如何成为首席人力资源官:你需要知道什么

随着技术的发展，人力资源的未来也在迅速发展，这意味着首席人力资源官的核心角色也在发生变化。成功的首席人力资源官必须是其业务的真正战略顾问，并通过人力资源战略推动组织绩效。这需要能力、教育和经验的独特组合。要成为首席人力资源官，你应该培养哪些关键技能?为什么这些技能在今天和未来的职场中如此重要?让我们开始吧!

内容
首席人力资源官的角色和职责
首席人力资源官的胜任能力
如何成为首席人力资源官?
首席人力资源官面试问题
首席人力资源官的薪水

首席人力资源官的角色和职责

首席人力资源官(CHRO)是一个组织的人力资源和文化领导者的职位头衔。他们是公司内部管理团队的成员。

根据行业和公司规模的不同，职位名称也会有所不同。该角色的其他头衔包括:

• 总人力事务主任
• 总人才主任
• 人力或人才主管，
• 人力资源副总裁，
• 人才或文化主管。

“作为首席人力资源官，我身兼数职。我是萨蒂亚的人力资源专员，我领导着一个人力资源专家团队，我代表着微软的所有员工。我的工作就是倾听他们的意见，向他们学习，然后做出决定，帮助我们创造一种赋权的文化，让每个人都能把工作做到最好。”- - - - - -凯瑟琳·霍根微软首席技术官。

总人力资源主任将:

监督人力资源部门

人力资源总监通常会管理或监督以下员工:

• 人力资源经理
• 人才管理
• 员工关系经理
• 记录管理
• 收益经理
• 培训经理
• 合规顾问

首席信息官的职责是确保整个部门作为一个团队进行战略性和凝聚力的工作。他们监督每个人的日常工作和项目。

成为首席执行官的重要战略合作伙伴

首席人力资源官是首席执行官的关键战略合作伙伴，他们对劳动力的独特见解有助于共同制定业务战略。在沼泽-一家保险经纪和风险管理公司-首席执行官彼得·扎菲诺定期与他的首席财务官和CHRO进行联合讨论，这有助于确保组织与预期的业务目标保持一致。

推动技能提升计划

CHRO通常会领导所有的培训、人才获取和职业发展计划和活动。这包括:

• 制定职业发展规划
• 制定人才获取战略，
• 持续评估培训和发展计划，以确保员工能够适应未来。

确保人力资源战略与业务战略保持一致

人力资源战略和业务战略必须保持一致。首席人力资源官负责设计有助于实现企业总体目标的战略，并通过数据向领导者解释。

斯堪尼亚一家商用车制造商通过其年度“气候日”展示了人力资源和商业目标相结合的力量，在这一天，整个公司暂停运营一小时，进行可持续发展培训。这符合该公司“推动向可持续交通系统的转变”的更大愿景。

促进工作场所的包容

首席人力资源官的角色和职责还应包括培养一个包容的工作环境通过政策和行为的改变。在一个XpertHR调查在美国，52%的雇主表示CHRO部分或全部负责管理多样性、公平性和包容性。只有11%的公司会任命首席多元化官，其主要职责是监督包容性举措。

首席人力资源官的胜任能力

为了在今天和未来的角色中茁壮成长，chro需要培养几项能力。这不是一个详尽的清单，但它应该给你一个很好的想法，如果你的雄心是成为CHRO，你应该重点培养哪些技能。

商业智慧

商业智慧是我们认为对人力资源当前和未来的成功至关重要的四个核心能力之一，还有精通数字，数据素养，而且人的宣传．当一个人同时具备上述四种能力和至少一种其他职能人力资源能力时，他们就会成为t型人力资源专业人员。这对于帮助组织实现其业务目标是至关重要的。

具有商业头脑的CHRO是了解组织运作方式并能说领导者语言的专业人士。他们认识到商业战略与人力资源是密不可分的。这样的领导者可以从战略上设计政策和计划，以最好地服务于更广泛的公司、客户和员工。这确保了人力资源战略与业务战略保持一致，并使CHRO成为CEO的关键战略合作伙伴。

