每个人力资源从业者都应该知道的15种OD干预措施

组织发展(OD)的目标是在组织的文化、结构、系统和过程中创造持久的积极变化。您需要理解并能够应用不同的组织发展干预来实现您的目标。让我们深入探讨OD干预的定义和OD干预的例子。

内容
为什么你的公司需要组织发展?
什么是OD干预?
组织发展干预的例子有哪些?

为什么你的公司需要组织发展?

在我们进入组织发展干预之前，让我们简要讨论一下为什么您的业务需要组织发展。

组织发展有很多好处，但如果我们给它一个中心目标:为了保持竞争力，企业必须像技术、消费者偏好和文化需求一样经常变化。OD确保您的公司提供产品和服务提升，员工发展，增加工作场所沟通以提高利润。

本文不是OD干预的详尽列表，但旨在提供一个实用的概述。您还可以在我们的文章中了解更多关于组织发展的知识什么是组织发展?完整指南．

什么是OD干预?

组织发展(OD)干预是旨在改善组织运作的计划和过程。这些干预的目的是创造改变领导风格、组织结构或行为模式的活动。成功的发展项目需要具体的规划，以最大限度地提高人员和企业的效率和潜力。组织发展干预不同于特别的转换工作，例如，当公司在问题出现时做出更改决策。

相反，OD干预策略是一个系统的，基于研究的步骤序列，试图在问题出现之前进行组织范围内的改变。

OD干预的类型

组织发展是非常复杂的，干预措施也同样复杂。根据Cummings和Worley(2009)，没有办法知道有多少不同种类的干预存在。然而，我们一般可以将OD干预分为四类:

• 人为过程干预组织发展干预与人际关系、群体和组织动力学有关吗?这些是最早的干预形式，通常旨在改善工作场所内的沟通。
• Techno-structural干预针对结构和技术问题，如组织设计工作重新设计和员工敬业度。
• 人力资源管理干预影响领域包括绩效管理，人才发展，DEIB以及工作场所的幸福感。
• 战略变革干预围绕着转型变化、重组，以及在合并期间将两个或多个组织联合在一起。

有不同类型的OD干预，针对组织不同层面的不同方面。这在很大程度上取决于要解决的问题，需要参与变革的人数，以及所采用的解决方案。然而，OD干预策略需要协同管理和不同层次的员工合作，以使改变成功。

1. 正在处理的问题: OD干预有助于公司解决与根本原因相关的问题。一个例子是大量员工离开一家公司。目前的问题是员工流动率高，但OD干预寻求解决导致高流动率。在员工离职的情况下，你可以预期在一个小组织中，这个问题会在各个层面上受到全面影响。相比之下，跨国公司只会在营业额高的地区受到影响。
2. 参与人数:需要参与OD干预的人数是一个必要的问题。参与的人越多，做出改变所需的时间就越长。例如，一个小团队的人工流程干预将比技术结构干预在技术组织中进行得更快。
3. 解决方案:创建解决方案以解决问题的根本原因。但它们可能不会立竿见影。解决方案也可以指旨在为组织创造理想未来的变革努力。在后一种情况下，高层管理人员和决策者通常比员工受到的影响更大，直到变化发生。

组织发展干预的例子有哪些?

如果实施得当，OD干预可以帮助企业实现特定的目标，实现管理，并改善组织的整体功能。

如上所述，OD干预主要有四组:人力流程干预、技术结构干预、人力资源管理干预和战略变革干预。

让我们深入研究来自每个小组的组织发展干预的例子。

人为过程干预

人类过程干预是最早和最知名的OD干预类型，涉及人际关系、群体和组织动力学。重要的是要注意，虽然关注的是提高劳动力绩效，组织发展战略不应该被误认为人力资源开发。人力资源开发更关注员工的个人成长，而人力流程干预则侧重于开发组织的流程以提高组织效率。有许多不同的人类过程干预，但让我们在四个方面展开。

1.个人的干预措施

这些干预措施针对员工个人，通常围绕改善与他人的沟通。在这种干预过程中，个人将得到指导，以更好地理解自己和他人的情绪、动机和行为。员工也可以得到支持来确定他们的职业需求，设定互补的职业目标，并解决冲突。

