如何衡量企业文化变化:8种方法

文化变革是一项艰巨的任务，需要大量的努力和资源方面的大量投资。它需要领导层、管理层和员工长期的集中努力。如果做得正确，它会对你的员工体验和业务结果产生巨大的影响。

出于这个原因，度量文化变化对于了解您的业务如何进展以及转换对您的业务有什么影响是必要的。让我们来看看如何衡量文化变化，并了解你的文化是如何转变的!

内容
什么是文化变革?
为什么要衡量文化变化?
如何衡量文化变迁

什么是文化变革?

文化变迁，也被称为文化转型是组织为改变员工的行为和心态以实现战略目标而进行的一系列活动。文化的改变通常是一个逐渐的过程，可以在一段较长的时间内观察到。

企业文化变革的导火索是当前的企业文化与其愿景、使命、核心价值观和战略目标不一致。这种错位向领导层表明，这种文化已经成为实现组织目标的障碍。

企业对文化变革的承诺向员工表明，这种转变不仅仅是口头上的，而是朝着正确的方向共同努力。

为什么要衡量文化变化?

测量文化变化需要定量指标和定性技术的混合。通过测量文化变化，你可以:

• 评估你的计划的成功程度-你可以评估文化改变计划是否有预期的影响。当你投入了大量的资源和精力来创造文化变革时，你需要了解它是否能给你带来预期的结果，如果没有，为什么不能。
• 展示成果-你可以用一种可衡量的方式展示文化变化对你的业务的影响，这有助于你说商业领导语言。文化变革需要时间和金钱的投入，因此展示结果和结果是至关重要的。
  
  除了组织结构的变化，微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉的目标是改变这种文化确保他们达到目标。微软提出了一个新的愿景，即“让地球上的每个人和每个组织都能取得更大的成就”。
  
  在重组之前，员工缺乏目标感，敬业度得分很低。通过各种文化举措和重新调整他们的目标，微软能够回到正轨。结果之一是股价显著上涨:

• 发现改进点-如果没有达到预期的结果，你可以使用数据来研究可以改进的地方，以及如何进一步巩固文化变革。通过了解您的转型是如何进行的，您就能够发现内部和外部环境中的障碍。

如何衡量文化变迁

衡量企业文化，以及衡量文化变化并不容易。您必须确定如何将文化转化为可测量的元素，并且您希望测量变化的结果。这里有一些衡量文化变化的方法:

1.确定与企业文化变革目标相关的kpi

冰冻三尺非一日之寒，改变企业文化也不是权宜之计。关键绩效指标(KPI)提供了一段时间内企业文化变化的可量化度量。它指出了过程中的里程碑，让你知道你在正确的轨道上，并作为一个基准，为未来做出更好的决定提供见解。

将文化变革的结果与业务目标(如收入和盈利能力)联系起来也很重要。

让我们看一个例子。

文化变革目标:到年底，在公司培养更大的创新热情。

• 最近的创新带来了5%的收入增长。
• 公司创意提交板的使用率增加10%。
• 员工提交的可执行项目创意增加10%。

从一年的起点到组织现在的位置，任何变化都是文化变化的结果。

当然，为了确保度量的清晰度，请确保计划与KPI相关联。因此，如果你已经努力让向想法提交板提交想法变得更容易，那么KPI“公司想法提交板的使用增加了10%”就是衡量这种主动性的一个很好的例子。

另一个例子:

文化变革目标:到2024年在组织中建立一种学习的文化

• 外部学习平台(如Udemy、LinkedIn learning)的使用率增加10%。
• 员工学习项目的参与度提高了7%。
• 对领导力学习项目的满意度提高5%。

2.我们e组织文化评估工具(OCAI)

的组织文化评估量表帮助您确定您的公司文化是什么样的，以及它与您期望的组织文化有何不同。您还可以通过比较前后的结果来使用评估来度量随着时间的推移的文化变化。

该工具由金•卡梅隆(Kim Cameron)和罗伯特•奎因(Robert Quinn)开发，确定了四种类型的公司文化。公司文化存在于“竞争性的价值观框架中”是：

• 灵活和谨慎vs.稳定和控制
• 内部聚焦与整合vs.外部聚焦与差异化

根据这些价值观，卡梅隆和奎因将组织分为四类文化:

1. 充满活力、锐意进取的创造文化(临时委员会组织）
2. 以人为本，友好协作的文化(家族）
3. 面向过程的、结构化的控制文化(层次结构)
4. 结果导向，竞争文化(市场)