在沃达丰(Vodafone)德国贝蒂娜·卡什(CHRO Bettina Karsch)通过掌握雇佣成本，将其作为产品或服务损益表的一部分，将商业头脑融入到她的角色中。她说,“这表明人力资源推动价值，而价值对利润有影响。将损益思维引入CHRO角色也会提高其地位，使其对其他职能的人更具吸引力。”

从非人力资源背景中招聘人力资源总监的趋势越来越大，他们更注重强大的商业头脑。了解一个组织如何赚钱是做出正确的高层决策的关键。

数字熟练

数字熟练(也称为数字整合)是利用技术并将其整合到人力资源运营中，以提高个人和组织效率并推动业务增长的能力。这需要在工作场所内外都有技术意识。人力资源管理人员还需要有能力将其融入员工的旅程，创造一种数字优先的文化。

在某些情况下，最精通数字技术的员工可能在组织的较低级别工作。chro的职责也是尽早发现这种才能，培养它，并将他们安排在最有效的职位上。陶氏化学公司通过在十年内雇佣更多具有创业精神的千禧一代，有效地部署了这一战略，然后重新设计职业道路，让这些员工在更短的时间内担任更重要的职位。

“如今的人力资源团队仍然过于专注于管理和薪资等运营和事务性任务。所有业务流程的持续数字化将改变游戏规则。它使我们能够自动化越来越多的流程，并释放出能力，将我们的重点从事务性任务转移到为员工和公司创造实际价值上——在释放增长潜力方面更具前瞻性和灵活性。展望未来，我们将看到更多的流动性和更少的功能分离。人力资源职能将发生根本变化。”-Andreas Hugener, CHRO atSwissport国际．

确保员工队伍面向未来是人力资源总监的核心职责，在当今快速发展的人力资源环境中，精通数字化是一项必要的技能。

数据读写

收集数据是必要的，但是理解、解释和应用数据中的发现是所有人力资源专业人员必须培养的关键技能，如果他们想在他们的角色上取得进步，因为这可以创造真正的商业价值。这真正意味着什么数据有文化．

实践中的一个例子是at西班牙对外银行-美国银行特许经营权。该公司将其员工流动率与其他银行进行了比较，发现他们在某些关键职位上的离职率高于平均水平。在仔细研究了地区、分支机构和各种人口统计数据后，他们发现，在一个关键职位上，10%的分支机构贡献了41%的总营业额。这意味着他们能够将注意力集中在这些分支上。

他们还利用了来自现任和前任员工的反馈调查，发现了员工在入职、培训和薪酬结构方面的重复性担忧。通过在特定分支机构解决所有这些问题，他们成功地将该职位的人员流动率降低了44%。这随后降低了招聘成本，并改善了客户关系的保留。

”你不需要成为一个技术极客，但你必须了解人力资源如何适应数字世界。”-Phil Read，公司人力资源高级副总裁利乐包．

人的宣传

四项核心人力资源能力的最后一项是成为一名员工的倡导者。这包括公司文化建设，成为一名有效的人力资源专业人员，成为一个值得信赖和道德的倡导者，以及成为一个高效的沟通者。这种能力对于管理工作场所的多样性、公平性和包容性尤为重要。

领导能力

领导能力对于一个成功的CHRO来说至关重要，因为他们监督着整个人力资源部门。通常，他们有数百名员工向他们寻求方向、教育和灵感。领导一个组织通常涉及知识、技能和能力的综合。当然，这取决于所讨论的行业、组织和角色。

人力资源管理协会(SHRM)概述了领导力中的三种能力类别:

1. 领导组织的能力
2. 领导他人的能力
3. 领导自我的能力

德勤认为领导能力是可发展能力(学习因素)和领导潜力(先天因素)的混合体。

解决问题

CHRO必须能够有效地识别和评估问题，并提出可行的工作解决方案，以改善人力资源的工作方式。反过来，这些应该对整个组织及其员工产生积极影响——例如，加强入职操作、培训或沟通。

这种解决问题的能力体现了主动性和商业头脑，有助于在任何组织中传达人力资源部门的价值。

情商

情商是指一个人理解他人情绪(包括我们自己)和情绪状况的能力。这包括发展自我意识、自我调节、内在动机、培养同理心和发展社交技能。Geoff Tranfield他认为，到2025年，人力资源总监将需要“具备敏锐的情商和跨文化敏感性，以便能够与许多情况下复杂的全球业务的各个部分进行真实而清晰的沟通。”

情商是沟通的重要组成部分，也是与组织中各个层次的员工进行有效沟通的能力，从销售人员到高管。

如何成为首席人力资源官?