现实世界中的一个例子是亚马逊，该公司最近表示，其组织将会“到2025年，花费7亿多美元为10万名员工提供数字时代的新技能，”根据一篇文章CBSNews．投资于个人干预的公司数量将继续攀升，以对员工进行再培训，以在不断变化的经济中保持竞争力。

2.组干预措施

OD团队干预可以帮助公司内部的团队变得更有效率。这些干预通常针对小组的内容、结构或过程。

例如，为了更多地了解团队，负责OD的部门会要求团队成员分析他们的团队绩效，团队需要做些什么来改进，并讨论对他们面临的任何挑战的可能解决方案。

3.团队建设

团队建设是最著名的组织发展干预措施之一。它指的是帮助团队提高生产力、沟通、绩效和员工敬业度的活动。

例如，根据一篇文章哈佛商业评论在美国，当呼叫中心经理修改员工的咖啡休息时间安排，让团队可以一起社交时，员工的满意度提高了10%，表现较差的团队的生产率提高了20%。

4.群体间关系干预

团队间干预被纳入OD战略，以促进企业内不同团队之间的协作和效率，实现共同的目标。在较大的公司中，当部门需要争夺有限的资源或不了解彼此的需求时，您通常会看到这些干预措施。

这在组织中是如何运作的呢?首先，不同的团队领导/经理被聚集在一起，以确保他们致力于干预。然后，两队把他们对对方的感觉列出来。之后，各小组将互相分享他们的名单。最后，两队开会讨论问题，并找到可能的解决方案，这将有助于两队。

Technostructural干预

技术在商业中的重要性不容低估。世界各地的组织都依赖新技术来帮助提高竞争优势和推动增长。技术结构干预侧重于通过关注技术和组织结构来提高组织效率和员工绩效。

5.组织(结构)设计

组织设计是指组织如何构建以实现其战略计划和目标。这种结构对公司的运营方式至关重要。有很多不同的组织结构分类如层级、事业部、矩阵、流程、客户中心、网络等。

根据德勤,如今,“公司正在分散权力，转向以产品和客户为中心的组织，并形成高度授权的团队的动态网络，以独特而强大的方式沟通和协调活动。”

在OD战略中，组织设计是关于重组和精简的。因此，一个组织需要重新思考它的工作方式，并围绕新的业务方法进行重组。

6.全面质量管理

全面质量管理也被称为持续过程改进、精益和改进六西格玛．这是一种通过以客户满意度为中心来寻求提高质量和性能的方法。为了实现这一目标，我们非常重视员工全面参与产品、流程和工作场所文化的持续改进。

福特汽车公司是最著名的实施全面质量管理的公司之一。他们的愿景是开发更好的产品，拥有更稳定的环境，有效的管理和提高盈利能力。福特当时的首席工程师Art Hyde使用DMAIC(定义、测量、分析、改进和控制)流程在将产品卖给消费者之前发现问题。

7.工作设计

工作设计影响组织的结果，设计良好的工作有助于提高生产力和财务增长。它还会影响员工对工作的感觉，比如他们在工作中是否感到有动力、投入、无聊或有压力。

有时候，一个组织需要重新设计工作来实现其目标。这就是技术结构干预的用武之地。然而，重新设计工作并不一定需要在全公司范围内改变做事的方式。相反，对任务完成方式或员工在工作中沟通方式的微小改变，对员工和组织都有重大影响。

8.工作丰富化

根据美国心理学家弗雷德里克赫茨伯格，工作充实旨在通过创造更大范围、更有挑战性的工作、更大的自主权、更好的专业成就和认可，以及更多的晋升和成长机会，来提高工作效率和员工满意度。

你可以在你的企业中实施的丰富工作的例子有:

• 任务的多样性。给你的员工一些新的任务或者超出他们日常职责的任务。
• 给予自主权。授权员工对自己的工作做出决定。
• 员工的反馈．确保你的团队收到关于他们的表现、技能和团队合作能力的信息。
• 分配有意义的工作。帮助员工理解自己的工作，向他们展示自己的工作如何给公司带来好处，以及自己如何为整体组织目标做出贡献。
• 制定激励计划。通过奖金或额外休假等激励措施，让员工对出色的工作表现产生认可。

