等级文化:人力资源的信息指南

在人类历史上，等级制度一直是社会结构的组成方式。它也转化为业务环境。组织中的等级文化通过类似金字塔的结构来追求清晰和效率。

在商业环境中，什么是等级文化?人力资源部门如何在组织中推广它的元素?

让我们开始吧。

内容
什么是等级文化?
等级文化的主要特征
等级文化的例子
等级文化的优势
等级文化的弊端
人力资源可以做些什么来促进等级文化的元素

什么是等级文化?

等级企业文化的特点是结构、设定的程序和权力等级。员工知道他们在指挥链中的位置——谁对他们负责，他们向谁报告，规则是什么。

金融、医疗保健和石油和天然气行业的公司通常遵循等级文化来管理风险、更稳定和更有效地运营。

等级制度是其中之一组织文化的类型定义在竞争性价值观框架．该框架建立了以下区域性类型:

• 临时委员会组织文化-先创造/先做事
• 家族文化-合作/一起做事
• 层次文化-控制/做正确的事情
• 市场文化-竞争/快速做事

对于大多数组织来说，包含不止一种类型的文化是很常见的，但通常情况下，公司中有一种主导文化。

您需要选择和构建与您的业务和目标相匹配的组织结构类型。而一个文化转型是一个具有挑战性的变化过程，它最终将导致提高你的组织绩效和公司盈利能力。

等级文化的主要特征

• 正式的结构，明确的权力级别和自上而下的控制-分层组织的设计从首席执行官开始，然后是中层管理人员，然后是领导团队成员的团队领导。上层管理层决定所有的业务决策。从中层管理人员到初级员工，每个人都必须履行职责，帮助实现这些决定。
  
  实践这种通过工作地位和等级来衡量员工表现的方法，领导者觉得经验丰富的员工更值得信赖，更有可能做出正确的决定。

• 已建立的流程，确保平稳运行-管理角色更加明确，这有助于员工了解不同级别的领导。分层设计适用于大型企业。一个定义明确的命令链可以帮助避免混乱，并导致更多的协调。

• 管理人们工作的规则、策略和已定义的角色-严格执行规章制度，使员工了解自己的责任，并对不同管理层的行为负责。
  
  拥有等级文化的公司坚持传统和规则，以避免风险，防止错误和管理失败。通常，高风险行业的公司，如石油和天然气、医疗保健和政府机构，都受益于这种类型的企业文化。
  
  遵守最佳实践和业务流程对公司的成功和生产力至关重要。

• 稳定：明确的方向、目标和来自当局的期望-在分级组织中，稳定和控制至关重要。例如，管理者指导员工的日常任务，并建立明确的期望。
  
  组织的价值观始终遵守，为每个员工建立行为准则和设定期望。

等级文化的例子

军事

在军队中，等级制度和指挥链是显而易见的。人们在一个特定的级别内工作，每个职位都向它上面的人报告。角色和晋升机会明确界定。

大型金融机构(如富国银行和高盛)

