人力资源运营:基本指南

人力资源运营是每个人力资源部门不可或缺的一部分。人力资源运营到底是做什么的，他们的主要职责和主要目标是什么?让我们开始吧。

内容
什么是人力资源运营?
人力资源运营的主要职责
人力资源运营的主要目标
人力资源运营经理角色

什么是人力资源运营?

一个有微软研究调查发现，全球41%的劳动力“可能会考虑在明年内离开目前的雇主”。随着我们所处的经济和劳动力市场的不断变化，人力资源运营对于您的组织的成功来说从未像现在这样重要。

人力资源运营，也被称为HR Ops，是支持整个员工生命周期并协助您的团队完成日常任务的部门。人力资源运营的范围是多方面的。它在制定公司的人才战略以实现其业务目标方面起着至关重要的作用。人力资源运营是一个有效的部分人力资源服务提供模型。

人力资源运营的主要职责

根据组织规模的不同，人力资源运营团队可能会有很大的不同。他们可以专注于业务的特定区域/细分，也可以采用多面手的方法。无论哪种情况，他们都有以下职责:

• 管理:人力资源运营团队负责保持业务运行的许多行政任务。这些任务包括工资管理、员工数据输入和维护。他们还负责维护人力资源信息系统-也称为人力资源信息系统．该程序用于跟踪和维护所有与人力资源相关的数据，如员工合同、保密协议、薪酬、员工个人数据等。

• 合规:合规是人力资源运营部门负责的最重要的任务之一。他们确保，在法律上，你的组织在招聘、工作场所规则和员工待遇等方面与特定国家的劳动法保持一致。人力资源运营概述了内部需要遵循的人力资源合规政策。

• 招聘:如果你的公司足够大，有一个招聘团队，人力资源运营将专注于员工人数规划。也就是说，要确保组织中有足够的人，这样业务才能正常运行，但又不能有太多的人，这样会浪费资源。如果你的公司规模较小，没有专门的招聘团队，那么人力资源运营部门将负责广告、面试和向候选人发出工作邀请等所有事情。

• 新员工培训:OfficeVibe的员工敬业度报告研究发现，69%的员工如果在公司经历了出色的工作，他们更有可能在公司呆上至少三年新员工培训．人力资源运营部门制定了一个结构化的入职计划。他们支持经理为新团队成员提供积极的入职体验。

• 雇员关系(ER)：员工关系指的是公司在组织中管理人际关系的努力。人力资源运营专注于预防和解决同事和管理层之间的问题。他们还专注于了解你的员工对他们的工作、公司环境和整体幸福感的感受。

• Offboarding:Offboarding指员工决定离开公司或被解雇。它涉及管理任务，如确保员工归还公司财产，通知It和工资部有关人事变动，并准备员工可能需要签署的任何文件。离船还包括离职面谈，这是员工、经理/人力资源和领导团队之间的对话。在谈话过程中，人力资源运营部门希望从即将离职的团队成员那里获得关于如何为当前和未来的员工创造更好的工作环境和员工体验的反馈。

人力资源运营的主要目标

人力资源运营部门有几个重要的目标，他们试图在他们的组织中实现。这里有三个最重要的。

1. 建立可持续发展的组织:只有当你有一个可持续的发展计划时，你的公司才能蓬勃发展。人力资源运营的目标是确保你的组织有一个员工总数战略，领导角色的继任计划，内部人才发展目标和职业管理。如果没有这些策略，你的公司就不能迅速适应外部或内部的变化。
   
2. 致力于改善员工关系:当员工与同事和经理之间建立起牢固、相互支持的关系时，整个公司都会受益。大量研究表现出快乐的员工工作效率更高，也会在公司呆得更久。员工关系的目标就是——确保你的员工在一个能够茁壮成长的环境中工作，如果同事之间出现任何问题，他们也会得到支持。人力资源运营部门通过为员工提供清晰的信息来实现这一点对他们的期望是什么以及如何在公司的架构内工作。他们也可能出现在绩效评估和反馈会议上。
   
