12种类型的组织文化和人力资源在塑造它的作用

组织文化是使组织团结在一起的粘合剂。了解不同类型的组织文化有助于您了解如何随着组织的发展而塑造组织文化。让我们深入研究不同类型的组织文化，它们的主要特征以及优点和缺点。

想知道当企业文化不再对组织有利时，需要采取哪些步骤来改变企业文化?查看我们的关于文化转型的完整指南．

内容
什么是组织文化?
四种类型的组织文化
其他类型的组织文化
如何为你的企业选择合适的组织文化?
人力资源在文化塑造中的作用

什么是组织文化?

“文化”一词起源于拉丁语“colere”，意思是照料或培养。简单地说，组织文化是领导者如何倾向、培养或照顾其业务、利益相关者和员工。文化可以定义为员工和领导者一致的组织行为(规范)。

组织文化有助于实现组织的战略目标，吸引合适的员工，让不适合的员工脱颖而出。它还面向客户和关键利益相关者进行营销。组织文化通常反映了组织的核心价值观，并直接反映了组织的领导力。

企业文化可以从决策过程中观察到——自上而下还是自下而上;以及员工是否有信心表达独立的思想和感受，而不担心被否定。它体现在公司的福利计划中，以及员工在工作上的出色表现是否得到认可和奖励。

组织文化不是一成不变的。它通过深思熟虑不断发展组织发展干预而且文化转型过程，以及有机。

四种类型的组织文化

最著名的组织文化类型分类是竞争性价值观框架。密歇根大学(University of Michigan)的金·卡梅隆(Kim Cameron)和罗伯特·奎因(Robert Quinn)确定了四种不同类型的组织文化。

每个组织都有这四种组织文化类型的混合，其中一种文化通常占主导地位。组织越大，组织中存在不止一种文化的可能性就越大。这可能对组织有利，但当试图在一个区域和全球分散的组织中拥有一个有凝聚力的文化时，这也可能是不利的或具有挑战性的。

Cameron和Quinn指出的四种组织文化是:

• 临时委员会组织文化-充满活力、锐意进取的创造文化。
• 家族文化——以人为本，友好协作的文化。
• 层次文化-以过程为导向，结构化的控制文化。
• 市场文化-以结果为导向，有竞争力的竞争文化。

让我们来看看每种组织文化类型，以及如何更详细地发展它们。

临时委员会组织文化

Adhocracy是“特设”(Adhoc)和“官僚主义”(bureaucracy)的合成词。因此，具有弹性文化的组织是灵活的，不受官僚程序和政策的限制。它强调不断的创新和改进，步伐通常非常快，尽管现状可能正在起作用，但将受到挑战。

大多数初创公司和科技公司，如苹果(Apple)、谷歌和Facebook，都是由灵活的文化驱动的，因为这种文化为它们提供了创新的空间。这对于他们的品牌和在不断变化和竞争激烈的市场中取得成功至关重要。

然而，当初创企业成为像这些组织一样的大型科技巨头时，在整个组织中，柔顺的文化将变得不那么可行。将会有一些功能或业务单元需要更多的结构，而放慢速度实际上可能对组织更好，例如，在道德规范和合规领域。因此，弹性文化可能被下放到特定的单位，以确保组织保持创新和在市场上的竞争力。

发展灵活的文化

根据你所在行业的不同，要建立一个真正的灵活的文化，同时还包括一个高风险的商业战略，可能并不容易。然而，实施战略和头脑风暴会议可以让员工分享有助于提高业绩的重大想法。奖励成功的想法也会鼓励团队跳出思维定式。

家族文化

“宗族”指的是一群关系紧密、相互关联的家庭或一群有着强烈共同利益的人。家族文化在本质上没有等级制度的小型或家族企业中很常见。无论员工的级别如何，公司都重视他们，环境也很支持他们。