一个组织通常包含这四种元素组织文化的类型，有一种流行文化:

基于最初评估的结果，您可以开发和实施各种文化变革计划，以帮助您朝着您所期望的公司文化类型前进。过了一段时间后，您可以再次执行OCAI，并评估文化是如何更改的。

3.使用组织文化量表®

的组织文化量表(OCI®)是另一个诊断工具，使您能够衡量文化变化。它使用了超过35年的研究，并衡量了传递给员工行为和绩效的公司文化属性。在完成一项调查后，它揭示了组织中的集体信念、行为规范，从而揭示了文化变革的基础。

一旦公司完成了OCI文化评估，回应就会被记录在人类协同效应揭示组织内部的规范。

与OCAI类似，您可以多次执行评估，并查看您的文化变更是如何进展的。

4.跟踪你在Glassdoor上的评分

你可以看到你的文化和价值观评级在特定时期内是如何在Glassdoor上发展的。这表明你的员工对公司文化的看法正在发生变化。

Glassdoor上的公司评级是基于最近的员工反馈，这是通过专有评级算法计算得出的。审查越近，对公司评级的影响就越大。因此，这是一个很好的衡量标准，可以了解最近的文化举措是否改变了你的排名。

Glassdoor的排名是这样的:

如果企业文化变革的目标之一是提升企业品牌，那么跟踪你在Glassdoor上的排名就尤为重要。

5.进行情绪分析

情感分析越来越多地应用于人力资源部门，以了解员工的想法。各种基于文本的数据，如入职和离职反馈、绩效评估等，都是通过专用软件进行分析的。它可以帮助你了解员工如何看待你的组织文化。

例如，假设您的文化变革的目标是促进归属感，最终目标是保留多元化的员工队伍。在这种情况下，你可以分析这种情绪(在留存数据旁边)。

情感分析软件分析各种定性来源:

• 日记笔记/评论
• 绩效反馈签入
• Offboarding数据
• 合规政策
• 政策更新
• 客户反馈
• 任何文本记录
• 员工调查反馈

通过使用自然语言处理(NLP)，上述来源的短语和单词的组合被分为积极、消极和中性，并在-1.0到+1.0的范围内进行评分。这是一个示例来自intelliHR：

你可以定期进行情绪分析，以了解文化是如何转变的。

6.组织一个焦点小组

一个员工焦点小组是一种有效的方式，通过一场有节制的讨论来收集关于公司文化的具体反馈。通过你的焦点小组来衡量是否有任何文化变化，定期进行并记录任何变化。通过分析焦点小组的结果，你可以注意到变化(确定关键趋势;分析焦点小组的实际报价;撰写正式报告)。你可能会问的例子包括:

• 在过去的一个季度里，你注意到公司文化发生了哪些变化?
• 你如何描述贵公司的内部沟通?(如果你的目标是改善内部沟通)
• 公司如何帮助你的职业发展?(如果你的目标是改善学习文化)
• 你如何定义公司中的领导力?
• 你认为公司是如何定义成功的?
• 你认为公司致力于多元化和包容性吗?

你应该根据你想要观察的文化变化来制定问题。同样的问题应该在一段确定的时间后再问一次，这样你就可以比较结果并衡量文化变化。

7.测量eNPS

员工净促进分数(eNPS)是调查中常用来衡量员工敬业度的指标。员工们要回答的问题是:“在1-10分之间，你推荐这家公司工作的可能性有多大?”或“根据你的经验，你有多大可能把我们的机构推荐给朋友或同事?”

eNPS的改善可能是企业文化变革努力成功的一个很好的指标。

在我们的解释中查看如何评估您的eNPS结果在这里．

8.使用专门的文化测量工具

专门的文化度量工具在度量组织中的文化变更时也很有用。其中包括:

• CultureAmp是一个强大的平台，使用持续倾听、反馈和各种开发工具，随着时间的推移提高员工的敬业度和绩效。CultureAmp提供的各种指标可以衡量企业文化努力的成功程度。
• Perceptyx使用员工调查、社会倾听和人员分析来收集组织内部的见解。这是一个有用的工具，可以将您的文化数据转化为洞察力，并随着时间的推移衡量变化。

最后一句话

你选择衡量文化变革的方式取决于你为变革设定的目标。结合几种衡量文化变革的方法，将使您对变革举措所产生的影响有一个极好的洞察。