3. 实施和维护人力资源最佳实践：简而言之，人力资源最佳实践是通用的流程和技术，无论公司的行业如何，都可以为组织提供更高的业务绩效结果。HR Ops负责在组织的不同部门实施和监控人力资源的最佳实践。这样，他们就能确保公司在实现目标的轨道上。

人力资源运营经理角色

如果你想在你的组织中建立甚至创建一个人力资源运营团队，最好从人力资源运营经理开始。在你的公司，这个人将是任何人力资源或招聘相关问题的主要联络人。它还将是在您的组织中实施和监控人力资源政策的主要负责人。

此外，他们还应该审查和批准预算，维护人力资源信息系统，并进行监控人力资源分析确保人力资源项目在预算范围内，并为积极的工作环境做出贡献。人力资源运营经理也可以监督人力资源运营专家团队，他们更专注于日常工作。

其他任务包括:

• 负责支持组织的行政任务，包括入职，签约，和人才管理．
• 确保您的企业符合当地和国际就业法律。
• 随时了解当地就业法规的变化，并相应地更新业务。
• 努力管理和改进人力资源运营工作流程，以支持团队和更广泛的组织。
• 提出改进人力资源运营技术的建议，使流程自动化，从而最大限度地减少管理开销。
• 确保人力资源数据的完整性。
• 参与其他人力资源运营相关项目。

人力资源运营经理技能和资格

• 应聘者应具有6年以上人力资源运营工作经验，负责招聘，员工关系，绩效管理，补偿、福利管理和遵从性。这个人将是企业在所有这些领域的联络点和支持领导，所以他们应该非常有经验。

• 他们应该对国家/州的雇佣法有扎实的工作知识。在招聘这个职位时，这是没有商量余地的。当你的公司不遵守与人力资源相关的规定时，这可能会给你的组织带来很多法律麻烦。

• 潜在的新员工应该有人力资源信息系统和相关人力资源分析的经验。人力资源信息系统也做类似的事情，所以他们使用哪个HRIS并不重要。然而，他们应该知道如何正确地使用它，如何维护它，并收集正确的数据来做出数据驱动的人力资源决策。

• 合适的候选人还应该有能力与各个级别的团队成员建立积极的工作关系。毕竟，人力资源运营部门负责支持员工的成长，并减少各个层面上潜在的分歧。因此，他们必须理解建立良好工作关系的重要性。

人力资源运营vs人力资源通才

作为一个部门，人力资源是相当广泛的，有许多不同的角色和责任。因此，人们很容易对谁负责什么感到困惑。你可能已经有了人力资源通才在你的公司——通常情况下，他们是一个组织雇用的第一个人力资源人员。他们有很多不同的责任，涵盖很多方面人力资源功能比如人力资源管理、招聘、薪酬和福利，以及其他任务。

其中许多任务听起来与人力资源运营部门的职责类似。然而，主要的区别是人力资源运营也是一个战略角色。因此，例如，他们着眼于改善人力资源工作流程和实施新技术，以最大限度地减少他们的行政工作量，而人力资源通才不会这样做。

人力资源运营工资

人力资源运营的薪资范围根据资历、组织类型和工作地点而有所不同。根据LinkedIn的薪水,在德克萨斯州奥斯汀市拥有1-5年工作经验的人力资源运营专员的基本工资中位数约为每年53,000美元。同样的职位在旧金山的基本年薪中位数为7.65万美元。在德克萨斯州奥斯汀，人力资源运营经理的中等基本工资为每年63,300美元。在旧金山，基本工资的中位数是每年8.5万美元。

在美国，人力资源运营专员的平均工资是57,800美元/年。

结论

无论你的公司规模有多大，人力资源运营都是公司不可分割的一部分。他们不仅支持员工的生命周期，协助完成日常任务，而且还将其整合到实现公司业务目标的战略中。

无论你有一个人力资源运营经理还是一个专门的人力资源运营团队，这些团队成员都将通过人力资源运营战略来支持你的公司。这包括建立一个可持续发展的组织，改善员工关系，实施和维护人力资源最佳实践——所有这些都是在战略上优化工作流程和实施新技术，以支持人力资源部门和更广泛的团队。