统上，组织有一个固定的预算学习与发展．这笔预算然后分配给员工。在一些国家，这项费用是强制性的。例如，在英国，年收入超过300万英镑的公司需要支付0.5%的强制税率指定对其员工进行专业教育．

在其他国家，如比利时和荷兰，L&D属于雇主照顾员工的责任。在美国等第三类国家，这几乎是不受监管的领域。

尽管监管存在差异，但几乎所有雇主都明白投资于员工(未来)技能的价值。人力资源部门有责任将这些努力引向正确的方向。更重要的是，人力资源在提升领导者和管理人员的技能方面发挥着越来越重要的作用，这也是其中之一2023年人力资源的主要趋势．

5.职业规划

人力资源管理的第五个功能是对员工的职业生涯规划、指导和发展，一起也被称为职业道路．

向员工展示他们的抱负如何与公司的未来保持一致，有助于吸引和留住他们。对于组织来说，这样做的好处是更好的继任计划、更高的生产力和更强大的雇主品牌。

6.功能评价

随着企业和社会的变化，高效的人力资源职能也必须如此。职能评估是人力资源的一个技术层面。通过评估人力资源职能，该部门确保公司在战略层面和服务提供和支持方面取得成功。公司需要在战略运营的同时，提供所需的服务水平。

实际上，职能评估包括比较整个人力资源运营的各个部分。这可以包括工人的质量和可用性，工作地点，工作时间，经济状况，工作职责以及这份工作能为你的公司带来多少价值。功能评估背后的思想是，类似的工作应该得到类似的奖励。

对函数进行内部排序有不同的方法。

• 排名方法:专家根据各职能部门对整个组织的贡献程度对其进行排名的方法。功能是成对的，评分者必须决定哪一个更有价值。所有功能都是这样做的，并根据结果建立一个排名。
• 分类方法:作业也可以分为不同的类别使用分类方法．在这种情况下，对工作进行分类，然后在这些类别中进行排名，从而得出排名。分类可以包括教育程度、经验、工作所需的专业技能程度、这些技能的需求程度等等。
• 点方法:根据企业认为对其成功贡献最大的因素，对工作进行分类。然后，每项工作的每个类别都会获得分数。这些类别可以包括关键能力，如解决问题的能力、技术知识、沟通和影响能力、创新能力、商业头脑等等。这些能力因组织而异
• 个人的方法:在这种方法中，工作本身不被评估，但做工作的人被评估。在这里，员工的奖励是基于他们的技能和能力。

7.奖励

对员工的工作给予奖励是一项不可忽视的职能。薪酬福利对于吸引合适的候选人和公司来说是不可或缺的。这些会因不同的领域、国家和文化而有所不同。在一些国家，比如美国，健康保险通常是工作邀请的一部分。然而，在英国等国家，公共卫生系统为大多数人提供了大部分医疗保健，对大多数人来说，情况并非如此。然而，总奖励框架表明，奖励不仅仅是金钱。它们也可以是关系和心理结果。

奖励不仅包括薪水，还包括发展和职业机会、地位、认可、良好的组织文化以及令人满意的工作与生活平衡。例如，优秀的同事和有意义的工作对员工来说也是一种奖励。工作的货币奖励包括经济奖励和其他(次要的)好处。

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员工价值主张(EVP)总结了所有这些方面。贵公司的执行副总裁与外部形象和品牌截然不同。它是公司反映给员工的形象。因此，奖励不仅仅是金钱上的。以下是关于总奖励的非详尽概述:

• 基本工资
• Performance-based-pay
• 奖金
• 社会环境
• 工作保障
• 状态
• 交替工作
• 自治
• 增长机会
• 反馈
• 正式和非正式的发展机会

函数1到7都在调用的范围内人才管理；他们的目标是吸引、培养、激励和留住(高绩效)员工。

8.劳资关系

人力资源的另一个职能是维护和培养与工会和其他集体及其成员的关系。

工会在欧洲仍然盛行，尽管总体上是下降的．2018年，冰岛92%的员工是工会成员，丹麦67%的员工是工会成员。然而，在英国和爱沙尼亚，分别只有23%和4%的员工是这样的。在美国，工会会员比例很低，2018年只有10%的员工是工会会员。与工会保持良好的关系将有助于迅速发现和解决潜在的冲突，在经济困难时期，当需要裁员或其他行动时，也将是有益的。

9.员工参与与沟通

根据戴夫•乌尔里希在美国，人力资源的关键角色之一是成为员工可信的积极分子。员工需要了解和倾听与他们相关的不同话题。沟通指的是传播与员工相关的信息。

被人民的倡导者是t型人力资源专业技能的五个要素之一，t型人力资源专业技能是我们为未来人力资源劳动力开发的一种新的能力框架。“人民倡导”包括文化建设、人民实践、工作场所倡导者和沟通专家。

10.健康和安全

人力资源在制定和实施健康和安全法规方面发挥着重要作用。使这些规章制度成为公司文化的一部分是人力资源部门的主要职能之一。

一个著名的例子是壳牌石油公司，该公司总部禁止走楼梯时不扶扶手。这是壳牌“零目标”的一部分，它代表着零事故。虽然在石油平台上，扶住栏杆更为重要，但安全是公司文化的重要组成部分，安全角色无处不在。

11.个人幸福

当员工遇到个人问题时，人力资源有帮助和照顾员工的职能。个人幸福就是在事情没有按计划进行的时候支持员工。工作场所和外部的问题会对员工的表现、敬业度和生产力产生负面影响。这反过来又损害了公司的底线。

由人力资源部门领导的良好的个人幸福感必须在与员工一对一的沟通，以及跨团队和跨公司的沟通的层面上工作。例如，公司可能会提供员工援助计划，任何有心理健康问题的人都可以获得咨询。在整个公司层面，公司可以举办一个心理健康宣传日。

12.行政责任

人力资源的最终职能是行政责任。其中包括人事程序和人力资源信息系统。

人事程序涉及晋升、调动、纪律、绩效改进、疾病、规章制度、文化和种族多样性、不必要的亲密行为、欺凌等等。

对于上述每种情况，都需要制定并遵循策略和程序，以成功地满足要求，或克服这些挑战。

人力资源信息系统(HRIS)存储员工数据。需要购买、实施和管理这些系统，以便将数据用于更好的决策。

轮到你了

人力资源是一个多方面的角色，它使公司能够最大限度地利用他们的员工。作为一名人力资源专业人员，你需要有广泛的技能来执行这些核心的人力资源职能。在人力资源部门，教育不能以获得核心资格为结束。社会和工作场所是不断变化和发展的。你也必须不断发展，在变革中自信地领导你的员工。