与军队一样，投资银行等金融机构也在严格的等级制度下运作。每个职位都至关重要，都有各自的责任。

《如何成为一名投资银行家:招聘、面试和找到工作》一书的作者安德鲁•古特曼认为，在银行里，职位等级是不同职位头衔之间的不同社会地位。

例如，在美国投资银行的等级制度中，入门级是分析师的职位，其次是助理，副总裁，高级副总裁，最后是董事总经理的最高职位。

政治制度

政治制度确保每个人都了解自己的立场，从而能够履行自己的职责。然而，官僚主义和繁文缛节使决策复杂化，可能导致行动延迟。

教堂

君主在英国国教中占据最高地位，其次是大主教、主教、院长和牧师。每个角色都在设定的范围内承担特定的职责。

这些人可以通过学习和培训获得新的经验，从而在他们的职责中成长。

等级文化的优势

稳定的工作环境	许多人都能在一个他们知道该期待什么和该做什么的环境中表现得很好。 循规蹈矩的人会觉得权威的工作很有吸引力。他们知道什么时候该打卡上班，什么时候该完成工作，什么时候该打卡下班，什么时候该结束工作。他们还看重安全，因为他们知道别人对他们的期望是什么。
清晰的指挥系统	决策是顺利的，因为人们知道谁负责什么，并决定做什么。 因为强调了命令链，员工知道他们的位置，向谁报告，以及谁向他们报告。 当员工对自己的职业生涯有一种主人翁感时，明确自己的职责会带来工作满意度。它还使工作流程更加高效，这极大地促进了业务增长。
明确的职业和晋升路径	在等级制度的文化中，员工可以“爬上公司的阶梯”，并有动力证明自己以获得晋升。 因为重视职业发展，人们被推动着提高和学习新技能。他们接受相关的培训，承担更多的责任以获得晋升。 随着升职，地位和福利都有了提升，这对员工来说是一个巨大的动力。
工作保障	有了明确的职责和常规的工作，员工往往会对他们所工作的公司保持忠诚。他们感到安全，因为只要他们履行职责，就能得到报酬。

等级文化的弊端

缺乏灵活性	在僵化的企业文化和官僚作风下，快速应对变化并不容易。在适应新的市场决策、行业趋势或技术进步方面可能会有延迟。这是一个挑战，尤其是在大流行、通货膨胀和大辞职期间。 高层的缓慢行动会让一些员工甚至客户感到沮丧。这种缺乏灵活性会对员工的生产力、积极性和绩效产生负面影响。
创建组织竖井	形式化的结构可能导致各部门之间缺乏协作。 在当今高度重视团队合作的商业环境中，等级森严的公司可能会因为行动迟缓而取得更少的成就。团队独立工作，因此错过了协作工作的好处，比如更高的员工敬业度和留存率。 团队竞争也可能出现，因为团队单独运作。每次晋升的风险越大，竞争就越激烈。因此，部门目标可能会压倒公司愿景。
缺乏创新和集体思维	严格的指挥链会让人们丧失表达想法的动力，只会同意领导提出的任何建议。 由高层严格控制的公司文化可能会阻碍初级员工发表新想法，从而阻碍创新。缺乏创新会导致公司失去竞争优势。

人力资源可以做些什么来促进等级文化的元素

如果执行得当，具有明确流程、权力级别和员工职业道路的组织就会成为运转良好的机器，为成功做好准备。作为人力资源部门，你如何在你的企业中推广等级文化?

1.帮助员工规划他们的职业道路

你的员工需要有奋斗的目标。缺乏职业发展和职业发展是人们离开公司的主要原因之一。

假设你向员工展示他们如何在公司内部取得进步，以及他们需要做些什么才能达到这个目标，比如师友关系和培训项目。在这种情况下，你就增加了留住他们的机会，同时通过培养你需要的技能来为公司的未来做准备。

2.创建并共享组织结构图

员工可以访问更新的组织结构图，这有助于他们了解组织的角色、职责和指挥链。这将使合作更加顺利。

您还需要确保您的命令链和业务流程是完整的，没有空白或不一致。

同样地，每个部门都必须有明确的目标，并由最高管理层审查和批准。

3.授权经理设定期望

有效的管理者设定期望，这样他们的团队成员就知道他们在朝着什么方向努力。管理者必须明确目标和结果，这样员工才能明白他们需要做什么。

出于这个原因，创建共同的目标和里程碑来跟踪进展是至关重要的。这样，你的员工就会意识到并对自己的行为负责。

4.调整你的薪酬策略

在有等级文化的公司里补偿策略是可预测的，一致的，并有一个长期的重点。

例如，优秀员工之间的工资差异很小。业绩评价较低的员工加薪幅度要小得多。明星员工要么升职，要么大幅加薪。

组织如何计算和奖励加薪有明确的规则和原则。你可以根据员工的级别(员工、经理、高级经理等)来区分一些奖励和补偿。

最后一句话

等级文化旨在避免歧义，并在结构的基础上创建规则和规范，以鼓励秩序、效率和一致性。虽然这种类型的结构通常被认为是僵硬和过时的，但许多组织受益于明确的责任分工和建立的过程，以有效的方式开展工作。

当您了解哪种类型的组织文化最能支持您的业务目标时，您就可以创建策略来引导文化朝着这个方向发展。