像缅因州的Tom’s、Redmond (Real Salt)和Chobani这样的公司，可以被描述为优先考虑员工的家族文化。

这种文化旨在确保所有员工都感到平等，从而在团队中协作工作。他们觉得提供诚实和开放的反馈很舒服。除了团队合作之外，随着能力和价值观的代代相传，师徒制和学徒制可能也很受重视。在这种文化中，通常有很高的员工敬业度，这有助于提供出色的客户服务。然而，这种文化的缺点是，随着组织的发展，很难保持这种文化。随着组织的发展，运营可能会缺乏重点和流动性。

发展宗族文化

要在公司里培养家族文化，你的第一步是求助于你的员工。沟通对于繁荣的部落文化至关重要，所以让你的团队知道你愿意接受反馈。了解他们看重什么，他们希望看到什么改变，他们有什么想法可以帮助公司进一步发展。第二步:考虑他们的想法并付诸行动。

层次文化

等级文化在美国是一种普遍的企业文化。它由结构、既定程序和权限级别定义。在这种文化中，员工清楚地知道自己在指挥链中的位置——谁对他们负责，他们向谁报告，规则是什么。在这种文化中，做正确的事是必要的。

职责明确，操作趋于精简。金融机构、医疗保险机构、石油和天然气公司都有等级文化。这种类型的公司文化使他们能够更好地管理风险，保持稳定并提高运营效率。然而，这可能会阻碍他们创新、敏捷，以及对市场和行业的突然变化做出反应。他们可能缺乏当今和未来市场所需的灵活性。

发展等级文化

建立层级文化的第一步是把你的流程扣上扣子。如果指挥链有一些空白，填补它们。考虑每个团队和部门，确保他们有明确的长期和短期目标。

市场文化

市场文化就是利润率和保持竞争优势。它以结果为导向，强烈关注外部，以确保客户满意。受市场文化驱动的公司有特斯拉、亚马逊和通用电气。

拥有一流的产品或服务对这些组织的成功至关重要，因此不断需要更有创造力，赶在竞争对手之前将新的或改进的产品推向市场。虽然这种类型的文化可能会确保企业的长寿，但员工往往会因为高期望和持续的生产需求而筋疲力尽。对员工体验或员工满意度的重视程度也可能有所降低。

建设市场文化

市场文化与公司的底线息息相关。因此，从评估公司内的每个职位开始。计算每个角色的投资回报率，并为生产设定合理的基准。考虑奖励表现最好的员工，鼓励他们做类似的工作。

其他类型的组织文化

培养可以以更细粒度的方式进行解剖和描述。原因是每个组织都有其独特的愿景、使命和领导力。Groysberg, Lee, Price和Cheng在他们发表于哈佛商业评论(2018)。

• 目的文化-公司领导和员工分享改变世界和确保全球资源与那些生活在边缘的人共享的利他主义价值观。
• 学习组织文化-注重研究、创新、创造、学习和发展。
• 享受组织文化-快乐和幽默感是这种文化的特征。
• 组织文化-以达到目标为特点，以业绩为导向。
• 〇权威组织文化由强有力的领导和自信的员工定义。这是一个竞争激烈的工作环境，员工努力在各自的领域做到最好。
• 安全组织文化-可能是风险厌恶型，领导者通过计划、计算或很少的风险和做过去有效的事情来培养安全。
• 组织文化-通常由规则和程序定义，员工有明确的角色。
• 〇关爱型组织文化将以关心员工的环境为特点，员工可能会有很强的敬业度和忠诚度。

如何为你的企业选择合适的组织文化?