人力资源管理干预

人力资源管理干预旨在通过提高团队成员(个人和团队)的表现、奉献精神和灵活性来提高组织的绩效和效率。这主要是通过专注于管理个人的方法来实现的。

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我们可以把它分为四类。

9.绩效管理

公司使用绩效管理(审查)以支持员工培训、职业发展、薪酬决策和晋升等。一般来说，绩效管理过程包括为每个员工设定明确的期望，并经常提供正式/非正式的反馈。

Adobe可能是与性能管理改进相关的最著名的商业案例。该公司估计，经理们每年花在绩效评估上的时间约为8万个小时，但他们的员工仍然觉得自己被低估了。这导致大量员工离职。因此，Adobe的决策者决定开始培训管理人员如何更定期地进行检查，并提供可操作的指导。其中一个结果是减少30%的非自愿离职．

10.开发人才

根据一项研究麦肯锡公司在美国，全球87%的公司都知道他们存在或预计在未来几年出现技能缺口。因此，您的组织需要强大的人才管理实践，以在不断变化的环境中保持相关性和竞争力。

一些例子如下:

• 个性化的职业规划
• 内部或外部培训
• 任务/工作旋转。
• 教育预算
• 指导项目
• 内部或外部工作坊
• 会议
• 在职培训
• 领导力培训

11.多样性的干预措施

职场多元化指的是公司里有不同种族、民族、年龄、宗教、性别、体能、性取向和其他特征的人。因为多样性推动创新、生产力和整体收入，OD干预策略旨在增加企业的多样性。

雅典娜天鹅一个关于多样性干预的流行会议是专门为专业人士设计的吗“分享最佳实践，讨论新兴创新，交流设计、实施和评估干预措施和行动计划的个人经验。”

12.健康干预

健康干预结合了为改变个人或全体员工的行为或改善健康状况和福祉而制定的策略。组织需要了解其团队的特定需求。确定哪些健康干预措施最能满足他们的需求，并让个人学会管理自己的健康和幸福是至关重要的。

许多公司实施健康干预措施，更多的公司为其他企业提供健康服务。精神和身体健康服务的一些例子包括:

• 工作的空间
• 白宫
• 燕八哥
• OpenUp
• 背风面
• OneFit for Business

对整体幸福感的关注是关键之一2023年人力资源趋势，因为组织意识到确保员工健康是正确的事情，这也有助于业务连续性。

战略变革干预

战略变革干预是指公司改变现有的组织结构和运营方式，以增加竞争优势的过程。组织发展部门在执行这些变化中起着重要的作用。有许多战略变革干预，但让我们讨论三种广泛的分类。

13.根本性变革

转型性的改变是指你为了彻底重塑你的业务战略和流程而做出的改变，这通常会导致工作文化的转变。转型变革的一些例子是

• 重组:通过增加、删除或合并部门来改变企业的结构图。
• 紧缩:通过关闭公司的一个办公室或部门来减少员工人数。
• 转变:在一家濒临倒闭的企业中更换所有高层管理人员，以扭转局面。
• 外包:雇佣另一家公司来完成自己公司的任务。这在客户服务部门很常见。
• 分拆:将一个公司拆分成不同的小公司。谷歌在创建伞形组织Alphabet Inc.时就因这一点而闻名，现在拥有许多家喻户晓的公司，如Nest和YouTube。

14.不断的变化

这种干预鼓励公司通过一些小的改变来逐渐改善。持续变化最著名的例子是学习型组织。从自上而下的等级结构转变为学习模式的企业有更高的合作、冒险和增长的机会，在不断变化的工作环境中更具竞争力。

此外，这种方法重视实验和从错误和失败中学习，而不是惩罚他们。

15.Transorganizational变化

跨组织变革涉及包括两个或更多组织的干预。这可以是合并或收购的形式，也可以是企业合作实现其目标。

联合公司是提高产品知名度和打入新市场的有效方法，而无需承担100%的风险。这种跨组织变革的一些例子如下:

• 星巴克和Spotify
• GoPro和红牛
• 苹果和万事达
• 塔可钟和多力多滋

最后一句话

如果你想在你的组织中创造持久的变化，你需要根据你的业务需求调整你的方法，并在此基础上实施相关的OD干预。这样，你就走上了通往企业长期成功的正确道路。