首席人力资源官的角色通常被视为人力资源职业范围内最高级的人力资源职位。但是随着需求的不断变化，你能做些什么来让自己获得最大的成功机会呢?

以下是你可以做的几件事，让你在成为首席人力资源官的路上获得成功:

培养你的人力资源核心竞争力

每天通过培训、在线学习和教练培养上述能力。

培养领导技能

”人力资源人员会犯的最大错误之一就是没有花足够的时间在个人发展上。人力资源团队和领导仍然优先考虑技术技能，但将你带到另一个层次的技能是领导能力和沟通能力。” ——艾德·克罗，人力资源战略家，福布斯教练委员会成员。

一个领导力发展计划可以帮助你发展你的领导技能，帮助你在不断变化的市场中脱颖而出，保持价值。一个人力资源领导力发展计划是培养核心人力资源竞争力和领导技能的另一种方式。

得到认证

你知道吗55%的CHROs有人力资源认证吗?如果你想获得认证，你可能会对我们的战略人力资源领导证书课程．

许多chro也被要求拥有学士或硕士学位，或MBA学位。所有这些在求职时都是一个显著的优势。

虽然没有固定的要求，但这些证书和资格只会提高你成功获得CHRO职位的机会。一个PayScale调查34%的人力资源专业人士至少拥有一项认证。此外，超过一半的首席信息官和副总裁也至少有一个。

练习持续学习

想想你每天能做些什么来提高自己的技能，从而领导一个组织向前发展。阅读关于人力资源和数字趋势的商业书籍和在线文章。参加商业活动和会议，与不同组织和行业的人建立联系。

时刻关注未来的趋势，以及它们将如何影响未来几年的业务。这将帮助你在人力资源、工作和商业领域保持领先地位。

建立你的关系网

正如我们上面提到的，在你成为CHRO的过程中，与不同公司和行业的人建立联系是很重要的。它不仅能帮助你探索不同的视角，还能打开大门。事实上,超过35%的高管通过他们自己的网络找到了他们最近的角色。

除了参加活动和会议，你还可以在Linkedin上与你想要更好地了解的人联系，或者让你现有的联系人把你介绍给他们认识的人，来扩大你的社交网络。

记住:对于chro来说没有典型的职业道路

传统上，CHRO会从招聘人员或人力资源多面手开始，在职业阶梯上一路攀升，直到达到最高职位。然而，这条路线正在迅速改变。现在，许多人力资源总监在招聘时几乎没有人力资源经验，但他们带来了自己的领导和业务经验。

毕马威(KPMG)证实了相当多的人力资源官在担任这一角色之前担任非传统的角色，包括一般管理、销售和市场营销以及财务。

因此，不要为了达到CHRO的角色而遵循既定的职业道路，因为根本就没有这样的职业道路!

首席人力资源官面试问题

下面是一些你在面试CHRO这个职位时可能会被问到的典型问题:

• CHRO最应该具备的素质是什么?
• 你熟悉哪些类型的人力资源管理软件?
• 你会如何在我们公司实施平等机会政策?
• 你最近做了什么来提高你在CHRO职位上的知识?
• 分享一次你给管理层的建议使你的组织得到改善或帮助了你的雇主的经历。
• 分享一个你和一个难相处的人打交道的经历，以及你是如何处理这种情况的。
• 描述你对福利政策所做的改变，使你的项目更具竞争力。
• 你认为科技在未来十年将如何影响人力资源?
• 如果一位高级职员公开反对你的新政策，你会怎么做?

首席人力资源官的薪水

根据PayScale在美国，首席人力资源官的平均基本工资是每年151,136美元．需要注意的是，这在州和城市之间有所不同。

以下是美国各地的平均基本年薪:

纽约:每年217,842美元。

洛杉矶:每年192,584美元。

辛辛那提:每年15万美元。

奉献和耐心是成为CHRO的关键

成为首席人力资源官需要多年的奉献精神、耐心和毅力。虽然在前进的道路上你会遇到很多障碍，但一旦你成为一名有影响力、自信的人力资源主管，这些都是值得的。