考虑你的组织目标，你的团队的工作风格，你的业务正在经历的变化，以确定最合适的文化。无论你选择哪种组织文化，在当今的劳动力市场上，提供积极的员工体验和敏捷的工作方式变得越来越重要。

你可以使用组织文化评估量表(OCAI)基于上述竞争价值观框架。它将帮助你了解你当前的和首选的工作场所文化是什么。这样，你就可以开始开拓通往理想职场文化的道路。

文化转型是一个改变组织文化的过程，使其与组织的愿景、使命和核心价值观重新结合，以实现其战略目标。

人力资源在文化塑造中的作用

如前所述，领导力在塑造文化方面发挥着关键作用。人力资源在塑造文化和影响领导方面也发挥着重要作用。根据盖洛普，“人力资源领导者有责任让经理和员工与理想的文化保持一致，培养这种文化的主人翁意识，并在公司的各个层面保持问责制。因此，人力资源必须教育和装备领导者和管理人员树立文化价值观，并在培养理想的文化中承担自己的角色。”

一个组织的文化贯穿于整个组织员工生命周期，包括:

• 招聘过程和招聘人员
• 员工新员工培训进入组织和业务单位
• 绩效管理
• 技能发展
• 员工如何受到纪律约束
• 以及根据员工脉搏调查的结果做出的决定。

作为关键的影响者，人力资源通过以下方式塑造组织文化:

提供反馈

人力资源部门应该积极倾听员工的意见，并向领导提供反馈。员工脉搏和敬业度调查，员工焦点小组，以及一对一的面试都是很有价值的方法，HR可以通过这些方法来了解员工的情绪。

人力资源部门也越来越多地使用预测分析根据现有和历史数据预测未来的结果，例如，根据敬业度反馈，谁可能会离开组织。然后，人力资源可以采取必要的步骤来定制与特定员工的合作。对于具有宗族文化的组织来说，提供员工反馈并做出回应尤为重要。

拥抱多元化、包容和公平

关于多样性、公平和包容(DEI)或多元化、公平、包容和归属感(DEIB)应置于组织结构中——作为人力资源部门的一部分或作为一个独立的部门。这取决于组织的规模和在这一领域投资的可用资源。

不管它的位置在哪里，人力资源仍然在确保组织吸引和利用不同的候选人方面发挥着作用包容性招聘实践．他们帮助创造包容的工作环境通过公平对待不同观点、个性和背景的员工。作为把关人，HR允许谁出入公司确实会影响公司文化。将包容性纳入员工的整个生命周期，从招聘到发展和晋升，再到离职，这是关键之一2023年人力资源趋势．

许多具有弹性文化的组织非常多样化，因为人们认识到多样性和包容性往往会带来创新和创造力。

成为变革的冠军

我们似乎处在不断变化之中。这是大多数(如果不是所有)组织的新常态。虽然改变可能会让人不舒服，而且经常会受到员工的抵制，但支持这些改变是人力资源的职责。

在数字化转型或组织文化变革期间，人力资源部门需要评估自己的流程，以确定哪些可以简化或自动化，以提高效率和员工在组织中的体验。

一个灵活的文化不应该有一个被官僚程序压垮的人力资源部门。当一个拥有市场文化的组织想要增加其在市场上的客户份额并提高客户满意度时，HR必须确保雇用合适的员工，拥有合适的技能，并获得有竞争力的薪酬。

这可能需要人力资源部门进行一次薪酬分析确定如何改变和改善薪酬结构，使其在市场上具有竞争力。有竞争力的奖励和认可系统可以激励员工吸引新客户，并确保他们的满意度。

制定和应用政策

人力资源部门必须制定支持劳动法的政策，并反映和塑造组织文化。人力资源部门监督这些政策的持续应用，以确保公平和包容的文化。它有助于为员工提供一种可预测性、稳定性和安全感。这对于有等级文化的组织来说非常重要。

轮到你了

组织文化对你的公司如何开展工作和业务、品牌以及是否实现组织目标都有重大影响。通过了解不同类型的组织文化，您可以了解您的组织希望拥有哪种类型的组织文化，以及您需要改变什么来实现这种文化。

人力资源领导者也知道他们是塑造组织文化的影响者和变革推动者。最重要的是，HR了解基于他们当前的文化或他们的组织渴望的文化，什么人力资源计划对他们的组织最有好处。